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Rosi Esterhammer. Schatz du nervst!
1.0 EINFÜHRUNG. Das Büffet ist eröffnet! 1.1 Kommt Ihnen das bekannt vor?
1.2 Gebrauchsanweisung für die Werkzeugkiste
2.0 DER ERSTE SCHRITT. in eine in eine positive Zukunft des Verstehens
2.1 Die rosarote Brille
2.2 Vorsorgen statt Nachsorgen
2.3 Erste kleine Schritte
3.0 DIE LANDKARTE DER GEFÜHLE. und Bedürfnisse
3.1 Was nervt? Die kleinen und großen Aufreger im täglichen Leben
3.2 Heimspiel oder Auswärtsspiel
3.3 Wünsche von den Augen ablesen
Kurz zusammengefasst:
3.4VORWÜRFE SIND MASKIERTE BEDÜRFNISSE
Kurz zusammengefasst:
Übung: (Auflösung hier)
3.5 Umgang mit Emotionen – Wie Sie ihre Emotionen in gute Bahnen lenken
a) Wahrnehmen
Ein Beispiel:
b) Kontrolle, Steuerung und Verantwortung:
Dazu folgendes Beispiel:
c) Aussprechen
Übung 1 (Auflösung hier):
Übung 2 (Auflösung hier):
4.0 WIE IHRE WAHRNEHMUNG AUSGETRICKST WIRD. und was Sie dagegen tun können
4.1 „Ich sehe was, was du nicht siehst!“
4.2 Im Scheinwerferlicht
Erstens: Scheuklappen
Zweitens: Verzerrte Wahrnehmung
Kurz zusammengefasst:
4.3 Unsere Schublade
Interpretieren
Bewerten
Kurz zusammengefasst:
4.4 Tun oder Sein, das ist hier die Frage
Kurz zusammengefasst:
4.5 „Die Blinden und der Elefant“
5.0 „MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN“ Paul Watzlawick
6.0 WAS IHNEN ALLES ZU OHREN KOMMT. Die vier Ohren. 6.1 „Ich verstehe was du sagst, aber nicht was du meinst.“
6.2 Stärken und Schwächen der Ohren
Das Sachohr
Das Beziehungsohr
Das Selbstkundgabeohr
Das Appellohr
Kurz zusammengefasst:
6.3 Ganz Ohr sein – Oder eher alle vier Ohren nutzen
Kurz zusammengefasst:
6.4 Und wie höre ich?
Selbsteinschätzungsbogen (Auflösung hier):
„Was Ihnen alles zu Ohren kommt“ noch einmal in Kürze:
7.0 SO BRINGEN SIE IHRE BOTSCHAFT RÜBER. „Schatz, du nervst!“
7.1 Positives Klima schaffen. oder der Ton macht die Musik
Kurz zusammengefasst:
7.2 Wie erlebe ich die Situation?
Kurz zusammengefasst:
7.3 Versteckte Botschaften – Um was geht es mir?
Erste Möglichkeit:
Zweite Möglichkeit:
Dritte Möglichkeit:
Kurz zusammengefasst:
7.4 Wunschkonzert
Kurz zusammengefasst:
7.5 Methodenbox
„So bringen Sie Ihre Botschaft rüber“, noch einmal in Kürze:
8.0 SO GELINGT DAS GESPRÄCH. Ich höre was du sagst
8.1 So gelingt das Gespräch: Wer fragt gewinnt
Kurz zusammengefasst:
8.2 So gelingt das Gespräch: Ich höre was du sagst!
Die erste Stufe ist im Grunde etwas – so denken wir – selbstverständliches: das Zuhören
In Stufe zwei geht es darum „Richtig zu verstehen“
Und nun die dritte, die Königsstufe des Aktiven Zuhörens: Empathie – die Einfühlung in den anderen
Tipp1:
Tipp 2:
Kurz zusammengefasst:
8.3 So gelingt das Gespräch: Verstehen vor verstanden werden
Kurz zusammengefasst:
8.4 Hilfreiche Tipps. für ein konstruktives Gespräch
„So gelingt das Gespräch“, noch einmal in Kürze:
9.0 KONSTRUKTIV STATT DESTRUKTIV – Vermeiden Sie die typischen Sackgassen
9.1 Reiz und Reaktion
Kurz zusammengefasst:
9.2 Vom Teufelskreis zum Engelskreis
Kurz zusammengefasst:
9.3 Fitnesstraining. für ihr Einfühlungsvermögen
Kurz zusammengefasst:
10.0 KLÄRUNGSGESPRÄCHE. erfolgreich führen
10.1 Streittyp
10.2 Vorbereitung ist die halbe Miete
Der Appell
Die Sache
Die Selbstaussage
Die Beziehung
Perspektivenwechsel:
Kurz zusammengefasst:
10.3 Einstieg ins Gespräch – So gelingt es
10.4 Und nun geht's zur Sache
Kurz zusammengefasst:
10.5 „Der Kopf ist rund damit das Denken. die Richtung wechseln kann“ (Francis Picabia)
10.6 Ende gut, alles gut
„Klärungsgespräche erfolgreich meistern“ noch einmal in Kürze:
11.0 STOLPERSTEIN MUSS NICHT SEIN! So überwinden Sie die Veränderungsblockade. 11.1 Was geht als Erstes schief?
11.2 Übung macht den Meister!
12. TANKEN SIE BEZIEHUNGSENERGIE. Die besondere Dusche
12.1 Eine Minute für Ihre Entspannung
12.2 Gönnen Sie Ihrer Beziehung. die besondere Dusche!
Nun die Anleitung zur Dusche:
13.0 HAPPY END ODER WIE TRÄUME WIRKLICHKEIT WERDEN– Wie es enden sollte!
ANLAGEN: BEDÜRFNISSE
ANGENEHME GEFÜHLE
UNANGENEHME GEFÜHLE
SELBSTEINSCHÄTZUNGSBOGEN
Situation 1:
Situation 2:
Situation 3:
Situation 4:
Situation 5:
Situation 6:
Situation 7:
Situation 8:
Situation 9:
Situation 10:
AUSWERTUNG
DANKSAGUNG
LITERATURVERZEICHNIS
DIE AUTOREN. Rosi ESTERHAMMER
Peter KUDER
