Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Раздел I. Подготовка почвы для совещаний
Глава 1. Сплошные совещания и сплошные разочарования
Глава 2. Отказываемся от совещаний? Нет, решаем проблему совещаний по-научному
Раздел II. Научно обоснованные стратегии для руководителей
Глава 3. То, что мы видим в зеркале, скорее всего, самообман
Глава 4. Совещание за сорок восемь минут
Глава 5. Повестка дня – ненадежная опора
Глава 6. Чем больше, тем хуже
Глава 7. Не устраивайтесь слишком удобно в этом кресле
Глава 8. С самого начала подавляйте негативную энергию
Глава 9. Хватит разговоров!
Глава 10. Проблематика телефонных совещаний
Глава 11. Соберем все воедино
Эпилог. Опережаем науку с помощью науки
Инструмент. Оценка качества совещания: индекс потерянного времени
Инструмент. Образец анкеты для оценки качества совещания и образец анкеты для всесторонней аттестации руководителя совещания
Инструмент. Перечень правил фасилитации совещаний
Инструмент. Перечень правил по проведению летучек
Инструмент. Шаблон повестки дня
Инструмент. Рекомендации по ведению протокола совещания
Инструмент. Быстрый опрос об ожиданиях участников совещания
Слова благодарности
Совещания сами по себе проблемы не составляют. Они даже необходимы для нормальной деятельности трудовых коллективов и организаций. Корпоративная демократия, участие рядовых сотрудников в управлении предприятием, коммуникация, координация, коллективизм, преданность, сплоченность – все эти понятия стали бы практически пустым звуком в отсутствие собраний и совещаний. Что нам надо – так это избавиться от бесполезных, ненужных, плохо организованных заседаний, превращающихся в пустую трату времени. Решению этой проблемы как раз и посвящена данная книга.
Разного рода совещания поглощают огромное количество времени. Согласно недавним оценкам, в одних только Соединенных Штатах ежедневно проходит пятьдесят пять миллионов всевозможных совещаний. Во что это обходится, если принять во внимание среднюю зарплату участников этих совещаний, страшно даже представить: согласно оценкам, суммарные издержки совещаний в одних только Соединенных Штатах составляют 1,4 триллиона долларов, то есть 8,2 процента ВВП США за 2014 год. А отдача от этих колоссальных затрат более чем скромная. В исследовании, проведенном сайтом Salary.com и посвященном нерациональному использованию рабочего времени, 47 процентов из 3164 работников, принявших участие в опросе, на первое место в списке потерь рабочего времени поставили «слишком много бесполезных заседаний». Если перевести «слишком много бесполезных заседаний» на деньги, то, согласно достаточно осторожным оценкам, это оборачивается более чем 250 миллиардами долларов бесполезных финансовых затрат в год. И это без учета косвенных издержек (таких как неудовлетворенность и переутомление работников).
.....
5. После совещания
Затем предлагается методика расчетов. Рассчитываемый средний процент представляет собой бесполезные инвестиции в совещание. Другими словами, эта средняя величина являет собой индекс зря потраченного времени. Вот общие рекомендации, основанные на моей работе с разными организациями и позволяющие правильно интерпретировать полученные результаты:
.....