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Sabine Engelhardt. Neue Mitarbeiter erfolgreich einarbeiten
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1 Ein guter Mitarbeiter fällt nicht vom Himmel. Wehret den Anfängen!
Lernziele Kapitel 1
1.1 Einarbeitung – Bestandteil des Personalmanagements
1.1.1 Beteiligte der Einarbeitung
1.1.2 Werte und Unternehmenskultur in der Personalentwicklung
1.1.3 Arbeitsrechtliche Aspekte der Einarbeitung
1.2 Probleme bei der Integration in das Team
1.3 Phasen der Einarbeitung
Phase 1: antizipatorische Sozialisation
Phase 2: Konfrontation
Phase 3: Einarbeitung
Phase 4: Integration
1.4 Die Kostenseite der Einarbeitung
1.5 Exkurs: Einarbeitung im interkulturellen Kontext
1.5.1 Chancen für ein multikulturelles Team
1.5.2 Herausforderungen multikultureller Teams
1.6 Zusammenfassung
Check
2 Organisation verschafft Erfolg. Informationen schaffen Vertrauen
Lernziele Kapitel 2
2.1 Organisatorisches bei der Neueinstellung
Informationsbroschüre
Inhalte der Informationsbroschüre: Allgemeines über die Einrichtung
Checkliste – Allgemeines
Inhalte der Informationsbroschüre: Die Personalabteilung
Checkliste – die Personalabteilung
Inhalte der Informationsbroschüre: EDV- und Betriebstechnik
Checkliste – EDV und Betriebstechnik
Inhalte der Informationsbroschüre: Betriebsarzt
Checkliste – der Betriebsarzt
Inhalte der Informationsbroschüre: Betriebsrat/Mitarbeitervertretung
Inhalte der Informationsbroschüre: Cafeteria
Checkliste – die Cafeteria
Inhalte der Informationsbroschüre: Wissenswertes von A–Z
Inhalte der Informationsbroschüre: Der erste Arbeitstag
Checkliste – der erste Arbeitstag
2.2 Checkliste für die Personalabteilung
Check
3 Vorbereitungen auf den neuen Mitarbeiter
Lernziele Kapitel 3
3.1 Die Rolle der Führungskraft
Checkliste – Informationen über den neuen Mitarbeiter
Einweisung
Checkliste – Vorstellungsgespräch
3.2 Die Rolle des Mentors
Mentor
3.2.1 Schlüsselqualifikationen
Die soziale oder sozial-kommunikative Kompetenz des Mentors
Kann der Mitarbeiter Kritik annehmen?
Die fachliche Kompetenz des Mentors
Checkliste
Die methodische Kompetenz des Mentors
Checkliste
3.2.2 Aufgaben eines Mentors
3.3 Die Rolle des bestehenden Teams
Check
4 Kommunikation und Gesprächsführung im Einarbeitungsprozess. Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist ein Lächeln
Lernziele Kapitel 4
Wesentliche Inhalte
4.1 Die Planung einer guten Besprechung
Checkliste – Maßnahmenkatalog einer Besprechung
4.2 Das Einführungsgespräch
Checkliste – Aufbau des Einführungsgespräches
4.3 Das Feedback-Gespräch
Feedback-Gespräch
4.3.1 Positives Feedback – Loben will gelernt sein
Checkliste – Loben
4.3.2 Regeln für ein konstruktives Feedback
Checkliste – zehn Regeln für konstruktives Feedback
Metakommunikation
4.4 Integration der Feedback-Gespräche in das Einarbeitungskonzept
Checkliste – Feedback-Gespräch
Check
5 Projektmanagement – ein Einarbeitungskonzept entwickeln. Auf dem Weg zu einer strukturierten Einarbeitung
Lernziele Kapitel 5
5.1 Phasen, Arbeitspakete und Meilensteine eines Projekts. 5.1.1 Definitionsphase
5.1.2 Planungsphase
Entwicklung eines Einarbeitungskonzeptes
5.1.3 Realisierungs- und Abschlussphase
5.2 Struktur und Aufbau des Einarbeitungskonzeptes
St. Johannes Krankenhaus GmbH Einarbeitungskonzept
5.3 Arbeitsanalysen
5.4 Umsetzung und Evaluation der Einarbeitung
Evaluationsbogen nach der Einarbeitungsphase – Mentor
Evaluationsbogen nach der Einarbeitungsphase – Mitarbeiter
5.5 Der Projektabschluss
Checkliste – Abschlussbericht
Abschlussfeier
Check
6 Integration in das Team
6.1 Definitionen »Team« und »Teamentwicklung«
6.2 Die Phasen der Teamentwicklung
Forming
Storming
Norming
Performing
7 Goldene Regeln in der Einarbeitungsphase
1. Regel: Der neue Mitarbeiter ist im Moment der wichtigste Partner
2. Regel: Bedenken Sie, dass Sie durch Ihre Einarbeitung nicht nur das Unternehmen, sondern auch sich selbst präsentieren
3. Regel: Versuchen Sie stets, sich die Phasen der Einführung vor Augen zu führen
4. Regel: Versuchen Sie, für die ersten Tage einen Mentor komplett für die Einarbeitung abzustellen
5. Regel: Versuchen Sie unbedingt Mitarbeiter mit Sprachbarrieren in die Kommunikation und Interaktion zu bringen
6. Regel: Sprechen Sie Konflikte stets zeitnah und offen an
7. Regel: Sorgen Sie für den Informationsfluss
8. Regel: Setzen Sie sich mit der Karriereplanung des neuen Mitarbeiters auseinander
9. Regel: Führen Sie eine Teamentwicklung durch
8 Fazit – die gelungene Einarbeitung
Glossar
Literaturverzeichnis
Internetquellen
Internetquellen
