Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Manipulative Werbetexte
Kapitel 1. Einleitung
Wie werden Sie angesprochen?
Beispiel: Taxi-Dronen-Service
Kapitel 9. Nachwort
Anhang. Persönlichkeitstest – Fragen. Offenheit für neue Erfahrungen
Bedachtheit
Extraversion
Verträglichkeit
Neurotizismus
Erklärung
Ein praktischer Ratgeber zur Erkennung und Benennung von beeinflussenden Methoden
von Roth Jay Timothy
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Die Beeinflussung möglicher Kunden durch die Werbung ist der Treiber vieler globaler Konzerne und aller derjenigen, die ihre Werbebotschaften zu professionalisieren vermögen. Die Unternehmen sind davon abgerückt sich nur noch auf die Bäuche der Manager*innen zu verlassen. "Daten seien das neue Gold" heißt es in den Meetings des Alltags immer wieder. Und so stellt man die Verbraucher*innen in den Mittelpunkt und schafft ganze Welten für sie, damit sie sich preisgeben und Gewohnheiten entwickeln. So werden Kunden an die Marken gebunden und entwickeln aus sich heraus immer wieder den Wunsch danach, sich über Neuigkeiten ihrer favorisierten Brands zu informieren.
Jahrzehnte lang setzten sich diejenigen Unternehmen durch, die viel Erfahrung hatten und ihren Markt und Kundschaft gut kannten oder auch Feedback eingesammelt haben, um ihre Produkte und Services ständig zu verbessern. Hierdurch wurden Wertschöpfungsketten geschaffen, die für Millionen von Arbeitnehmer*innen die spätere Rente bedeuten und die nicht zuletzt darum zumeist nicht durchleuchtet oder gar öffentlich gemacht werden. Nun hat sich gleichermaßen zur Digitalisierung aber auch eine unbeschreibliche Gläsernheit der Verbraucher*innen ergeben. Die Konzerne sammeln Daten und segmentieren ihre Kundschaft in erheblichem Maße und das ebenfalls zumeist unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Was vor zehn Jahren noch mit dem Begriff "Persona" gelöst wurde ("wir haben da so eine bestimmte Vorstellung von unseren Kunden und stellen uns vor, dass sie Peter und Susi heißen"), wird jetzt aus dem Live-Datensatz abgelesen und in Real-Time-Dashboards veranschaulicht. Auf diese Weise lassen sich Potentiale errechnen und Mehrwerte durch fokussierte Marketinginvestitionen erzielen. So gelingt eine Monetarisierung der Daten, indem die Persönlichkeitsmerkmale der Kunden als Segmente umgesetzt werden und im Anschluss mit bestimmten Botschaften erreicht werden können. Das Marketing-Budget wird anschließend sehr viel gezielter eingesetzt. Man ist also den Weg von der allgemeinen Persona hin zur Personalisierung gegangen. Millionen von Verbraucher*innen haben von alledem jedoch nichts mitbekommen. Hin und wieder hört man in Gesprächen "mir wurde das heute Abend auf dem Handy angezeigt – dabei habe ich mich erst heute Morgen darüber unterhalten?! Die müssen wissen was ich gesagt habe". Die anderen sagen: „Perfekt! Jetzt werden mir nur noch Sachen angezeigt, die ich mag!“ Wie oft und wo wir unsere Interessen verraten, ist den allermeisten Menschen aber nicht bewusst. Zugegeben: es mag auch niemand dazu in der Lage sein zu jedem Zeitpunkt reflektiert und bedacht seine Außenerscheinung und Wahrnehmung durch andere zu kontrollieren. Dennoch ist es gut hin und wieder inne zu halten und die Meta-Ebene zu betreten. Dazu beschreiben die folgenden Seiten, welcher Zündstoff in der neuen Maschinerie steckt und wie die Automatisierung der Techniken gezielt und großflächig umgesetzt werden. Die hier niedergeschriebenen Darstellungen und Konstrukte basieren zumeist auf der persönlichen Erfahrung des Autors. Es handelt sich um Informationen aus der Praxis und dem beruflichen Umfeld. Daher werden Akademiker unter Umständen die Niederschrift detailliert hinterfragen können. Generell möchte ich Sie jedoch mit diesem Buch auch dazu aufrufen, die Welt zu hinterfragen, in der Sie leben. Prüfen Sie also genau ob die Inhalte dieses kurzen Buches mit ihren eigenen Vorstellungen und Erfahrungen übereinstimmen. Falls nicht, teilen Sie ihre Meinung zu diesem Buch, denn hierdurch wird der öffentliche Diskurs zu diesem Thema angeregt und vertieft.
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