Лидерство, основанное на принципах

Оглавление

Стивен Кови. Лидерство, основанное на принципах

Предисловие

Принцип-центричный подход

Некоторые соображения по проблеме

Решение: центрирование на естественных принципах

Лидерство и компас

Четыре измерения

Организационные центры

Раздел 1. Личная и межличностная эффективность

Введение в раздел 1

Разрешение дилемм

Четыре уровня, четыре принципа

Глава 1. Характеристики принцип-центричных лидеров

Они непрерывно учатся

Они ориентированы на служение

Они излучают положительную энергию

Они верят в других людей

Их жизнь сбалансированна

Они воспринимают жизнь как приключение

Они синергичны

Они занимаются самообновлением

Глава 2. Возвращаясь к семи навыкам

Семь уникальных человеческих дарований

От первичных дарований к вторичным

Глава 3. Три обязательства

Универсальные обязательства

Влияние на личностный рост

Глава 4. Первичное величие

Как мы воспринимаем себя

Острая и хроническая боль

Три черты характера

Изнутри наружу и снаружи внутрь

Просвещение совести и повиновение ей

Строить на фундаменте

Глава 5. Порывая с прошлым

Принципы в центре

Раскрытие потенциала

Программы преодоления барьеров

Преодоление сопротивления прошлого

Три великие силы

Ежедневная личная победа

Забота о теле

Пять правил

Глава 6. Шесть дней творения

Внутренний рост

Обладать, а потом отдавать

Заимствуя силу, мы ослабляем себя

Шесть дней творения применительно к личностному росту

Глава 7. Семь смертных грехов

Глава 8. Нравственный компас

Компас на все времена

Стратегическая ориентация

Имея компас, мы тоже можем победить

Глава 9. Принцип-центричная власть

Три типа власти

Влияние власти

Выбор лидера

Десять инструментов власти

Глава 10. Распутывание линий коммуникации

Восприятие и доверие

Установки и поведение

Слова и отношения

Карта и территория

Навыки и безопасность

Логика и эмоции

Взаимопонимание и эмпатия

Фальстарты

Глава 11. Тридцать методов влияния

Пример: кто вы и как вы действуете

Взаимоотношения: действительно ли вы понимаете и заботитесь?

Наставления: то, что вы мне говорите

Три большие ошибки

Глава 12. Восемь способов обогатить семейные отношения

Глава 13. Воспитание детей-чемпионов

Раздел 2. Управленческое и организационное развитие

Введение в раздел 2

Разрешение дилемм менеджмента

Два главных принципа

Глава 14. Менеджеры с менталитетом достаточности

Семь характеристик менеджеров с менталитетом достаточности

Закон фермы

Глава 15. Семь хронических проблем

Может потребоваться хирургическое вмешательство

Хронические проблемы в организациях

Эти проблемы исправимы

Глава 16. Сдвиг управленческой парадигмы

Четыре управленческие парадигмы

Глава 17. Преимущества парадигмы принцип-центричного лидерства

Восемь факторов

Четыре характеристики

Глава 18. Шесть условий делегирования полномочий

На пути к самоуправлению

Оценка работы в духе «выиграл/выиграл»

Другие два условия

Ставка на результаты

Письмо менеджеру

Глава 19. Управление ожиданиями

Конфликтующие ожидания

Проблема: имплицитные ожидания

Решение: соглашение о результатах работы

Принципы достижения результата в духе «выиграл/выиграл»

От контроля к раскрепощению

Глава 20. Организационный контроль и самоуправление

Хронический конфликт

Механистичная и сельскохозяйственная парадигмы

Основа делегирования полномочий

Глава 21. Привлечение сотрудников к решению проблем

Управленческая дилемма

Качество и приверженность

Движущие и сдерживающие силы

Решения проблем

Укреплять движущие силы или ослаблять сдерживающие силы?

Глава 22. Системы информации о заинтересованных сторонах

Учет людей

Постижение происходящего

Насколько эффективна ваша система?

Начинайте с оценки потребителей

Четыре уровня совершенствования

Глава 23. Полное делегирование вспомогательной работы

Принцип полной ответственности

Вот теперь я его прочитаю!

Мини-проигрыватель компакт-дисков SONY

Как осуществить делегирование

Практические приложения принципа

Глава 24. Управляйте слева, направляйте справа

Управление и лидерство

Левое и правое полушария мозга

Глава 25. Принципы абсолютного качества

Четыре сферы абсолютного качества

Абсолютная философия

Глава 26. Лидерство абсолютного качества

Парадигма абсолютного качества: лидерство и люди

Трансформация управления

Лидерство абсолютного качества

Фундамент для трансформации

Глава 27. Семь навыков и 14 пунктов деминга

Семь навыков применительно к 14 пунктам деминга

14 пунктов программы деминга

Глава 28. Превратите болото в оазис

Измените собственную ситуацию

Трансформационное лидерство

Идти в ногу с трендами

Новые требования к руководителям всех рангов

Организационному изменению предшествует индивидуальное

Транзакционное лидерство

Глава 29. Корпоративные конституции

Как написать свою конституцию

Непрерывный процесс

Глава 30. Универсальное заявление о миссии

Три части

Пять основных достоинств

Глава 31. Принцип-центричная среда научения

Отсутствие общего видения блокирует преобразования

Естественные законы изменения

Фактор триммера

Общая ответственность

Экосистема научения

Движущие и сдерживающие силы

Исполнение

Эпилог

Улавливать течения

Правило первое, правило второе

Ловля рыбы и управление

Успех – продукт скоропортящийся

Накормите людей на всю жизнь

От автора

Благодарности

Об авторе

О компании FranklinCovey

Миссия

Основополагающие убеждения

Ценности

Программы и услуги

Отрывок из книги

На своих семинарах я часто приглашаю участников делиться своими самыми сложными проблемами и задавать самые трудные вопросы. Эти вопросы неизменно сопряжены с конфликтами или дилеммами, которые невозможно разрешить с помощью стандартных подходов. Вот всего несколько примеров:

• Как сбалансировать личную и профессиональную сферы жизни в условиях постоянного напряжения и кризисов?

.....

Если карта, построенная на ценностях, дает полезное описание территории, то принцип-центричный компас обеспечивает нас бесценным видением и направлением. Точная карта – это хороший управленческий инструмент, а компас, настроенный на принципы «истинного севера», служит инструментом лидерства и расширения полномочий. Если нам придется руководствоваться только картами, мы растратим впустую огромное количество ресурсов, бесцельно скитаясь или упуская благоприятные возможности.

Наши ценности обычно отражают наши представления или культурный бэкграунд. С детства у нас развивается система ценностей, которая представляет собой комбинацию культурных факторов, личных открытий и семейных сценариев. Они становятся очками, через которые мы смотрим на окружающий мир. Мы оцениваем, определяем приоритеты, выносим суждения и ведем себя в соответствии с восприятием жизни через эти очки.

.....