Оглавление
Ронда Абрамс. Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
Предисловие к русскому изданию. Бизнес-план? Бери и делай!
Предисловие к пятому изданию. Придумать легко, главное – сделать
Придумать легко (относительно)
Главное – сделать
Команда Победы
План с большой буквы
План для победы
Что нового в пятом издании
Предисловие к предыдущему изданию[1]
Введение
Часть I. Начало процесса
Глава 1. Успешный бизнес
Факторы успеха в бизнесе
Концепция бизнеса
Понимание рынка
Состояние «здоровья» и тенденции развития отрасли
Четкая стратегическая позиция и устойчивая направленность бизнеса
Квалифицированное управление
Способность привлекать, мотивировать и удерживать сотрудников
Финансовый контроль
Предвидение изменений и адаптация к ним
Ценности и целостность компании
Учет глобальных возможностей и тенденций
Что вас мотивирует? Личное удовлетворение: четыре основные цели
Контроль
Вызовы
Креативность
Деньги
Краткий обзор главы
Глава 2. С чего начать составление бизнес-плана
Процесс составления бизнес-плана
Сбор информации
Достаточность информации
Исследование начинается с вопросов
Правильно организуйте материал
Источники информации
Интернет
Официальные источники и статистические данные
Международные статистические данные
Неправительственные бесплатные интернет-ресурсы2[2]
Платные ресурсы Интернета
Традиционные исследовательские ресурсы
Библиотеки
Центры по развитию малого бизнеса
Торговые и промышленные ассоциации[3]
Перечень российских источников4[4]
Статистические данные и порталы государственных органов
База информации по бухгалтерскому учету
Платные исследовательские услуги
История вашей компании: финансовые результаты
Как провести исследование рынка
Простейший метод – личное наблюдение
Интервьюирование может быть структурированным или неформальным
Опросы помогают выявить рыночные тенденции
Фокус-группы – источник объективных мнений
Доступные источники для исследования рынка
Учитесь у других предпринимателей
Поговорите с конкурентами
Получение помощи
Оценка собранных данных
Экспресс-оценка реализуемости
Краткий обзор главы
Глава 3. Как сделать бизнес-план убедительным
Пять решающих минут
Как читают ваш бизнес-план
Часто задаваемые вопросы
Стимулирование интереса читателя
Используйте точные данные
Объем бизнес-плана
Какой период времени должен охватывать план?
Стремитесь передать ощущение успеха
Будьте осторожны с превосходными степенями
Используйте положительные отзывы из независимых источников
Используйте терминологию бизнеса
Стилистические особенности
Для усиления воздействия используйте язык цифр
Используйте маркеры абзаца
Знайте, как и когда повторяться
Использование визуальных материалов
Фотографии и иллюстрации
Графики и диаграммы
Краткий обзор главы
Часть II. Составляющие бизнес-плана
Глава 4. Резюме
Резюме имеет решающее значение
Резюме пишется в последнюю очередь
Содержание резюме
Адресаты резюме
Два типа резюме
Краткое резюме
Подробное резюме
Написание резюме
Размер и оформление резюме
Краткий обзор главы
Глава 5. Описание компании
Изложение информации о сути бизнеса
Название компании
Цели компании/миссия
Юридические вопросы
Товары и услуги
Менеджмент/руководство
Местоположение
Стадия развития и достижения
Финансовое положение
Краткий обзор главы
Глава 6. Анализ отрасли и тенденций ее развития
Ваш бизнес и отрасль
Ваш сектор экономики
Ваша отрасль
Размеры и темпы роста вашей отрасли
Зрелость отрасли
Чувствительность к экономическим циклам
Сезонность
Технологические изменения
Регулирование/сертификация
Каналы поставок и распределения
Финансовые характеристики
Учет глобальных тенденций развития отрасли
Подготовка анализа отрасли для бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 7. Целевой рынок
Потребителей необходимо знать
Руководствуется ли ваша компания требованиями рынка?
Определение целевого рынка
Демографическое описание
Географическое описание
Описание стиля жизни / делового стиля
Психографическое описание
Описание паттернов покупательского поведения
Описание чувствительных для потребителя областей
Размер рынка и тенденции его развития
Размеры
Тенденции
Подготовка раздела «Целевой рынок»
Краткий обзор главы
Глава 8. Конкуренция
Соперников надо знать в лицо
Конкурентные позиции
Всесторонняя оценка конкурентов
Факторы потребительского восприятия
Внутренние операционные факторы
Другие факторы конкурентоспособности
Быть первыми
Сформированная потребительская база
Интернет
Инерция
Конкуренция на мировом рынке
Распределение долей рынка
Как получить существенную долю рынка?
