Оглавление
С. Л. Улина. Организационное поведение
Предисловие
Введение
Глава 1. Теоретические основы организационного поведения
1.1. Сущность организационного поведения. Природа человека, природа организации
1.2. Ориентация на человеческие ресурсы, ситуационный подход, ориентация на результаты, системный подход
1.3. Теории Х и У Д. МакГрегора, теория Z Оучи
1.4. Базовые модели организационного поведения
1.5. Влияние глобализации на организационное поведение. Управление интернациональной рабочей силой
Глава 2. Индивидуальное поведение в организации
2.1. Личность в организации: характеристики и подходы к изучению
2.2. Подходы к изучению личности
2.3. Процесс восприятия
2.4. Избирательность и ошибки восприятия
2.5. Природа установок. Положительные и негативные эффекты установок сотрудников
2.6. Процесс осознанного научения поведению
2.7. Развитие личности в организации
Глава 3. Мотивация и результативность поведения людей в организации
3.1. Сущность системы мотивации персонала. Модель мотивационного процесса
3.2. Содержательные теории мотивации
3.3. Процессуальные теории мотивации
3.4. Инструменты и методы мотивации персонала
3.5. Мотивация и результативность поведения
Глава 4. Групповое поведение в организации
4.1. Группы в организации
4.2. Детерминанты сплоченности группы
4.3. Управление групповой динамикой
4.4. Роли в групповом взаимодействии
4.5. Отличительные характеристики команды. Факторы формирования команд
4.6. Методы изучения поведения в группах
4.7. Групповое мышление (Groupthink)
Глава 5. Коммуникации в организации
5.1. Сущность и значение коммуникаций
5.2. Коммуникационный процесс: элементы и этапы
5.3. Коммуникативные шумы и препятствия на пути коммуникаций
5.4. Виды коммуникаций в организации
5.5. Коммуникационные технологии
Глава 6. Лидерство в организации
6.1. Власть и влияние в организации. Основы власти
6.2. Тактики влияния
6.3. Лидерство и лидеры
6.4. Ключевые концепции лидерства
6.5. Теории ситуационного лидерства
6.6. Современные теории лидерства
Глава 7. Конфликты и стресс в организации
7.1. Природа конфликта и его виды
7.2. Причины возникновения конфликтов
7.3. Уровни конфликта в организации
7.4. Управление конфликтами
7.5. Стресс: понятие и причины возникновения
7.6. Управление стрессом
Глава 8. Организационная культура
8.1. Сущность и характеристики организационной культуры
8.2. Связь организационной и национальной культур
8.3. Уровни организационной культуры по Э. Шайну
8.4. Субкультуры и контркультуры
8.5. Организационная культура по Ч. Хэнди и Ф. Харрису
8.6. Организационная культура по К. Кэмерону и Р. Куину
8.7. Методы формирования организационной культуры
Глава 9. Управление изменениями в организации
9.1. Причины и природа изменений в организации
9.2. Управление персоналом в процессе реализации организационных изменений
9.3. Сопротивление изменениям: сущность, проявления, причины и методы преодоления
9.4. Анализ поля сил и трехфазная модель реализации изменений Курта Левина
9.5. Модели разработки и реализации организационных изменений
9.6. Роли агента изменения
9.7. Оценка организационных изменений
Заключение
Словарь терминов
Ответы к тестовым заданиям
Отрывок из книги
Организационное поведение – это систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение работы и функционирование организаций. Основной задачей организационного поведения является изучение людей и групп в организации. С другой стороны, организационное поведение – это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать правильные решения при работе с людьми в сложной, динамичной среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам в организации и организациям в целом.
Знание закономерностей организационного поведения и умение применять это знание на практике являются важнейшими составляющими компетентности руководителя современной организации.
.....
Хотя в его основе вместо химических составляющих, используемых конкурентами, лежат традиционные, натуральные ингредиенты (включая запатентованные микроорганизмы для выращивания культуры, называемой koji), компания Kikkoman ушла далеко от древности в своих производственных процессах. Ее впечатляющие производственные заводы в Уол-ворте (Walwarth), штат Висконсин, и новая торговая марка в Нидерландах используют самые передовые технологии. На самом деле, помимо соевого бизнеса, Кikkoman считается мировым лидером в генной инженерии, биотехнологии и биохимии. Фактически, используя технологию слияния клеток, компания Kikkoman создала совершенно новый вид специй из цитрусовых, что трудно было ожидать от компании, возникшей 400 лет назад.
В действительности Kikkoman необычна в нескольких отношениях. Для начала: ее основателем является женщина – невероятная редкость для 1600-х. К тому же в отличие от многих японских компаний, производящих товары, изначально созданные в Соединенных Штатах (такие, как автомобили и электроника), Кikkoman превратила свой исключительно японский товар в один из главных продуктов, который можно найти на кухнях по всему миру. И все же компания остается верной строгому соблюдению японских традиций лояльности к работникам, идеалу, от которого отказалось большинство западных компаний. Фактически приверженность Kikkoman к отношению ко всем работникам как к единой семье пронизывает все аспекты деятельности компании. Интересно, что именно верность Kikkoman почтенным азиатским традициям гармонии и преданности делает ее привлекательным партнером для компаний, основанных в Америке, таких как Хегох, распространяющихся на японском и китайском рынках. Сегодня во многом благодаря такому партнерству Кikkoman считается одним из ключевых игроков в мировом международном бизнесе.
.....
