Оглавление
Светлана Иванова. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат
Предисловие
Введение
Планирование потребности в персонале
Плановая потребность в персонале
Плановая потребность с небольшим запасом времени
Экстренная потребность в персонале
Прогнозируемая потребность в персонале
Профиль кандидата. Логический и прецедентный подходы
Будьте предельно конкретны
Используйте метод РДК для определения компетенций
Определите факторы риска, не относящиеся к компетенциям
Ранжируйте требования в профиле по приоритетам
Применяйте прецедентный подход к формированию профиля
Как и чем привлекать?
Привлечение на этапе анонса вакансии
Правило 1. Привлекательность предложения
Правило 2. Краткость – сестра таланта
Правило 3. Яркие и конкретные формулировки
Правило 4. Грамотное оформление
Правило 5. Интересное название должности
Правило 6. Грамотное описание компенсации
Правило 7. Необычное объявление
Привлечение на этапе телефонного контакта: как повысить «доходимость» кандидатов
Привлечение на этапе личного интервью
Алгоритм работы с возражениями «Четыре шага»
Рефрейминг как прием аргументации и презентации
Истории успеха
Грамотная презентация компенсации
Оптимизация времени рекрутера
Отсекающий принцип анализа резюме
Использование автоответчика
Как добраться
Не тратьте время на телефонное интервью
Отсекающее интервью
Анализ эффективности источников размещения вакансий
Источники поиска и привлечения персонала
Печатные СМИ
1. Печатные СМИ по поиску работы
2. Массовые печатные издания
3. Бесплатные рекламные издания
Телевидение
4. Бегущая строка на региональном телевидении
5. Кабельное телевидение
На улице
6. Объявления в местах присутствия потенциальных кандидатов
7. Наружная реклама
Своя компания
8. Реклама на чеках
9. Реклама в магазинах и кафе
10. Реклама на пакетах
11. Реклама перед соединением при звонке на офисную АТС
12. «Приведи друга»
Транспорт
13. Реклама на радио в общественном транспорте
14. Реклама в общественном транспорте
15. Реклама на общественном транспорте
16. Реклама на служебных машинах компании
Радио и плазма
17. Реклама на радио
18. Реклама на радио в своей торговой точке
19. Реклама на плазме в своей торговой точке
20. Реклама на плазме в чужой торговой точке
Счета и листовки
21. Реклама на коммунальных платежах
22. Листовки в почтовые ящики
23. Раздача листовок в местах присутствия потенциальных кандидатов
24. Листовки под дворники
25. Рекламные листовки в кафе
Учебные заведения и тренинги
26. Бесплатные обучающие мероприятия, тренинги
27. Работа с обучающими и тренинговыми компаниями
28. Работа с вузами и другими учебными заведениями
Интернет
29. Собственный сайт
30. Размещение вакансий на сайтах по поиску работы
31. Статьи и советы на сайтах по поиску работы
32. PR и обучающая активность
33. Профессиональные форумы
34. Форумы и сайты по интересам
35. Социальные сети
36. Городские сайты
37. Популярные сайты с объявлениями
38. Контекстная реклама
39. Прямой поиск
При дефиците кандидатов
40. База рекомендателей
41. Прямой поиск
Рекомендации и посредники
42. Рекомендации клиентов
43. Рекрутинговые агентства
44. Службы занятости и агентства по трудоустройству
Правила проведения интервью и работы с инструментами оценки кандидатов
Метод «Три плюса и три минуса»
Метод «Провокация»
Проективные вопросы
Модель, оценивающая социальную ответственность, честность, способность работать без надзора
Кейс-интервью
Кейсы, проверяющие конкретные навыки (кейс-покажи)
Кейсы, проверяющие обучаемость и способность усваивать и быстро применять новое
Кейсы, проверяющие стрессоустойчивость, вариативность, креативность, гибкость
Кейсы, проверяющие модели поведения, ценности и мотивацию
Приложения
1. Готовые инструменты оценки
Оценка склонности к алкоголизму
Оценка внимательности к деталям
Вопросы для определения честности и порядочности
Оценка вероятности ухода, возможных причин этого и прогноз срока работы на одном месте
Оценка исполнительности
Оценка клиентоориентированности, конфликтности, стрессоустойчивости
Определение мотивации и приоритетов
Комплексная оценка ответственности
Оценка отношения кандидата к значимым факторам работы[5]
Оценка потенциальной лояльности к компании
Прогнозирование ухода в декретный отпуск
Оценка склонности к нарушениям дисциплины, чрезмерно частому уходу на больничный, наличия скрываемых проблем
Оценка стрессоустойчивости
Оценка склонности к монотонной работе
2. Популярные печатные издания и сайты