Конкуренция в будущем
Барьеры на входе
Подготовка раздела «Конкуренция» бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 9. Стратегическая позиция и оценка рисков
Стратегическая позиция определяет ваши действия
Стратегическая позиция определяет и то, что вам не следует делать
Стратегическая позиция – больше чем реклама
Разновидности стратегических позиций
Факторы потребительского восприятия
Сегменты рынка
Доля рынка
Операционные и/или технологические преимущества
Уникальные товары, технологии, деловые способности или взаимоотношения
Каналы продаж
Преимущество первого хода
Брендинг
Риски
Типы риска
Уравновешивание рисков и возможностей
Краткий обзор главы
Глава 10. Маркетинговый план и стратегия продаж
Охват и захват потребителей
Основная идея вашей компании
«Четыре P» маркетинга
Чего желают потребители: «Пять F»[13]
Действенность косвенных посланий
Маркетинговая стратегия
Используйте различные ресурсы
Тактические приемы маркетинга
Реклама в медиа
Маркетинг, ориентированный на потребителя
Стратегические партнерства
Специальные предложения / стимулирование
Премии
Тактика онлайн-маркетинга
Социальные сети
Блоги
Другие способы использования социальных медиа
Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг
Электронная рассылка
Реклама в Интернете
Глобальный маркетинг
Ваша структура продаж
«Биение сердец» торгового персонала
Виды деятельности в сфере продаж
Заработная плата и обучение сотрудников
Процесс продаж
Международные продажи
Подготовка раздела «Маркетинг» бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 11. Операционная деятельность
Описание управления бизнесом
Содержание раздела «Операционная деятельность»
Здания и сооружения
Местоположение
Арендный договор
Улучшения
Коммунальные услуги / содержание и техническое обслуживание
Ключевые факторы
Производство
Оценка производственного плана
Контроль над материальными запасами
Методы управления запасами
Поставки и дистрибуция
Выбирайте поставщиков, которые понимают ваши потребности
Надежная дистрибуция – насущная необходимость
Выполнение заказов и потребительский сервис
Вопросы, связанные с глобальными операциями
Исследования и разработки
Все компании нуждаются в непрерывных разработках
Финансовый контроль
Ситуативное планирование
Другие операционные проблемы
Подготовка раздела «Операционная деятельность» бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 12. Технологический план
Необходимость технологического плана
Планирование высокотехнологичного бизнеса
Для чего вы используете технологию?
Выбор технологии
Вопросы, связанные с глобальным использованием технологий
Краткий обзор главы
Глава 13. Организационный план
Успех компании определяют ее сотрудники
Ваша управленческая команда
Ключевые сотрудники / руководство
Денежное вознаграждение и стимулирование менеджеров
Совет директоров
Консультативный комитет
Консультанты и другие специалисты
Потребности в дополнительном управленческом персонале
Структура и стиль управления
Линейные полномочия
Неформальные отношения
Стиль управления
Глобализация. Управление
Подготовка раздела «Организационный план»
Краткий обзор главы
Глава 14. Социальная и экологическая ответственность
Что вы выигрываете?
Корпоративное «гражданство»
Этические принципы
Социальная ответственность
Социальная ответственность
Три ключевых момента
Социальные предприятия
Сертификация социально ответственной деятельности
Глобализация. Социальная ответственность
Краткий обзор главы
Глава 15. Развитие, основные вехи и условия выхода из бизнеса
Куда вы хотите прийти?
Цели
Стратегии
Приоритеты
Вехи, достигнутые к настоящему времени
Вехи, ожидающие вас в будущем
Оценка рисков
Глобализация. Будущее развитие
Условия выхода из бизнеса
Разработка плана выхода
Подготовка раздела «Развитие, основные вехи и условия выхода из бизнеса»
Краткий обзор главы
Глава 16. Финансы
Как упростить работу с цифрами и финансовыми формами
Цифры отражают ваши решения
Установление контроля над финансами
Читайте финансовые отчеты
Установите правила и придерживайтесь их
Учет прибылей и убытков на основании данных о движении денежных средств
Учет методом начисления
Глобализация. Финансовые проблемы
Использование поточного метода финансового учета Aбрамс[18]
Электронные финансовые бланки
Типы финансовых форм
Период времени, который должен быть охвачен вашими формами
Общие финансовые термины
Финансовые обозначения
Руководящие принципы для подготовки финансовых форм
Бюджет кадрового обеспечения
Количество и сроки
Социальный пакет
Прогнозный отчет о движении денежных средств
Прогнозный отчет о прибылях и убытках
Прогноз движения денежных средств
Прогнозный бухгалтерский баланс
Источники и использование денежных средств
Исходные допущения
Анализ безубыточности
Краткий обзор главы
Глава 17. Приложение к бизнес-плану
Приложение как средство усиления воздействия бизнес-плана
Руководящие принципы
Варианты содержания приложения
Письма о намерениях / ключевые контракты
Положительные отзывы
Фотографии
Список филиалов
Результаты маркетинговых исследований
Резюме ключевых менеджеров
Техническая информация
Производственная информация
Маркетинговые материалы
Режим рабочего времени
План помещения
Другая информация
Краткий обзор главы
Часть III. Использование бизнес-плана
Глава 18. Подготовка, презентация и отправка бизнес-плана
Соглашение о конфиденциальности
Подготовка бизнес-плана для рассылки
Титульный лист
Оглавление
Дата
Количество экземпляров
Правовая оговорка
Оформление, дизайн и презентация
Выбор шрифта
Заключительный шаг: редактирование бизнес-плана
Подготовка компьютерной презентации
Двенадцать важнейших слайдов
Размещение бизнес-плана в Интернете
Обновление бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 19. В поисках денег
Долг vs собственный капитал
Долговое финансирование
Долевое финансирование
Источники денежных средств
Венчурные инвесторы
Частные инвесторы, или бизнес-ангелы
Инвестиционные компании для малого бизнеса
Друзья и члены семьи
Потребители и получение денег от доходов
Повышение вероятности получения финансирования
Изучение получателей бизнес-плана
Информационное собеседование
Поиск посредника
Подгонка бизнес-плана под требования получателей
Сопроводительное письмо
Доведение дела до конца
Электронная и голосовая почта
Блиц-презентация компании
Краткий обзор главы
Глава 20. Использование бизнес-плана для занятий или конкурсов
«Предпринимательство»
Отличаются ли бизнес-планы для занятий и конкурсов от реальных бизнес-планов?
