Оглавление
Танзиля Гарипова. Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника
Введение
I. Кто такой ассистент
Глава 1. Должность ассистента
Глава 2. Нужен ли помощник?
Глава 3. Когда нанимать ассистента?
Глава 4. Почему нужен помощник?
Глава 5. Виды ассистентов: плюсы и минусы
Глава 6. Уровни помощников
Глава 7. Просчет времени и бюджета для помощника
Глава 8. Типажи ассистентов
Глава 9. Ассистент 24/7 на все задачи
Глава 10. Виды ассистентов по деятельности
II. Ассистент на всю жизнь
Глава 1. Как найти ассистента
Глава 2. Начало работы ассистента
Глава 3. Грамотно выстраиваем работу
Глава 4. Почему ассистент уходит?
Глава 5. Навыки и ценности ассистента
Глава 6. Жизненные ценности
Глава 7. Поэтапный ввод помощника в семью
Глава 8. Увеличение заработной платы
Глава 9. Опыт
Глава 10. Связи «на миллион»
III. Продуктивный ассистент
Глава 1. Идеальный ассистент
Глава 2. Легкая обучаемость и развитие
Глава 3. Вовлеченность в процесс компании
Глава 4. Контроль ассистента
Глава 5. Инструменты и программы
Глава 6. Навыки продаж
Глава 7. Личные границы руководителя
Глава 8. Как понять, что помощник ворует
Глава 9. Как выявить «подставного» сотрудника
Глава 10. Грамотно увольняем сотрудника
IV. Ассистент у ассистента
Глава 1. Отдел ассистентов
Глава 2. Эффективное управления командой
Глава 3. Навык переговоров
Глава 4 «Старшина» – задачи и результат
Глава 5. Как повысить помощника?
Заключение
Благодарности
Приложение 1. Что учесть при подборе помощника
Приложение 2. Делегирование
Приложение 3. Чек-лист – требования к ассистенту
Приложение 4. Передача паролей
Приложение 5. Полезные книги и фильмы
Об авторе
Отрывок из книги
Книга Танзили Гариповой полезна как руководителям, так и их помощникам. Я почерпнула много нужной мне информации и знаний для совершенствования себя в этом направлении. А мой руководитель благодаря этой книге имеет четкое понимание, как найти ассистента на всю жизнь и правильно выстроить отношения с ним. Ведь личный ассистент – это правая рука, тень своего руководителя, сотрудник с широким СПЕКТРОМ разноплановых задач, который становится частью семьи, сохраняя при этом субординацию и строгую конфиденциальность.
Прочитав эту книгу, я будто бы прошла повышение квалификации. Книга Танзили – настоящий кладезь знаний для тех, кто хочет быть лучшим в своем деле! Это точная инструкция, открывающая вам двери к лучшей версии себя! И не важно, начинаете вы свой путь в этом направлении или уже имеете стаж, вы откроете много полезной и ценной информации.
.....
Профессиональный ассистент узнает всю необходимую информацию за три первых дня – ненароком, тактично, но в подробностях. Если же вы берете новичка в профессии, лучше позаботиться об этом самому и составить свое небольшое «резюме» для помощника. Это поможет избежать в ближайшем будущем недоразумений и конфликтов. И сберечь время и нервы.
Отдельный вопрос – о том, как разговаривать с помощником: на «ты» или на «вы». По опыту скажу, что вежливая форма обращения предпочтительнее. Во-первых, чтобы не выходить за дозволенные границы отношений. Во-вторых, дистанция позволяет успешно строить деловую коммуникацию. Как бы ни были близки шеф и ассистент, все же они – не друзья-приятели, а начальник и сотрудник. Об этом важно помнить всегда.
.....
