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Thomas Graber. Erfolgsstrategien im Handwerk
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
1.1 Das Firmenprofil
1.2 Die Unternehmensphilosophie
1.2.1 Das Minimalprinzip
1.2.2 Das Maximalprinzip
1.2.3 Die Überzeugungskraft des Unternehmers
1.3 Die Unternehmens-„Bibel“
2. Wer sind unsere Kunden?
2.1 Kundenbedürfnisse richtig gewichten
2.2 Wie finden Sie (gute) Kunden?
2.2.1 Wie bleibt man vom Kunden unabhängig?
2.2.2 Aufträge generieren durch Kundenanalyse
2.2.3 Praxistest
2.3 Die Kundenstrukturanalyse
2.3.1 Funktionen der Kundenstrukturanalyse
2.3.2 Weitere Vorteile der Kundenstrukturanalyse
3.1 Marketing
3.2 Internetwerbung. 3.2.1 Ziele im World Wide Web
3.2.2 Vorgehensweise
4.1 Aufgabe der Kalkulation
4.2 Aufbau einer Kalkulation - betriebswirtschaftliche Grundlagen
4.2.1 Begriffsklärungen und Berechnungsgrundlagen
4.2.2 Projektkalkulation: Preisbildung
4.2.3 Kennzahlenermittlung
4.3 Grundsätzliche Kalkulationsstrategien
4.4 Bewertung der Projektkalkulation
4.5 Das Problem, werthaltige Aufträge zu erkennen
5. Wie erreichen wir unsere Firmenziele?
5.1 Ziele und Strategien
5.2 Geschäftsplanung: Das Unternehmensjournal
6. Projektmanagement
6.1 Planungsphase
6.2 Durchführung
6.3 Abschlussphase
7. Qualitätssicherung
7.1 Kommunikation zwischen Mitarbeitern
7.2 Der Projektleiter
7.3 Gute Mitarbeiter
8. Finanzplanung
8.1 Wie errechnet man seinen Kapitalbedarf?
8.2 Umgang mit der Bank
8.3 Unternehmensrisiko senken
1. Persönliche Ziele des Unternehmers
2. Aufgaben des Unternehmers
3.1 Selbstständig oder Unternehmer?
3.2 Leitfaden zur Unternehmensführung
4. Fachkompetenz & Weiterbildung
5. Sozialkompetenz
5.1 Selbstmanagement
5.2 Zeitmanagement
5.3 Stressbewältigung
6. Mitarbeiterführung
6.1 Wie vermeidet man Missverständnisse?
6.2 Wie motiviert man Mitarbeiter?
7. Der Unternehmer als Verkäufer
8. Krisenmanagement
8.1 Zehn eiserne Regeln in Krisenzeiten
8.2 Generationswechsel
9. Umstrukturierungen
10. Gute Beziehungen
Der Autor
Stichwortverzeichnis
Anmerkung
