Доктор филологических наук, профессор кафедры иностранных языков филологического факультета Российского университета дружбы народов, профессор кафедры методики преподавания перевода и иностранных языков Межотраслевого института повышения квалификации Московского государственного лингвистического университета.
Проходила научную стажировку в Ирландии, в Центре изучения языков и коммуникации Тринити колледжа.
Специализируется в области межкультурной коммуникации, межкультурной прагматики, лингвокультурологии, этнопсихолингвистики, антропологической лингвистики.
Автор более 100 научных и научно-методических публикаций, среди которых Категория вежливости в английской и русской коммуникативных культурах. М., 2003 (удостоена медали ВВЦ), Очерк английского коммуникативного поведения: Воронеж, 2003 (в соавторстве).
Координатор международного научно-исследовательского проекта «Культура общения и национальные стили коммуникации: сопоставительный анализ русской и иноязычных традиций», член международной исследовательской группы English Profile (Кембриджский университет).