Оглавление
Татьяна Конова. Менеджмент спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций
Об авторе
Отзывы на книгу «Менеджмент спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций»
Благодарности от автора
Введение
Основные понятия спортивной и физкультурно-оздоровительной сферы
Спортивный менеджмент как основа эффективного управления организаций физкультуры и спорта
Общая структура спортивного менеджмента. Уровни, виды, методы и функции
Функции менеджмента
Методы управления
Классификация спортивных и физкультурных организаций
Проблемные вопросы спортивного менеджмента
Особенности управления спортивным сооружением
Основные вопросы безопасности
Техника безопасности при использовании электроники и электронного оборудования
Цель и миссия спортивных и физкультурных организаций
Формирование миссии спортивной или физкультурно-оздоровительной организации
Практические вопросы документооборота спортивной и физкультурно-оздоровительной организации
Пути обмена информацией
Эффективный персонал спортивной и физкультурно-оздоровительной организации
Нормативно-методическое сопровождение
Портрет идеального руководителя физкультурно-оздоровительной или спортивной организации
Подбор и отбор квалифицированных сотрудников
Правильный найм персонала
Обработка персональных данных
Введение в должность
Должностные инструкции
Совместительство и совмещение профессий в спортивных и физкультурно-оздоровительных организациях
Стимулирование эффективной работы. Мотивация персонала
Материальная мотивация
Нематериальная мотивация
Процедура увольнения работников спортивных и физкультурных организаций
Инструменты увеличения выручки в условиях кризисных явлений
Вопросы привлечения клиентов
Основные принципы применения рекламных и маркетинговых инструментов
Сегментация потребителей товаров и услуг спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций
Особенности различных «портретов-типажей» клиентов и организация работы с ними
Маркетинговые исследования
Обзор некоторых вариантов рекламы
Контекстная реклама
Баннерная реклама в интернете
Видеореклама
Партнерские программы
Партнерские программы в интернете
Мобильные приложения для спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций
SEO-продвижение для спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций
Виды e-mail-рассылок как инструмента продвижения
E-mail-рассылка
Информационная рассылка
Социальные сети
Сайт спортивной и физкультурно-оздоровительной организации
Наружная реклама
Билборды
Указатели
Вывеска
Штендеры
Реклама на остановках
Реклама на общественном транспорте
Реклама в лифтах
Печатные издания
Реклама спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг в журналах
Рекламные объявления в газетах
Другие виды рекламы
Инструменты роста продаж услуг спортивной организации
Как успешно продавать спортивные и спортивно-оздоровительные услуги
Базовые этапы процесса продажи
Инструменты повышения среднего чека
Телефонный звонок – важная часть процесса продажи
Типовые ошибки процесса продажи
Удержание существующих клиентов
Создание товаров и услуг высокого качества в спортивно-оздоровительной индустрии
Эффективные инструменты удержания клиентов
Алгоритм организации и проведения спортивно-массовых мероприятий
Брендинг и пиар спортивной организации
Набор необходимых бренд-атрибутов физкультурно-оздоровительной организации
Пиар-акции
Вопросы систематизации работы спортивной и физкультурно-оздоровительной организации
Заключение
Приложение
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Отрывок из книги
Рекомендую к прочтению книгу Коновой Татьяны «Менеджмент спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций». В этой книге большое количество важного материала для руководителей спортивных и физкультурных организаций.
Ценность книги в том, что в ней нет «воды», нет отвлеченных рассуждений, а теория дана только самая необходимая. Очень подробно описаны инструменты привлечения финансовых средств, что особенно актуально для спортивных организаций в наше время. Прекрасно, что автор – практикующий руководитель, а не профессор-теоретик. Поэтому на страницах книги большое количество советов из практики.
.....
✓ проведение совещаний и собраний и т. д.
Проведение собраний трудового коллектива – яркий пример информационной функции. Конечно, на собраниях коллектива организации или учреждения осуществляется не только информирование сотрудников, но и принимаются решения, проводятся голосования и обсуждения, а иногда – награждение лучших сотрудников. Но, как правило, информирование работников в этом формате является очень эффективным!
.....
