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Simone Janson. Nein sagen ohne Schuldgefühle trotzdem erfolgreich verhandeln
Nein sagen ohne Schuldgefühle und trotzdem erfolgreich verhandeln
Impressum
Einleitung: So unterstützt Sie dieses Buch
AddOn, Pressestimmen und Kundenmeinungen
Inhalt des Buches
Aufbau und Struktur des Buches
Infos nach Wunsch und Zusatzmaterial zum Buch!
Persönliche eBooks und eKurse
Zwischen Kundenservice und Selbstausbeutung: „Nein“ sagen als Selbständiger // Von Simone Janson
Der Kunde ist König – immer?
Kompetenz entscheidet
Hoher persönlicher Einsatz
Extrawünsche statt Strategie
Rechtzeitig die Grenze ziehen
Wer wird respektiert?
Freundlich, aber konsequent „Nein“ sagen
Stets freundlich und gelassen bleiben
Am Ende hilft nur Gelassenheit
Nein-Sagen als Burnout-Prävention: Was tun gegen Stress? // Von Roland Jäger, Simone Janson
Harmonie um jeden Preis?
Stillstand statt Entwicklung
Aussitzen bis der Arzt kommt
Ein Viertel aller Manager verspürt Burnout-Syndrome
Wer ist gefährdet?
Empathie nimmt ab
Passivmodus statt aktive Veränderungen
Der Weg aus dem Burnout: Nein sagen!
Grenzen ziehen führt zum Erfolg
Methoden für mehr Schlagfertigkeit: Klare Grenzen setzen // Von Peter Kensok, Petra Schächtele-Philipp
Von Shakespeare und Co
Beleidigung – eine Definitionssache
Entscheiden Sie selbst
Freundlich, aber bestimmt!
Das Gespräch auf die Sachebene bringen
Ihr persönliches Grundgesetz
Stopp! Rechtzeitig „Nein“ sagen mit Erfolg: 7 Tipps zur Konflikt-Vermeidung // Von Simone Janson
Arbeitsbiene bis spät in die Nacht
Setzen Sie Grenzen – Rechtzeitig!
Die Angst vor den Konsequenzen
Wer es immer allen recht macht, setzt sich selbst ins Unrecht!
Der Ton macht die Musik
Einfach mal „Nein“ sagen: 7 Tipps
Verhandeln ohne Kompromisse: 10 Tipps für Verhandlungen in jeder Situation // Von Kurt-Georg Scheible
Wenn aus Verhandlungspartnern Gegner werden
10 Tipps für besseres Verhandeln
Fazit: Nur keine Faulen Kompromisse
Was Sie aus dem Hillary-Clinton-Debakel lernen können: 7 Tipps für Ihre Karriere // Von Simone Janson
Gründe für das Wahlergebnis
Was Sie von Hillary Clinton für Ihre Karriere lernen können – 7 Tipps
Höflich kommunizieren im Job: Nein sagen – aber richtig! // Von Simone Janson
Das Märchen vom arme Schmitt
Nein sagen – aber bitte rechtzeitig!
Schulspielchen: Wenn andere Schuldgefühle ausnutzen
Hundertprozentig leisten und nie „Nein“ sagen?
Perfektionisten können nicht „Nein“ sagen
Rechzeitig „Nein“ sagen verhindert den großen Knall
Besser gleich den Stress vermeiden
2 X 8 Tipps für den Umgang mit schwierigen Kollegen: So handeln Sie richtig! // Von Simone Janson
Kollegen von Nervig bis Intrigant
8 Schwierige Kollegentypen und Tipps wie Sie mit Ihnen umgehen
8 Erst-Hilfe-Tipps zum Umgang mit schwierigen Kollegen
Erfolgreich verhandeln in 6 Schritten: Sachlich und Fair bleiben // Von Prof. Dr. Martin-Niels Däfler
Verhandlung vs. Besprechung
Schritt 1: Bereiten Sie die Verhandlung gut vor
Schritt 2: Begrüßen Sie Ihre Verhandlungspartner
Schritt 3: Benennen Sie das Gesprächsthema
Schritt 4: Beginnen Sie mit der Unterredung
Schritt 5: Fassen Sie einen Beschluss
Schritt 6: Bereiten Sie die Verhandlung nach
Richtig „Nein“ sagen und Grenzen setzen: Freundlich, aber bestimmt! // Von Simone Janson
Situationen, die jeder kennt
Das kleinere Übel mit großen Folgen
Ein klares Nein ist immer besser!
Konsequent statt schroff
Ein halbes „Nein“ kommt nicht an
Achtung Manipulation!
Gut argumentiert ist halb gewonnen
Der Krug geht so lange zum Brunnen…
Selbstanalyse
Kompromisse finden
Das „Nein“ positiv verkaufen
Vorbereitung ist alles
Richtig Verhandeln und Gewinnen: Die Rolle der Emotionen // Von Dr. Cornelia Topf
The winner takes it all
Verhandeln statt betteln
So verhandeln Sie richtig!
Faule Kompromisse, bei denen das Gehirn jubelt
Drei Beispiele für Verhandlungen
Was passiert da eigentlich?
Von der Konkurrenz zur Kooperation
Auf den Verhandlungspartner kommt es an
Klare Kommunikation – 2 X 9 Tipps: Sagen Sie Ihre Meinung! // Von Simone Janson
Einfach sagen, was Sie denken?
Die Hintergründe
Wenn aus Kommunikation Stress wird
Klar kommunizieren macht produktiv
Jeder versteht nur was er will
Warum nutzen wir Weichmacher?
9 Gründe für Weichmacher
9 Tipps für klare Kommunikation mit anderen
Fazit
Im Verkauf kein Geld verschenken: Nur nicht zu nett verhandeln! // Von Oliver Schumacher
Positivere Selbsteinschätzung notwendig
Die Lieb-Verkäufer-Falle
Perspektivenwechsel
Reden ist silber, der Abschluss ist golden
Ein Verkäufer muss verkaufen
Verbindliche Sprache gibt Sicherheit
Übung macht den Meister
Klug gefragt, ist halb gewonnen
Der Weg zum Ziel
Konfliktmanagement im Unternehmen: Kommunikationsverhalten von Männern und Frauen // Von Simone Janson
Kommunikationsverhalten: Frauen sind anders – Männer auch
Konfliktgespräche: Beziehungen verbessern das Arbeitsklima
Konfliktmanagement und Streitkultur: Die Beziehungsebene macht uns das Leben schwer
Konfliktlösungsstrategien: Auf der Sachebene ist es einfacher
Besser streiten: 10 Tipps zur Konfliktlösung
Zeitmanagement – 6 Tipps: Effizienter arbeiten durch ein freundliches „Nein!“ // Von Simone Janson
Die Angst vor dem klaren „Nein“
Wer es allen Recht macht, vergisst seine eigenen Ziele
Respekt und Kompetenz erwerben
Ehrlich und freundlich absagen
Freundlich „Nein“ sagen: 6 Tipps
Schlusswort
Autoren-Übersicht
Professor Dr. Martin-Niels Däfler
Roland Jäger
Simone Janson
Peter Kensok
Petra Schächtele-Philipp
Kurt-Georg Scheible
Oliver Schumacher
Dr. Cornelia Topf
Über den Verlag Best of HR - Berufebilder.de®
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So unterstützen wir neuronale Maschinenübersetzungen
Qualität der Übersetzungen: Das sagen Experten und Presse
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