Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Оглавление

Стив Круг. Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Вступительное слово

Зовите меня Измаил. Как появилась эта книга. Парочка оправданий. Пара слов о домоводстве

Обнаружение проблем с юзабилити

Глава 1. Слонов-то не видать. Что такое самостоятельное тестирование юзабилити, почему оно всегда срабатывает и почему его так редко проводят

Глава 2. А теперь я распилю мою [прекрасную] ассистентку пополам. На что похоже самостоятельное тестирование

Глава 3. Одно утро в месяц – мы не просим о большем. План, которому запросто можно следовать

Глава 4. Когда и что тестировать. Почему самое трудное приходится делать сначала

Глава 5. Не забивайте гвозди микроскопом. С кем проводить тестирование и как найти этих людей

Глава 6. Займите их делом. Выбор заданий для тестирования и написание сценариев

Глава 7. Несколько скучных контрольных списков. Почему их надо использовать, даже если вы (как и я) их ненавидите

Глава 8. Телепатия без напряга. Проведение тестирования

Глава 9. Это чем-то похоже на спорт. Как увлечь всех состязанием и на что обратить их внимание

Разрешение проблем с юзабилити

Глава 10. «Разбор полетов» Сравниваем впечатления и решаем, какие недостатки устранять

Глава 11. Лучше меньше, да лучше. Почему для устранения проблем надо совершать как можно меньше действий

Глава 12. Обычные подозреваемые. Некоторые проблемы, которые вы наверняка обнаружите, и размышления об их устранении

Глава 13. Жить стало лучше, жить стало веселее? Искусство приятного обхождения

Только вперед!

Глава 14. Телепортация без напряга. Удаленное тестирование: быстро, дешево и слегка неуправляемо

Глава 15. Только для продвинутых. Список рекомендуемой литературы

Глава 16. В добрый час, друзья. Несколько напутственных слов

Пример сценария и соглашения о ведении записи

Благодарности

Отрывок из книги

Эту книжку мне захотелось написать девять лет назад, как только я расквитался с предыдущей (она называлась «Не заставляйте меня думать»).

Совершенно случайно в процессе работы над рукописью я осознал три вещи.

.....

По утрам или нет – на результат не влияет. Легко представить себе ситуацию, когда участникам тестирования неудобно заниматься этим в рабочее время, и потому вы вынуждены проводить его в 6, в 7, а то и в 8 вечера (обед в таком случае можно посвятить привлечению наблюдателей, а совещание провести на следующий день, за завтраком или опять-таки за обедом).

Важно уложиться с тестированием в половину рабочего дня (это необходимо для того, чтобы на него могло прийти как можно больше наблюдателей) и обсудить результаты как можно скорее, пока впечатления еще свежи и все помнят детали.

.....