Командный процесс
Подбор команды
Принятие решений
Выбор проекта
Определение ключевых проблем
Распределение заданий
Повторный анализ допущений
Завершение работы: подготовка и презентация бизнес-плана
Дополнительные соображения по поводу учебных бизнес-планов
Дополнительные соображения по поводу конкурсов бизнес-планов
Что еще нужно для победы на конкурсе бизнес-планов
Краткий обзор главы
Глава 21. Внутреннее планирование на предприятиях и в корпорациях
Если у вас уже есть предприятие
Предназначение внутреннего планирования
Оценочный план
План для постановки целей
План решения проблем
Крупные корпорации
Восходящее/нисходящее планирование
Анализ коэффициентов
Коэффициенты ликвидности
Коэффициенты прибыльности
Коэффициенты управления задолженностью
Коэффициенты деловой активности
Ключевые потребители
Контроль над выполнением бизнес-плана
Краткий обзор главы
Глава 22. Советы по экономии времени
Ускорение процесса
Общие советы по экономии времени
Когда вы действительно спешите
Чего следует избегать
Краткий обзор главы
Глава 23. Общая схема составления плана
Приложение. Примеры российских бизнес-планов
Бизнес-план. Создание предприятия розничной торговли
1. Резюме
2. Основание для выполнения проекта
2.1. Описание рынка розничных продаж чая и кофе
2.2. Описание основных потребителей продукции
2.3. Описание продукции и технологии продаж
2.4. Исследование конкурентного окружения и рыночных цен
3. Производственный план
3.1. Инициатор и исполнитель проекта
3.2. Цели и задачи проекта
3.3. Требования к организации рабочего места
3.4. План продаж
3.5. Продвижение информации о магазине
4. Организационный план
4.1. Организационная схема проекта
4.2. Штатное расписание сотрудников, занятых в проекте[24]
4.3. Календарный план этапов выполнения проекта (три месяца)
5. Финансовый план
5.1. Смета затрат (период – три месяца, с октября по декабрь 2010 г.)
5.2. Расчет исходных финансовых показателей проекта
5.3. Формирование выручки и расходов
5.4. Анализ рисков проекта
6. Результаты и эффективность проекта
Приложение. Смета затрат (период – три месяца, с октября по декабрь 2010 г.)
Бизнес-план. Прокат легковых автомобилей
1. Резюме проекта
1.1. Инициатор проекта
1.2. Цель проекта
1.3. Краткая характеристика рынка
1.4. Сведения о поддержке проекта
1.5. Место и сроки реализации проекта
1.6. Технико-экономические показатели проекта на первый год
1.7. Показатели эффективности проекта
1.8. Стоимость проекта
2. Описание проекта
2.1. Общая информация
2.2. Краткая информация об учредителях
2.3. Основные виды деятельности
3. Анализ отрасли и рынка
3.1. Краткая характеристика отрасли
3.2. Сегментация рынка
3.3. Сегментация потребителей
3.4. Основные конкуренты
4. Маркетинговый план
4.1. PEST-анализ
4.2. SWOT-анализ
4.3. Формулировка проблемного поля
5. Инвестиционный план проекта
6. Операционный план проекта
6.1. Расходы по основной деятельности
6.2. План сбыта
7. Финансовый план
7.1. Основные допущения и макроэкономические параметры проекта
7. 2. Налоговые платежи
7.3. Финансовые расходы (затраты на обслуживание займов)
7.4. Прогнозный отчет о прибылях и убытках
7.5. Прогнозный отчет о движении денежных средств
7.6. Прогнозный бухгалтерский баланс, руб
8. Оценка эффективности проекта
8.1. Показатели эффективности инвестиционного проекта
8.2. Анализ финансовых показателей
8.3. Распределение прибыли
8.4. Анализ чувствительности. График
Заключение
Об авторе
Другие участники проекта
Отзывы о книге
Другие положительные отзывы о книге
