Описание книги
Цель Артема Агабекова – создать культуру искреннего сервиса в России. Искренний сервис – это когда хорошо и компании, и клиентам. И это главное. А деньги – следствие правильных целей и правильных действий. Чем докажем? Сегодня 75% клиентов становятся фанатами бренда, а оборот компании «Фабрика окон» свыше 1 млрд. рублей. Улавливаете связь? Как добиться индекса потребительской лояльности в 75% при обычных показателях 5-10%. Какие показатели ежегодно меряет компания по установке окон №1. Как сделать, чтобы клиенты заказывали у вас 7 лет подряд. Все ссылки, упоминания, названия книг и прочие полезности вы найдете здесь: http://websarafan.ru/2015/11/26/4-glavnyh-kpi-kotorye-izmeryaet-fabrika-okon-oboroty-1-mlrd-rublej-izmerte-svoi/ ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ Если вам понравился подкаст, оставьте, пожалуйста, отзыв на него вот здесь http://blog.websarafan.ru/itunes. Это поднимет наш подкаст выше в рейтинге и даст возможность прослушать его большему количеству людей. ПРОДОЛЖИМ ОБЩЕНИЕ? Если вам нужна открытая коммуникация c предпринимателями, ответы на ваши вопросы от практиков и коллег – мы зовем вас в группу http://facebook.com/groups/364545523718021 Если вы только начинаете бизнес, и вам нужна теплая поддержка единомышленников в закрытой группе, помощь экспертов и отборный контент по развитию и продвижению бизнеса – приглашаем вас в клуб – http://websarafan.ru/business-club Если вы хотите получать уведомления о новых подкастах, с конспектом выпуска, механиками и подарками от гостей, подпишитесь на нашу рассылку http://blog.websarafan.ru/subscribe