Оглавление
Smart Reading. Уильям Эдвардс Деминг: Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. Саммари
Вступление
1. Принципы преобразования западной системы менеджмента
2. Болезни и препятствия
3. Качество и потребитель
4. Некоторые новые принципы обучения персонала и менеджеров
5. Операциональные определения и стандарты
6. Общие и особенные причины вариабельности и стабильная система
7. Минимизация затрат на контроль качества материалов и готовой продукции
8. Организация совершенствования качества и производительности
Заключение
Отрывок из книги
Для того чтобы добиться успеха, важно уметь извлекать уроки из опыта людей, которые понимают его логику, смогли просчитать его закономерности. К таким людям относится Уильям Эдвардс Деминг – ученый, автор революционной теории менеджмента, один из творцов «японского экономического чуда» и пророков новой экономической эпохи.
Логика современного экономического процесса доказывает: бизнес нельзя вести традиционными способами, потому что мир изменился. Удовлетворить требовательного потребителя и остаться на рынке смогут только те производители, которые способны гарантировать безупречное качество и мгновенно реагировать на появление новых знаний и новых технологий, зачастую опережая потребности рынка.
.....
Альтернативы переменам нет. Для тех, кто понимает это и желает перемен, и предназначена книга Деминга «Выход из кризиса», «самая важная из всех, когда-либо написанных о менеджменте», по мнению Генри Нива, последователя Деминга.
Эта книга не просто предлагает очередную теорию менеджмента. Она навсегда изменит ваше представление о принципах управления, разрушит многие устоявшиеся стереотипы.
.....
