Описание книги
87 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Богдан Хомин, CEO VoipTime, Owner, CEO and Founder VoipTimeCloud. Как начать бизнес в IP-телефонии с доходом 35 000 $ в месяц? 00:01:24 Какую основную проблему решает ваш продукт и как он появился? 00:05:37 Как так получилось, что вы дали продукт сразу бесплатно? 00:08:43 Какая команда тогда была на старте, что за 3 месяца выкатили первую версию? 00:09:35 На чем был основной фокус вначале? 00:12:06 Проще было заработать, продавая операторов колл-центра, чем продавая разработчиков 00:14:14 Как совмещали интеграционный бизнес, аутсорсинговый бизнес и разработку своего продукта? 00:15:55 Какой размер сейчас бизнеса VoIPTime, Voiptime Cloud? Какой это оборот в год или ARR? 00:18:25 Особенности версии Voiptime, устанавливаемой на свой сервер 00:22:01 За сутки 150-200 тысяч исходящих звонков один из клиентов проводит. Как достигаются такие цифры? 00:27:16 Сколько процентов своего времени сотрудник колл-центра общается 00:30:06 Какой у вас сейчас средний чек, если мы говорим про подписку? С какими пакетами чаще всего заходят пользователи? 00:32:01 Самый большой клиент – это сколько подписок? 00:35:52 Разнится ли сейчас ценообразование для западного рынка? Какая доля продаж приходится на не СНГ-направление? 00:40:44 Повышение эффективности с помощью Text to Speech и автоматизации процессов 00:41:56 Состояние аутсорс колл-центров 00:47:13 Черные списки 00:49:41 В каких случаях колл-центр надо аутсорсить, а в каких случаях его можно строить внутри? 00:53:33 От какого объема начинается экономия масштаба по сравнению с аутсорсом? 00:59:17 Какие топ 3-5 вещей обязательно нужно предусмотреть при создании своего контакт-центра? 01:06:02 Возможно использование 3G, 4G вместо проводного интернета? 01:11:13 Как отдыхаете? Как устроено время вне работы? 01:11:55 Какие горы лучше всего? 01:12:39 Какая максимальная скорость на лыжах? Текстовая расшифровка – roman.ua/podcast/produktivnyj-roman-87/. Знаешь интересного гостя? Заполни форму «предложить гостя» – roman.ua/offer-the-guest/.