Оглавление
Сергей Абдульманов. Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
Введение
Старт
Про налоги
Отношение к инвестору и инвестициям
Доли
Как жить с партнёрами
Какую зарплату назначать другу?
Бизнес с вашей женщиной
Бухгалтер извне
Чем Москва отличается от других городов
Два пути в бизнесе
Что считать успехом?
Бизнес-план и составление финансовой модели
Управление
Кто такой руководитель?
Торг уместен
Торгуйся раньше
Договор
Как читать договор
Ваша должность
Поддержание наличия товара
Когда поднимать зарплату
Нанимать профи
Увольнение
Когда нанимать нового?
Отказ на второй минуте собеседования
Зарплата 10-го
Как ругать и хвалить
Премия
Повышения
Мальчики против девочек
Кадровик
Косяки
Руководитель – подчинённый
50% ошибки
Не создавать возможности ошибки
Раздолбайство
8 часов в день
Свободный график
Будь как Ленин
Больничные, отпрашивания, перекуры, прогулы
Мотивация
Построение команды
Люди есть везде
Про главбуха
Объект класса «Мосигра»
Проблемы, Хьюстон?
Не «Идите в ж…», а «Добро пожаловать» – как информация искажается при передаче
Остановишься – упадёшь
Как встать со стула
А зачем тебе это?
Не считать чужие деньги
Книги в офисе
Про новые технологии
Сезонность
IT-инфраструктура
Бизнес-процессы на пальцах
Дисперсия
Накрой собой гранату
Мессенджеры
Ассорти из принципов
Про колбасу
Магазин
Пересечение потоков
Как искать
Задача о разборчивой невесте
Искать ногами
Пеший поток
Заметность
Помещения с проблемами
Люди на машинах
Соседи
Планировка места
Что надо знать про торговый центр
Эскалатор – враг продавца
Обитаемый остров
Горячие места выкладки
Товар для детей
Агенты или прямой контакт
Владелец-неадекват
Оборудование
Когда набирать людей
Про ремонт
Барный стул за кассой
График работы
Ценники
Кто отвечает за сворованный товар
Пирамиды товара и беспорядок
Сезонный товар
Что резать на спаде
Что развивать на подъёме
Когда приходит толстая полярная лисичка
Что мы делали до кризиса
Маркетинг
Что такое маркетинг
Романтика плюс трезвый расчёт
Пирамида рекламы
Момент истины
80% продукта
Правдивые ответы
Определение своих отличий
Клиентоориентированность
Как понять клиента
Цена клиента
Политика эгоизма
Пример нулевого момента
Телефон на сайте
Акция на рубль
Округление вниз
Магические числа
Сколько я экономлю?
Обоснованность цены
Создать событие
Оценка ёмкости ниши
Давать больше, чем обещали
Продажа набора
Способы повышения конверсии
Цены в интернет-магазине
Подготовка к переговорам
Изначально ущербная система подготовки к переговорам
Не просите, а предлагайте
«Курить продолжу, но пить не перестану»
Бюджет экспериментов
Бизнес – это наука
Диспозиция по рынку
Правильно выбираем канал
Несколько парадоксов в продаже игр
Высокое качество подразумевается
Как люди боятся делать просто
Синдром советской экономии
Признание ошибок и аварийный конверт
Где узкое место
Про добро
«Давайте поговорим о сотрудничестве!»
Постпродажный шок
Пресс-релиз
Целевая аудитория
Про соцсети
Не будь козлом
Тексты страниц сайта
Названия склоняются
Плохая типографика
Вы
Картинки
Видеообзоры
Нет людей некомпетентнее журналистов
Фокус на продукте
Стратегия долгой игры
Правил не существует
Об авторах
Отрывок из книги
Настоящий обмен суровыми русскими знаниями происходил на кухнях, в ночных поездках по автотрассам, на верхних полках поездов и в коридорах за пять минут до важных переговоров. В общем, там, где мужчины на время перестают быть параноиками и начинают говорить «за жизнь».
Здравых жизненных советов мне очень-очень не хватало много раз. И я собрал их в книгу для вас. Вот они, наши грабли. Держите. Пользуйтесь.
.....
Когда сотрудник нормально напряжён, не надо его разгружать. Нет ничего хуже бездельничающего работника. Это особенно касается старта бизнеса и ваших продавцов. Поначалу на точке будет совсем нечего делать. Утро понедельника – инвентаризация, работы часа на два. Потом – соцсети, «ВКонтакте», отвечать на комментарии, искать партнёров, смотреть, какие мероприятия где проходят. Если людей на точке двое, а покупателей нет, один может идти раздавать листовки, а не чатиться с подругой.
Большинство людей устаёт на работе от недогрузки. Когда работы много, время летит незаметно и день быстро кончается.
.....
