Оглавление
Стивен Кови. Восьмой навык. От эффективности к величию
Благодарности
Глава 1. Боль
Что такое восьмой навык?
Боль – проблема – решение
Примечания
Глава 2. Проблема
Вещественный образ мышления индустриальной эпохи
Нисходящая спираль созависимости
Власть парадигмы
Парадигма целого человека
У людей есть выбор
Примечания
Глава 3. Решение
Обретите свой голос
Душа в поисках смысла
Вдохновите других на обретение их голоса
Как получить максимальную пользу от этой книги: учимся, обучая и делая
Обучайте других и делитесь своими знаниями по мере продвижения
Внедряйте свои знания в жизнь
Примечания
Часть 1. Обретите свой голос
Глава 4. Поиск своего голоса – нераскрытые врожденные дары
Наш первый врожденный дар: свобода выбора
Второй врожденный дар: естественные законы или принципы
Естественный и моральный авторитет
Третий врожденный дар: четыре вида интеллекта/способностей, свойственных нашей природе
Ментальный интеллект (IQ)
Физический интеллект (PQ)
Эмоциональный интеллект (EQ)
Духовный интеллект (SQ)
Семантика и исключительная природа духовного интеллекта
Развитие четырех видов интеллекта/способностей
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 5. Выразите свой голос – видение, дисциплина, страсть и совесть
Видение, дисциплина и страсть правят миром
Видение
Дисциплина
Страсть
Совесть
Совесть и эго
Дополнительные соображения о совести
Часть 1: обретите свой голос – резюме и заключительное испытание
Вопрос – ответ
Примечания
Часть 2. Вдохновите других на обретение голоса
Глава 6. Вдохновить на обретение своего голоса других – задача лидера
Определение лидерства
Определение организации
Управление и/или лидерство?
Глобальные «сейсмические сдвиги»
Хронические и острые проблемы
Прогнозирование четырех хронических проблем и их острых симптомов
Парадигма в действии
Ответ индустриальной эпохи
Решение проблем организаций на основе лидерства
Важность соблюдения последовательности: спортивная метафора
Фокус и исполнение: краткий обзор остальных частей книги
Вопрос – ответ
Примечания
Фокус – убеждение личным примероми определение курса
Глава 7. Голос влияния – станьте «триммером»
Установка на влияние
Греческая философия влияния
«Триммер»
Семь уровней инициативности или самомобилизации
1. «Жду, пока скажут»
2. «Спрашиваю»
3. «Даю рекомендации»
4. «Я намерен»
5. «Делаю и немедленно отчитываюсь»
6. «Делаю и периодически отчитываюсь»
7. «Делаю»
Дух «триммера»
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 8. Голос добросовестности – создание образца характера и компетентности
Личная добросовестность
Создание образца для подражания – это жизнь в соответствии с семью навыками высокоэффективных людей
Семь навыков высокоэффективных людей
Принципы, воплощенные в семи навыках
Парадигмы семи навыков
Инструмент создания образца для подражания – система личного планирования
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 9. Голос и скорость доверия
Скорость доверия
Моральный авторитет и скорость доверия
Сначала стремитесь понять
Давать и выполнять обещания
Честность и цельность
Доброта и вежливость
Мышление в духе «выиграл/выиграл» или «не связываться»
Прояснение ожиданий
Лояльность к отсутствующим
Извинения
Получение ответной реакции
Прощение
Заключительное слово о доверии
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 10. Объединение голосов – поиск Третьей альтернативы
Достаточно одного: мышление в духе поиска третьей альтернативы
Набор умений для поиска третьей альтернативы
Индейский жезл говорящего
Два этапа поиска третьей альтернативы
Случаи поиска третьей альтернативы
Построение взаимодополняющей команды третьей альтернативы коммуникации
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 11. Единый голос – Поиск пути: общее видение, ценности и стратегия
Формирование общего видения и ценностей
Инструменты штурмана – заявление о миссии и стратегический план
Заявление о миссии, настраивающее на результат
Ни прибыли, ни миссии
Реализация стратегического плана
Вопрос – ответ
Примечания
Исполнение – настройка организациии настраивание людей
Глава 12. Голос и дисциплина исполнения – согласование целей и систем для достижения результатов
Доверие к организации
«Разве вы нанимали всех этих людей не для того, чтобы они стали победителями?»
