Краткое содержание книги: Психология влияния. Роберт Чалдини
Описание книги
Этот текст – сокращенная версия книги Роберта Чалдини «Психология влияния». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
«Психология влияния» Роберта Чалдини знакомит с шестью универсальными принципами убеждения, которые применяют в бизнесе и личных отношениях. Мы испытываем внутреннюю тягу отплатить за услугу, оказанную другим человеком, даже когда он не просит об этом. Мы оглядываемся на других, чтобы утвердиться в правильности своих решений. Мы склонны соглашаться с теми, кто нам нравится. Мы с большей вероятностью уступаем более авторитетному собеседнику. Мы стремимся к тем благам, которые менее доступны. Около 35 лет доктор Чалдини изучал эти и подобные им психологические уловки. В своей книге он представляет результаты своих трудов. «Психология влияния» – это всеобъемлющее руководство по эффективному воздействию на других людей и одновременно защита от чужих манипуляций.
Зачем читать
• Разобраться, какие принципы делают некоторых людей убедительными.
• Распознавать психологические манипуляции.
• Получать желаемое с помощью «орудий влияния».
Об авторе
Роберт Чалдини всю свою научную карьеру посвятил исследованиям контролируемого убеждения, что принесло ему международную репутацию «крестного отца убеждения». Почетный профессор психологии Университета штата Аризона. Генеральный директор и президент компании Influence At Work. На основе его исследований разработан метод Чалдини (CMCT) – программа обучения контролируемому убеждению. Консультировал такие организации, как Google, Microsoft, Cisco Systems, Bayer, Coca-Cola и другие.
Отрывок из книги
Роберт Чалдини начал изучать психологию уступчивости, потому что неоднократно становился жертвой так называемых профессионалов уступчивости – людей, которые умеют уговаривать других совершать нужные им действия (купить ненужные товары, оформить подписку, пожертвовать деньги в фонд). Роберт осознавал, что делает все это не из природного альтруизма, а потому что все эти уличные торговцы, представители благотворительных организаций и нищие могли заставить его сказать «да».
Сначала Роберт Чалдини изучал психологию уступчивости в лабораторных условиях. Его подопытными были студенты. Но скоро он понял, что понять принципы влияния и испробовать методики воздействия можно только в тесном взаимодействии с профессионалами уступчивости. И он отправился в «логово врага» – в течение трех лет нанимался на работу в организации, которые торговали пылесосами и энциклопедиями, в рекламные и информационные агентства, беседовал с успешными торговцами и наблюдал за их деятельностью. И он тоже учился навязывать, уговаривать и обводить людей вокруг пальца.
.....
Роберт узнал о тысячах тактик, которые применяются для получения согласия. Затем он разделил их на шесть групп, каждая из которых соответствует одному психологическому принципу: последовательности, взаимного обмена, социального доказательства, симпатии, авторитета и дефицита.
Несмотря на то, что книга насыщена научной информацией, она представляет интерес для широкого круга читателей. Издание хорошо структурировано таким образом, чтобы читатель не только ознакомился с теорией и данными исследований, но и смог проверить, насколько хорошо он усвоил информацию. Каждая глава завершается выводами и контрольными вопросами. В книге много практических советов о том, как избежать воздействия профессионалов уступчивости, примеров из жизни и кейсов людей, которые прочитали предыдущие издания книги и решили поделиться с автором своим опытом.
.....