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Óscar Fernández León. Mailings para un joven abogado
MAILINGS PARA UN JOVEN ABOGADO. CONSEJOS PRÁCTICOS DE UN ABOGADO SENIOR A UN JUNIOR SOBRE LA PROFESIÓN
Introducción
El primer correo
I. Aspectos esenciales de la abogacía
1.1. LAS FUNCIONES DE LOS ABOGADOS Y LA FINALIDAD DE LA ABOGACÍA
¿DÓNDE ESTÁ TOM CRUISE?
¿CUÁL ES NUESTRA FUNCIÓN?
1.2. ¿ES LA ABOGACÍA UNA PROFESIÓN?
LOS ABOGADOS SOMOS PROFESIONALES
CARACTERÍSTICAS QUE DISTINGUEN UNA PROFESIÓN:5)
REGULACIÓN DE NUESTRA PROFESIÓN
LA DESNATURALIZACIÓN DEL CONCEPTO
1.3. LA MAGIA DE LA VOCACIÓN
¿QUÉ ES LA VOCACIÓN?
¿CUÁNDO NACE LA VOCACIÓN DEL ABOGADO?
EL COMPROMISO VOCACIONAL
LA VOCACIÓN TAMBIÉN SE ENSEÑA
1.4. POR QUÉ ES DIFÍCIL LLEGAR A SER ABOGADO
FACTORES CONCURRENTES EN EL EJERCICIO PROFESIONAL
CONCLUSIÓN
1.5. LA FORMACIÓN DEL JOVEN ABOGADO. EL RECUERDO DE LA PASANTÍA
RECUERDOS DE LA PASANTÍA
LA ELIMINACIÓN TÁCITA DE LA PASANTÍA
LA FORMACIÓN DEL ABOGADO
LA IMPORTANCIA DEL MAGISTERIO DEL ABOGADO
¡NO OLVIDEMOS LA AUTOFORMACIÓN!
1.6. DESENTRAÑANDO FALSOS MITOS: SIÉNTETE ORGULLOSO DE SER ABOGADO
GENERALES
SOBRE LA HABILIDAD DE MUÑIR, MANIPULAR Y ENREDAR
SOBRE LA FALTA DE HONESTIDAD
SOBRE NUESTRO «EXCESIVO AMOR POR EL DINERO»
SOBRE LOS CLIENTES
¿EL PORQUÉ DE ESTA PERCEPCIÓN?
AL DÍA DE HOY LA PERCEPCIÓN ES BUENA
IDEAS CLAVE
II. Los principios de la abogacía
2.1. LOS PRINCIPIOS ESENCIALES DE LA PROFESIÓN
2.2. SE LEAL CON TUS COMPAÑEROS3)
COMPAÑERISMO EN LA BATALLA
EL COMPAÑERISMO EN EL MARCO DEONTOLÓGICO
DECÁLOGO SOBRE EL COMPAÑERISMO
RECAPITULACIÓN
2.3. SOY INDEPENDIENTE, SOY ABOGADO10)
LOS PELIGROS QUE ACECHAN NUESTRA INDEPENDENCIA
LA INDEPENDENCIA DEONTOLÓGICA
2.4. LOS ABOGADOS DECIMOS LA VERDAD19)
LA VERDAD ES RELATIVA
LA NECESARIA PARCIALIDAD DEL ABOGADO
LA VERSATILIDAD DEL DERECHO
2.5. GANAR O PERDER: ¿ES ESA LA CUESTIÓN?
BASES PARA UNA TESIS
GANAR O PERDER. BUENO, NO ES TAN FÁCIL
¿QUÉ ES GANAR UN CASO?
CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN
IDEAS CLAVE
III. El abogado y el cliente
3.1. RADIOGRAFÍA DEL CLIENTE DE UN DESPACHO DE ABOGADOS
LAS SEÑAS DE IDENTIDAD DEL CLIENTE
¿CÓMO DEBEMOS TRATAR A LOS CLIENTES?
LA CONFIANZA: EL PILAR BÁSICO
3.2. LA CONFIANZA, FUNDAMENTO DE LA RELACIÓN ENTRE ABOGADO-CLIENTE
MARCO NORMATIVO DE LA CONFIANZA
¿QUÉ ES LA CONFIANZA?
LA CONFIANZA ENTRE ABOGADO Y CLIENTE
3.3. DEMOS VALOR A LA RELACIÓN CON EL CLIENTE2)
LOS ELEMENTOS QUE APORTAN VALOR A LA RELACIÓN
3.4. LA ADECUADA GESTIÓN DE LAS EXPECTATIVAS5)
LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
¿QUÉ FACTORES INFLUYEN EN LAS EXPECTATIVAS?
LA EDUCACIÓN DEL CLIENTE, PILAR DE LAS EXPECTATIVAS BIEN FORMADAS
3.5. CLIENTES PROBLEMÁTICOS7)
¿ES UNA ELECCIÓN TENER MALOS CLIENTES?
¿CÓMO IDENTIFICAR A UN MAL CLIENTE?
ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DEL MAL CLIENTE
3.6. ¿QUÉ CUESTA A UN DESPACHO LA PÉRDIDA DE UN CLIENTE?9)
LOS COSTES DE LA PÉRDIDA DEL CLIENTE
EL REMEDIO: EL TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES
¿CÓMO TRAMITAR LAS QUEJAS?
3.7. CONSEJOS PARA SALIR AIROSO DE UNA CONSULTA PROFESIONAL11)
TODO SOBRE LA CONSULTA
3.8. ¿CÓMO COMUNICAR AL CLIENTE UNA SENTENCIA DESFAVORABLE?
¿QUÉ ES UNA MALA NOTICIA?
