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Серена Руст. Wenn die Giraffe mit dem Wolf tanzt
Vorwort
Prolog – Herz-Sprache
Wölfe undGiraffen
Wozu Gewaltfreie Kommunikation?
Die Symbole Wolf und Giraffe
Ein Blick ins Giraffenparadies
1. Schritt: Beobachten – ohne zu bewerten
2. Schritt: Fühlen – ohne zu interpretieren
3. Schritt: Bedürfnisse – statt Strategien
4. Schritt: Bitten – statt fordern
In der Wolfswelt
Durch die Wolfsblume gesagt –
Der »Du-bist-unfähig!«-Stolperstein
Die »Ich-kann-nichts-dafür!« – Tarnkappe
Die »Wehe-wenn-du!« – Peitsche
Die »Du-sollst!«-Schraubzwinge
Auf dem Giraffenpfad
Wolfsohren und Giraffenohren
Unter Kolleginnen
Wolfsohren
Giraffenohren
Die innere Haltung macht die Musik
1. Wahrnehmungsmöglichkeit
2. Wahrnehmungsmöglichkeit
3. Wahrnehmungsmöglichkeit
4. Wahrnehmungsmöglichkeit
Der »Vier Schritte«-Prozess
Sturmfreie Bude
Erster Schritt
Zweiter Schritt
Vierter Schritt
Checkliste der Vier Schritte
Wenn die Giraffe mit dem Wolf tanzt
Aufs Tanzparkett
Variante 1. Tina und Tom im Wolfskarussell
Variante 2 – Tina als Giraffe
Variante 3 – Tom als Giraffe
Variante 4. Tina und Tom im Giraffentanz
Und wie lernen wir tanzen?
Besondere Wolfstänze
Giraffenschrei statt Wolfsgeheul – Frei sprechen statt schwarz ärgern
Im Fotogeschäft
Schuld – Oh, wie bedauerlich!
Wertschätzung und Dankbarkeit – Verbale Vollwertkost
Die »Dankbarkeits-Schaukel«!
Anhang. Wer ist Marshall Rosenberg?
Listen für Gefühls- und Bedürfnisworte
Gefühle
Bedürfnisse
Liste 1: Gefühle, die auf erfüllte Bedürfnisse hinweisen
Liste 2: Gefühle, die auf unerfüllte Bedürfnisse hinweisen
Liste 3: «Interpretations-Gefühle«, mehr Interpretation als Gefühl
Liste 4: Bedürfnisse
Herzlichen Dank!
Serena Rust
Literaturhinweise
