Оглавление
Роберт Таунсенд. Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги
Предисловие к русскому изданию
Предисловие. «Куда ты ушел, Джо Димаджио?»
Комментарий издателя
Лекарство Роберта Таунсенда от управленческой изжоги
Как Роберт Таунсенд отговорил меня получать МВА
От издателя: о редактировании книги Роберта Таунсенда
Что это за книга
Служебная записка
А
Акционеры
Алфавитный порядок
Ассистенты на подхвате и симуляция деятельности
Б
Библиография
Благодарность
Большие шишки в маленьких компаниях
Босс, как уходить в отставку
Бюджеты
В
Внешние аудиторы и аудиторский комитет
Время: три мысли по его поводу
Г
Гарвардская школа бизнеса[3]
География и должное к ней уважение
Главные бухгалтеры и система учета
Гордыня
Д
Делегирование полномочий
Должностные инструкции, или смирительная рубашка
З
Заниженные оклады
Зарплата президента: он действительно стоит $250 000?
Звонок самому себе
И
Инвестиционные банки
Инвесторы: их информирование
Институционализация, как ее избежать
К
Команды из двух человек: плюсы и минусы
Компромисс и царь соломон
Консультанты по вопросам управления
Контакты
Конфликт внутри организации
Корпоративная вечеринка: как нельзя проводить ежегодный праздник
Л
Лидерство
Любовницы
Люди
М
Маленькие компании
Маркетинг
Марсианин
Н
Налоговое консультирование
Неповиновение и его необходимость
О
Ообещания
Обучение
Окольные пути: не забывайте о них
Оправдания
Организационные схемы: парализующий фактор
Отдел закупок
Отдел по связям с общественностью, его ликвидация
Ошибки
П
Переезд головного офиса
Пересмотр зарплат: ежегодное совещание
Персонал и люди
Планирование, долгосрочное
Подарки от поставщиков
Политика отпусков: когда угодно
Поощрительные выплаты и участие в прибылях
Послание генеральным директорам
Правительство, отношения с ним
Предел гостеприимства
Председатель исполнительного комитета
Представительские расходы: осложнения теории х
Преждевременное извержение
Прибавка в весе
Продавцы
Продвижение изнутри
Профсоюзы
Р
Рабочие часы
Расизм
Реклама
Реорганизация
Решения
Робкий шаг на фондовый рынок
Руководство и «высшее» руководство
С
Секретарь, свобода от него
Секретность: рассадник детских болезней
Семейный багаж
Семейственность
Слишком много или слишком мало
Слияния, поглощения и совместные поражения
Служебная записка, последняя[38]
Совершенство, или что, черт возьми, вы здесь делаете?
Совет директоров: словоохотливые пассажиры
Совет национальной промышленной конференции: не делайте того, что делали другие
Совещания
Совместительство
Стратегические руководства
Т
Табу
Телефонные операторы
Титулы: подручные средства[42]
Трудовые договоры, чем они плохи
У
Убеждения против эго
Увольнение сотрудников, как это делать
Упразднение, кто за это отвечает
Уход на пенсию, принудительный
Ф
Фондовые опционы и демократия
Х
Хедхантеры
Ц
Цели
Ч
Честность, справедливость и другие странности
Ш
Штабная служба (машинописное бюро)[47]
Э
Эполеты для генерального директора
Ю
Юристы могут быть обузой
Приложение: оцените своего начальника как лидера
И снова «Сломай систему»
Благодарности
Приложение А. Диплом доктора наук в области лидерства от Р. Таунсенда
Приложение Б. Жизнь и борьба Роберта Таунсенда
Отрывок из книги
Почему книга, написанная в прошлом веке, не утратила своей актуальности и по сей день? Казалось бы, в современной деловой литературе можно найти ответы на любые вопросы, возникающие при организации и ведении бизнеса: как его строить, как сделать успешным, какими принципами руководствоваться и т. д. Почему же все-таки эта книга удерживает наше внимание от первой до последней страницы?
Может быть, потому, что автор строит свои размышления не на теоретической базе, а на личном опыте, приобретенном путем собственных проб и ошибок. Таунсенд говорит только о том, что его волнует, что затрагивает бизнес, о тех вещах, с которыми человек сталкивается постоянно в своей работе. Эта книга – не научный труд, а скорее идеология бизнеса, проверенная практикой.
.....
• Крупные успешные учреждения успешны не благодаря тому, как они работают, а вопреки этому. Когда они покоряли вершины, они делали все не так, как делают сейчас.
• Позвоните себе по телефону. Когда вас не будет в офисе, во время деловой поездки или отпуска, притворитесь, что вы клиент. Позвоните в какое-либо подразделение своей организации и попросите помочь. Вы попадете в настоящий фильм ужасов. Потом попробуйте позвонить самому себе, и вы увидите, какие оскорбительные барьеры вы воздвигли ради собственной защиты.
.....