¿POR QUÉ ES DIFÍCIL PARA EL ABOGADO COMUNICAR MALAS NOTICIAS?
¡CUIDADO CON LAS EXPECTATIVAS!
¿CÓMO COMUNICAMOS LA MALA NOTICIA?
3.9. ¿CÓMO ACTUAR CUANDO EL CLIENTE PRESCINDE DE LOS SERVICIOS DE SU ABOGADO?
SIN CONFIANZA NO HAY RELACIÓN
¿POR QUÉ NOS DEJA EL CLIENTE?
¿CÓMO HEMOS DE ACTUAR ANTE LA PÉRDIDA DE UN CLIENTE?
IDEAS CLAVE
IV. Algunas habilidades del buen abogado
4.1. ¿UN DÍA EN LA JORNADA DE UN ABOGADO?
RADIOGRAFÍA DE LA JORNADA DE UN ABOGADO
4.2. LAS HABILIDADES DEL BUEN ABOGADO
HABILIDADES GENERALES
HABILIDADES PROFESIONALES
HABILIDADES SOCIALES
HABILIDADES EMPRESARIALES
HABILIDADES COMERCIALES
HABILIDADES PSICOLÓGICAS
4.3. LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
¿GESTIÓN EMPRESARIAL EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS?4)
¿CÓMO SE GESTIONA ESTRATÉGICAMENTE UN DESPACHO?
LA VISIÓN
LA MISIÓN
CULTURA EMPRESARIAL O VALORES DE LA FIRMA
4.4. LA HABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
EL ABOGADO DESORGANIZADO ES MENOS ABOGADO
GESTIONAR EL TIEMPO ES ORGANIZARSE7)
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
4.5. EL ABOGADO Y LA ESTRATEGIA8)
¿EN QUÉ CONSISTE LA ESTRATEGIA?
¿QUIÉNES PARTICIPAN EN LA ESTRATEGIA? ¿CUÁNDO LA HACEMOS?
¿CÓMO SE FORMALIZA LA ESTRATEGIA?
4.6. EL ABOGADO Y EL MARKETING11)
EL MARKETING SÍ, PERO DE SERVICIOS
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN. NUESTRA ASIGNATURA PENDIENTE
¿EL ABOGADO COMERCIAL?
4.7. ¿MALDITAS REUNIONES?15)
LAS REUNIONES TIENEN MALA PRENSA, PERO SON IMPORTANTES
ETAPAS PARA PREPARAR UNA BUENA REUNIÓN
REUNIONES MÁS HABITUALES
IDEAS CLAVE
V. Los despachos de abogados
5.1. LOS DESPACHOS COMO EMPRESAS DE SERVICIOS1)
RAZONES PARA UNA DECADENCIA
¿POR QUÉ LOS DESPACHOS DE ABOGADOS SON EMPRESAS?
LOS RIESGOS DE LA MERCANTILIZACIÓN
5.2. ¿QUÉ FORMAS DE ORGANIZACIÓN EMPLEAN LOS ABOGADOS?
EJERCICIO INDIVIDUAL Y COLECTIVO
MODALIDADES DE ORGANIZACIÓN DEL DESPACHO COLECTIVO
IDEAS CLAVE
VI. Nuestra intervención en sala
6.1. LA IMPORTANCIA DE LA ORATORIA1)
CONCEPTO DE LA ORATORIA FORENSE
ELEMENTOS QUE DEFINEN LA ORATORIA FORENSE
¿PROCESOS ORALES O ESCRITOS?
VENTAJAS DEL PRINCIPIO DE ORALIDAD
DESVENTAJAS DEL PRINCIPIO DE ORALIDAD
EL PRINCIPIO DE ORALIDAD EN EL ORDENAMIENTO ESPAÑOL
CONCLUSIÓN: LA ORATORIA ES NECESARIA
6.2. CÓMO PREPARAR UN JUICIO Y NO MORIR EN EL INTENTO
LOS JUICIOS NO SON FÁCILES
RADIOGRAFÍA DEL JUICIO Y DE LOS COMPONENTES QUE INTERVIENEN EN SU PREPARACIÓN
6.3. EL ABOGADO LITIGANTE
CUALIDADES DEL ABOGADO LITIGANTE
CONDUCTAS EFICACES A OBSERVAR POR EL ABOGADO EN SALA
6.4. LO QUE NO DEBE HACER EL ABOGADO LITIGANTE
ANTES DEL ACTO JUDICIAL
DURANTE EL ACTO JUDICIAL
DESPUÉS DEL ACTO JUDICIAL
6.5. CONDUCTAS A EVITAR EN SALA8)
IDEAS CLAVE
VII. Miscelánea
7.1. DE JUECES Y DE ABOGADOS
LA RELACIÓN DE JUECES Y ABOGADOS
LA RECETA IDEAL: CONCORDANCIA Y RESPETO MUTUO
7.2. NOTARIOS Y REGISTRADORES, NUESTROS OTROS VECINOS
EL NOTARIO, UN VECINO EN QUIEN CONFIAR
EL REGISTRADOR, UN VECINO SILENCIOSO
7.3. LOS HONORARIOS PROFESIONALES
EVOLUCIÓN DEL HONORARIUM
¿CÓMO SE FIJAN LOS HONORARIOS PROFESIONALES?
SISTEMAS DE MINUTACIÓN HABITUALES
LA MEJOR HERRAMIENTA: LA HOJA DE ENCARGO
7.4. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LOS ABOGADOS
LA ABOGACÍA Y LAS TIC
LAS MEJORES HERRAMIENTAS
IDEAS CLAVE
VIII. Decálogo del joven abogado
Bibliografía