Тот, кто становится руководителем ИТ-подразделения, начинает своего рода «крестовый поход». У каждого свои собственные цели, но всех объединяет постоянное ощущение череды битв и краткосрочных стычек с пользователями, вечная нехватка времени и ресурсов и маневры элементов вверенной инфраструктуры. Каждый день становится испытанием веры, и только истинно преданный своему делу сможет идти по этому пути. Важно суметь пройти не просто в одиночку, а, собрав под свои знамена единомышленников, сколотить вокруг себя команду – своего рода духовно-рыцарский орден вроде тех, что возникли в средневековой Европе.
В книге автор делится своим опытом, обретенным в этом походе. Простые слова и несложные формулы, ничего лишнего, что бы тяготило в бою и было сложно воспринимать.
Издание будет полезно начальникам ИТ-подразделений, которые хотели бы более рационально и со смыслом проводить свои боевые будни.
Оглавление
Сергей Барамба. Крестовый поход ИТ-руководителя
Об авторе
Обращение к читателю
Часть I. Внутри себя
Глава 1. «Преданность – всего лишь вопрос цифр»
Глава 2. Прочный фундамент – залог сильного руководителя
Глава 3. Первые шаги на новом месте
Глава 4. Визуализация мыслей – первый шаг к достижению цели
Глава 5. Пять не ИТ-книг для чтения ИТ-крестоносцу
Часть II. Ближний круг
Глава 6. Книга наших рабочих принципов
Глава 7. Про самый главный вопрос внутри ИТ-отдела
Глава 8. Они увольняются, а с «учетными записями» разбираться нам
Глава 9. Человеческий фактор в командной работе вашего ИТ-подразделения
Глава 10. Когда на все не хватает времени
Глава 11. Memento mori. Disaster Recovery Plan, или В ожидании катастрофы
Часть III. Внешний круг
Глава 12. Точки контакта. Маркетинговые «фишки» на службе ИТ-руководителя
Глава 13. Каталог услуг – основа работы ИТ-подразделения
Глава 14. Откройте, полиция!
Заключение. А что, если?
Отрывок из книги
Барамба Сергей в ИТ работает с 1996 года, руководящий опыт – с 2010 года. За трудовую деятельность последовательно прошел все ступени от системного администратора до заместителя ИТ-директора в компании-лидере по разработке ПО для бюджетной сферы. С 2012 года Сергей – автор более 20 статей для журналов «Системный администратор» и «БиТ». За неординарный подход и методичность уже через год его включили в экспертный совет журнала, где он принимает участие в техническом редактировании многих статей для журнала.
С 2007 года сертифицированный специалист Microsoft, за прошедшие годы сданы 17 экзаменов, и на текущий момент получены статусы MCSE: Messaging и MCSA по Windows 2012. С 2012 года тренер Microsoft, успешно провел несколько курсов по компьютерным технологиям. В 2011 году сдал экзамен ITIL: Foundation, а пока готовился к нему, и сам разработал учебный курс по этой теме, который неоднократно начитывал слушателям в ученых центрах Санкт-Петербурга.
.....
Создавая себя как руководителя, я последовательно сделал три больших шага, поэтому и книга разбита на части с условными названиями моих шагов:
1) внутри себя – дух, лидерство, менеджерские навыки;
