Описание книги
Если партнер отказывается говорить: Я понимаю, тебе трудно. Может быть, просто послушаешь? Мне важно высказаться. Давай перенесем на завтра, но нам обязательно нужно это обсудить. Если разговор переходит в крик: Используйте Стоп-кран. Стоп. Мы снова срываемся. Давай возьмем паузу на 20 минут и вернемся.