Оглавление
Стивен Кови. Стратегии успеха для высокоэффективных людей. 7 главных принципов. Уникальные советы, захватывающие кейсы, новые идеи!
Часть I. Мастерство управления. Семь принципов деятельности самых успешных менеджеров
Предисловие
Глава 1. Семь основных навыков успешного менеджмента
Континуум зрелости®
Навык 1: будьте проактивны
Навык 2: начинайте, представляя себе конечную цель
Навык 3: сначала делайте то, что необходимо делать сначала
Навык 4: думайте в духе «выигрыш-выигрыш»
Навык 5: сначала стремитесь понять, а потом быть понятым
Навык 5: сначала стремитесь понять, а потом быть понятым
Навык 6: добивайтесь синергии
Навык 7: «затачивайте пилу»
Глава 2. Некоторые решения ключевых проблем менеджмента
1. Как принимать эффективные решения?
2. Правильная обратная связь
3. Как правильно выходить из конфликтов, чреватых крупными неприятностями?
4. Как выстроить доверительные отношения в команде?
5. Как заключать соглашения в духе «выигрыш-выигрыш»?
6. Как добиться успеха, располагая ограниченными ресурсами?
7. Как эффективно управлять временем?
8. Как делегировать ответственность?
9. Как правильно вести сложные разговоры?
10. Как эффективно проводить совещания?
11. Как эффективно проводить оценку персонала?
12. Как помочь команде сосредоточиться на решении задачи?
13. Как мотивировать команду?
14. Как успешно «управляться с начальством»?
15. Как слушать с сочувствием и сопереживанием?
16. Как руководить без излишнего контроля?
17. Как привести в равновесие обязательства и приоритеты?
18. Как правильно примирять стороны, участвующие в конфликте?
19. Как правильно контролировать результаты труда?
20. Как правильно вознаграждать людей?
21. Как правильно ставить цели перед командой?
22. Как восстановить испорченные отношения?
23. Как стать эффективным ментором или наставником?
24. Как делать эффективные презентации?
25. Как стать катализатором необходимых перемен?
Глава 3. Рекомендовано к прочтению
Питер Друкер. Отрывок из статьи «Управление самим собой»
Рэй Эвернэм. Отрывок из статьи «Когда нельзя проиграть»
Хайке Брух и Сумантра Гошал. Отрывок из статьи «Бойтесь вечно занятых менеджеров»
Ральф Стэйер. Отрывок из статьи «Как я доверил руководство своим рабочим»
Хэл Плоткин. Отрывок из статьи «Обратная связь в будущем времени»
Генри Минцберг. Отрывок из статьи «Профессия: менеджер»
Стивен Кови. Отрывок из статьи «Лидерство через цельность»
Джим Лоэр и Тони Шварц. Из статьи «Как стать корпоративным спортсменом»
Важнейшие книги о бизнесе для менеджеров
Глава 4. Цитаты, которые пригодятся каждому менеджеру
Изобретательность и инициатива
Чтобы внести свой вклад
Чтобы ставить самые важные цели
Чтобы заключать соглашения «выигрыш-выигрыш»
Чтобы слушать с эмпатией
Чтобы давать искреннюю и точную обратную связь
Чтобы находить третью альтернативу
Чтобы видеть в каждом сотруднике цельную личность
Из книги «Законы Мерфи 2000»
Глава 5. Ключевые инструменты эффективного управления
Поиск скрытых ресурсов
Пятиминутное планирование проекта
Пятиминутное планирование совещаний
Пятиминутное планирование презентаций
«Рабочий компас»
Соглашение «выигрыш-выигрыш»
Помощник по обратной связи
Поиск третьей альтернативы
«Затачиваем пилу»
Глава 6. Обещания, которые должен дать себе менеджер
Часть II. Мастерство исполнения. Четыре принципа достижения цели
Предисловие
Глава 1. Что такое «пробел исполнения»?
Что такое «пробел исполнения»
4 главных проблемы исполнения
Незнание сотрудниками целей организации
Незнание сотрудниками того, что им следует делать для достижения цели
В организации не ведется учет результатов деятельности
В организации отсутствует отчетность о прогрессе в достижении цели
Пример выдающегося исполнения
Глава 2. «4 принципа исполнения»: главное
Принцип 1: сосредоточить внимание на самом важном
Принцип 2: действовать сообразно ориентирам
Принцип 3: наглядный учет прогресса
Принцип 4: создание системы регулярной отчетности
Глава 3. Фундаментальные решения основных проблем исполнения
Глава 4. Литература, обязательная к прочтению
Отрывок из статьи «Информационные работники во мраке». Стивен Кови
Отрывок из книги «Исполнение. Система достижения целей». Рэм Чаран
Отрывок из статьи «От целей к результатам». Джим Коллинз
Отрывок из статьи «Принципы лидерства в сфере высоких технологий»[6]. Эрик Матсон
Отрывок из статьи «Три ключа к эффективному исполнению»[7]. Мелисса Раффони
«Моя лжеработа» (отрывок). Родни Ротман
Отрывок из «Искусства войны»[8]. Сунь-Цзы
Отрывки из басен Эзопа
Отрывок из книги «Анализ цели»[9] Роберт Мейджер
Отрывок из статьи «От блестящей стратегии к отличным результатам»[10]. Майкл Мэнкинс и Ричард Стил
Основная литература по теме исполнения
Глава 5. Важные цитаты
Глава 6. Основные инструменты
Отбор самых важных целей
Определитель стоп-критериев
Анализ видов деятельности на соотношение 80/20
Определитель ориентиров
Технологическая карта СВЦ
«Рабочий компас»
Анализ совещаний по СВЦ