Согласование требует постоянной бдительности
Институционализированный моральный авторитет
Инструмент настройки: системы обратной связи
Баланс между способностью добиваться результатов и развиваться
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 13. Вдохновляющий голос – высвобождение страсти и таланта
Как вдохновить работника интеллектуального труда
Дилемма менеджера – отказываюсь ли я от контроля?
Инструмент наделения полномочиями: заключение соглашения в духе «выиграл/выиграл»
Как достигнуть результата: переход из индустриальной эпохи в эпоху работника интеллектуального труда
Предоставление полномочий и оценка результатов работы
История об уборщиках (превращение работников ручного труда в работников интеллектуального труда)
Служение и смысл
Снова о выборе
Вопрос – ответ
Примечания
Эпоха мудрости
Глава 14. Восьмой навык и «активная точка»
Фокус и исполнение
Великий пробел в исполнении
Активная точка
Четыре вида дисциплины исполнения (4DX)
Дисциплина 1: ФОКУС на чрезвычайно важном
Дисциплина 2: Создание убедительной системы показателей деятельности
Как создать убедительную систему показателей деятельности?
Дисциплина 3: Перевод отвлеченных целей в конкретные действия
Дисциплина 4: Постоянное обеспечение всеобщей подотчетности
Институционализация исполнения
Коэффициент эффективности (XQ)
Вопрос – ответ
Примечания
Глава 15. Мудрое использование своего голоса на благо служения другим
Эпоха мудрости
В чем заключается мудрость?
Моральный авторитет и лидер-служитель
Обеспечение общественного порядка
Джошуа Лоренс Чемберлен
Президент Ким Дэ Чжун
Моральный авторитет как экосистема
Врожденные дары, культурная оболочка и мудрость
Решение проблем с помощью принцип-центричной модели
Заключение
Несколько слов на прощание
Вопрос – ответ
Примечания
Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов
Приложения
Приложение 1. Развитие четырех видов интеллекта/способностей – практическое руководство
Развитие физического интеллекта – PQ
Развитие ментального интеллекта – IQ
Развитие эмоционального интеллекта – EQ
Развитие духовного интеллекта – SQ
Примечания
Приложение 2. Обзор литературы о теориях лидерства
Список использованной литературы
Приложение 3. Авторитетные высказывания о лидерстве и менеджменте
Приложение 4. Высокая цена низкого доверия
Приложение 5. Применение четырех видов дисциплины исполнения
Приложение 6. Результаты исследования по методу xQ
Основные выводы исследования FranklinCovey по методу xQ
Приложение 7. Подход компании FranklinCovey
О компании Franklincovey
Об авторе
Пользователь
Стивен Кови - просто гений.
Все, что я читал у Кови – это гениально. Просто и гениально. «Семь навыков» заставили меня задуматься о моем подходе к вещам во всем, что я делал. Вся фишка в том, что эти принципы действуют во всех сферах нашей жизни – семье, бизнесе, воспитании детей и т.д.Восьмой навык – это такая же гениальная инструкция. И лучшее, что можно было добавить к предыдущим семи.Бизнес-тренинги от Кови были еще недавно самыми желанными для практически всех огромных корпораций с мировыми именами. И это неспроста. Жаль, что его не стало, и теперь его нишу просто не кому занять. Его советы, это практически морально-духовные принципы, примененные им в различных сферах. Это старинные (где-то даже библейские) доктрины, переведенные на язык современной жизни. В этом и есть вся гениальность. Думаете, читать ли это? Мой ответ – сто процентов, да!