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Susanne Nickel. Die Krise kann uns mal!
Die Krise kann uns mal!
Inhalt
Einführung
Gestatten, krisengeplagt: Gründerin, Bäckermeister, Abteilungsleiterin und CEO
Was immer gilt: Die vier Phasen der Krise
Phase 1: Verneinung
Phase 2: Einsicht
Phase 3: Aufbruch
Phase 4: Erfolg
Teil 1: Stabilisierung
Die vier Königsdisziplinen bei Krisen
Krisenmanagement
Krisenstab
Krisenplan
Krisenkommunikation
Aus der Krisenachterbahn der Emotionen aussteigen
Starke Führung ist gefragt
Führung in Phase 1 der Krisenkurve
Führung in Phase 2 der Krisenkurve
Widerstand hat einen Grund
Drei Formen von Widerstand
Umgang mit Widerstand
Wie kommen wir aus dem Sog der Angst heraus?
Hinein ins Tal der Tränen – und wieder hinaus
Die Herausforderung: Führen auf Distanz
Technologie
Kommunikation und Erreichbarkeit
Entwicklung von Teamnormen und Regeln
Lob und Anerkennung
Vertrauen und Rituale
Führung fängt mit Selbstführung an
Selbstdisziplin
Selbsterkenntnis
Selbstvertrauen
Selbstfürsorge
Wo stehe ich mit meiner Firma?
Das Schicksal erfolgsverwöhnter Unternehmen
Quickcheck 1: Decken unsere Einnahmen noch die Kosten?
Erfolgsrechnung
Rentabilität der Firma
Guter Gewinn oder schlechter Gewinn?
Was ist überhaupt Gewinn?
Quickcheck 2: Sind wir noch zahlungsfähig (Liquidität)?
Planung ist wichtig
Ist die Firma kreditwürdig?
Jetzt geht’s um Geld: Erste wirtschaftliche Sofortmaßnahmen
Einnahmen hochfahren (Rentabilität)
Den Umsatz steigern
Kosten runterfahren (Rentabilität)
Personalkosten
Materialkosten
Produktionskosten
Mehr Geld in der Tasche (Liquidität)
Darlehen
Forderungsmanagement
Reduktion der Vorräte und Anlagen
Teil 2: Erneuerung
Chancen ergreifen und neue Strategien entwickeln
Raus aus dem Sumpf der Vergleichbarkeit
Wohin will ich (Vision)?
Das neue Zauberwort heißt „Geschäftsmodell“!
Wohin geht mein Markt?
Kennen wir wirklich unsere Kunden und ihre Bedürfnisse?
Welche Personengruppen haben Einfluss auf unseren Erfolg?
Welche Trends wirken auf unsere Firma?
Neue Kunden, neue Produkte
Kunden müssen sich in uns verlieben
Neue Produkte für die guten Bestandskunden
Alte Produkte für neue Kunden
Neue Produkte für neue Kunden
Sponsoren für unser Wachstum
Businessplan in zehn Stunden
Rechnet sich das Wachstum überhaupt?
In Führung gehen – unsere Erfolgsstory
Aufbruch zu neuen Ufern
Der Verlauf der Krisenkurve
Nach den Sternen greifen mit den zehn Erfolgsgeboten
Schritt 1: Situation – Ihre Ausgangssituation
Schritt 2: Task – Aufgabe, Herausforderung und Zielbild
Schritt 3: Action – in Aktion treten
Schritt 4: Result – Ergebnisse und Erfolge
Das große Ganze: Unsere Organisation und unsere Kultur
Aufbruch in der Organisation
Aufbruch ist manchmal auch Abbau
Jetzt ist der Chef gefragt: Dein Team zum Erfolg führen. Führung im Aufbruch – in Phase 3 der Krisenkurve
Transformation in der Führung
Sinn stiften
Der Chef als Coach?
Die Plage der Silos
Sich von Promotoren helfen lassen
Der Chef als Expeditionsleiter
Reflexion fördern
Selbstführung zum Ziel: Haltung kommt vor Verhalten
Den Kunden im Blick
Gestatten: Erfolg – wenn die Firma tanzt
Erfolg macht sexy?
Die lernende Organisation
Mehr Coach als Kommandant
Neugierig bleiben als Chef
Kundennutzen und wirtschaftlicher Erfolg
Erfolg killt Innovation?
Literaturhinweise
Über die Autoren