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Stefan Frädrich. Günter, der innere Schweinehund, lernt verkaufen
Günter. lernt verkaufen
Der schlaue Spruch, bevor es losgeht:
1. Günter, der innere Schweinehund
2. Hilfe, etwas Neues!
3. Verkaufen? Nein danke!
4. Verkaufen – eine wichtige Kunst?
5. Verkaufen? Au ja!
6. Kaufen macht Spaß
7. Ein guter Verkäufer
8. Günter ist ein Problemsucher
9. Kundenwünsche
10. Der Verkäufer – dein Freund und Helfer
11. Produkt-Knowhow: Was verkaufst du?
12. Marktforschung: Wer sind deine Kunden?
13. Corporate Identity: Wer bist du?
14. Corporate Design: Wie siehst du aus?
15. Marketing: Wie vermarktest du dich?
16. Broschüren und Anzeigen: Zeig dich!
17. Werbung ohne Grenzen
18. Networking: viele gute Freunde
19. Noch mehr Networking
20. Werbeideen ohne Ende
21. Dein Marketing-Plan
22. Gleich geht’s los!
23. Ein bisschen Vertrauen
24. Eine gute Beziehung
25. Eine gute Atmosphäre
26. Deine äußere Erscheinung
27. Deine innere Erscheinung
28. Der Kunde, das unbekannte Wesen
29. Hallo, lieber Kunde!
30. Stell dich vor
31. Komische Kunden
32. König Kunde!
33. Ein Schweinehund taut auf
34. Smalltalk
35. Gute Gesprächsthemen
36. Die Kunst des Zuhörens
37. Vorsicht, Labergefahr!
38. Namen und Meinungen
39. Verschiedene Kundentypen? Quatsch!
40. Die Körpersprache
41. Jetzt geht’s los!
42. Gefühle, Wünsche, Träume
43. Ein bisschen Magie
44. Zauberei mit ein paar Fragen
45. Erst die Diagnose, dann die Therapie
46. Ein Kunde auf Entdeckungsreise
47. Wichtige Argumente
48. Vorsicht, Fachidioten!
49. Die Macht von Bildern
50. Ein Funke springt über
51. Aber, aber
52. Die Zauberkraft der Worte
53. Der feine Unterschied
54. Ja, ja, ja!
55. Verkaufen am Telefon
56. Der Gesprächseinstieg am Telefon
57. Der Telefon-Profi
58. Wenn der Kunde nicht kaufen will
59. Der Einkaufs-Profi
60. Nicht unterkriegen lassen!
61. Eine Frage der Motivation?
62. Motivation von außen
63. Deine Ziele
64. Die richtige Strategie
65. Probleme? Prima!
66. Einwände? Danke!
67. Der sanfte Widerspruch
68. Die liebe Konkurrenz
69. Ein Nein ist kein Nein!
70. Die Argumentations-Strategie
71. Erst geben, dann nehmen!
72. Einmal ist immer
73. Die Meinung anderer Leute
74. Wichtige Sympathieträger
75. Der indirekte Zeitdruck
76. Jeder ist sich selbst der Nächste
77. Das liebe Geld
78. Der gute Preis
79. Der echte Wert
80. Kleine Preis-Tricks
81. Das ist mein Preis!
82. Zu teuer? Aber nein!
83. Die Preisverhandlung
84. Deine Leistungen
85. Heimliche Verbündete
86. Zugeständnisse
87. Bis hierher und nicht weiter!
88. Der tote Punkt
89. Die letzte Runde
90. Der Abschluss
91. Eine gute Entscheidung!
92. Zusatzverkäufe? Jetzt!
93. Auf Wiedersehen!
94. Nach dem Kauf ist vor dem Kauf
95. Einmal Kunde, immer Kunde
96. Reklamationen? Kein Problem!
97. Dein Team
98. Guter Kunde, schlechter Kunde?
99. Aus Fehlern lernen
100. Günter, der Verkäufer
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