Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Smart Reading. Краткое содержание книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
Введение
1. Основы торговли[1]
1.1. Сервис важнее, чем сбыт
1.2. Постановка целей
1.3. Формула успеха
1.4. Работа над собой
2. Классное обслуживание[2]
2.1. Что такое классное обслуживание?
2.2. Где искать клиентов?
2.3. Доверие покупателя[3]
2.4. Возражения[4]
3. Секреты успеха[5]
3.1. Правило семи отказов
3.2. Продавайте всегда и везде. Даже… в лифте
3.3. Связи
Заключение
Отрывок из книги
«Библия торговли» – очень необычная книга. Прежде всего, само название неординарно. Первая глава называется «Книгой бытия», и за ней следуют другие книги-главы. Однако за столь претенциозным названием кроется не столько желание автора продемонстрировать, что он знает о торговле абсолютно все, сколько стремление дать ответы на максимальное количество вопросов о сути торговли, о работе продавца, о методах, способах и инструментах продаж. И надо сказать, Джеффри Гитомеру это удается! Несомненно, это первая книга, которую стоит изучить начинающему продавцу, и обязательное чтение для тех, кто уже не первый день работает в торговле.
Автор утверждает, что торговля – это сложная наука, которую нужно постигать каждый день, открывая новые горизонты, и при этом ежедневно удивляться ее нескончаемым возможностям. В то же время, к продажам следует подходить творчески: если вы будете слепо следовать правилам, которые предлагает автор, успеха не добьетесь, – все надо переосмысливать и модифицировать под себя. Д. Гитомер также отмечает, что в торговле есть элементы религии: существуют ежедневные ритуалы, которые необходимо соблюдать неукоснительно.
.....
Стремление просто продать свой товар – цель далекого прошлого. Современный подход к торговле подразумевает, что нужно стремиться к тому, чтобы покупатель был удовлетворен обслуживанием или качеством товара настолько, что вернулся бы к вам снова и рекомендовал знакомым.
Автор щедро делится с читателем секретами успешной торговли, разъясняя, в чем отличие между плохим и хорошим продавцом, и подсказывая, как грамотно организовать работу и увеличить прибыль.
.....