Оглавление
Софья Тимофеева. Детский клуб. От идеи до прибыли
Введение
Глава 1. Неправильное начало – скорый конец бизнесу
1.1. Как помещение может загубить бизнес
1.2. Пять основных ошибок в зонировании помещения
1.3. Детский клуб без лица
1.4. Помогут ли документы сэкономить деньги клуба
1.5. Готовые рецепты успешного открытия
Глава 2. По одну сторону баррикад со своими сотрудниками
2.1. Десять заблуждений руководителя об управлении сотрудниками
2.2. Как защитить себя от шантажа
2.3. Когда и зачем надо увольнять сотрудника
2.4. Женский коллектив. Игра в «верю – не верю»
2.5. Полбанки сметаны для клиента
2.6. Улов в социальных сетях
2.7. Воровство в детском клубе
2.8. Готовые рецепты создания отличной команды
Глава 3. Наши клиенты. Где они все?
3.1. Кто ваш клиент?
3.2. Волшебная таблетка от проблем с клиентами
3.3. Клиент как на ладони
3.4. МММ – магнит милых мелочей
3.5. Десять приемов возврата старых клиентов
3.6. Готовые рецепты для увеличения количества клиентов
Глава 4. Звонкая монета успешного бизнеса
4.1. Есть ли деньги в детском клубе
4.2. Спасательный круг для загибающегося бизнеса
4.3. Горькие слезы нового курса
4.4. Как развлечение дружит с обучением
4.5. Пять маленьких хитростей больших денег
Лотерея
Напоминание клиентам об оплате
Парные курсы
Звонок клиенту
Повышение стоимости услуг
4.6. Готовые рецепты гарантированной прибыли
Глава 5. Все ли интересное можно внедрить в детском клубе?
5.1. Соляная пещера
5.2. Сенсорная комната
5.3. Бассейн и кафе
Заключение
Приложение 1. Листы проверки
Лист проверки инструктора детского клуба
Лист проверки знаний информации о клубе и занятиях
Приложение 2. Конспект творческого занятия «"Тяп-ляп" для детей 1–2 лет. Стирка»
Ход занятия
Приложение 3. Конспект занятия «Lego-land для детей 2–4 лет. У бабушки в деревне»
Ход занятия
Отрывок из книги
Детский клуб – очень интересный бизнес. И чем больше находишься в этом бизнесе, тем лучше понимаешь, сколько нюансов влияет на успешность и прибыльность детского клуба.
Книга «Детский клуб: от идеи до прибыли» написана мной по прошествии семи лет руководства детским клубом. К моменту издания книги я стала руководителем небольшой франшизной сети – в нашей семье к середине 2015 года уже шесть «Умничек». Написанию книги поспособствовал и наш проект «Все секреты детского клуба», который существует с 2011 года.
.....
• Этаж – первый. Второй тоже можно. А вот третий этаж и выше даже не смотрите. Не допускается также расположение в подвальном, полуподвальном или цокольном этаже. Причем стоит отметить, что вам может показаться, что помещение находится на первом этаже, а в экспликации говорится о цокольном (такое помещение не подходит).
• Высота потолков – 3–3,5 м (это оптимально). Старайтесь не рассматривать помещения с потолками ниже 2,7 м.
.....
