Описание книги
Lernen Sie in diesem Ratgeber, wie Sie Krisen erkennen und als Chancen wahrnehmen, mit eigener Kraft Konflikte in Win-Win-Situationen umwandeln und wie Sie als Mediator anderen dabei helfen, Krisen eigenverantwortlich zu meistern.
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
In 30 Minuten wissen Sie mehr!
Kurze Lesezeit
Inhalt
Vorwort
Der Fluss durch Krisen und Konflikte
1.Krise: ein kreativer Zustand, der Identifikation schafft
1.1Situationsanalyse
1.2Ordnung ist nur das halbe Leben
Reduzierung der Komplexität
Die Chance des Chaos
1.3Begriffsabgrenzung und Definitionen
Die Handlungsentscheidung
Der Konflikt
Interessenausgleich
2.Konflikte habe ich nur mit mir selbst
2.1Der Individualkonflikt
2.2Konflikt als Chance und Change
Der Weg durch den Konflikt
2.3Selbst-Bewusstsein bei der Priorisierung
Die Macht der Moral
Die Notwendigkeit der Priorisierung
3.Eine gute Streitkultur aufbauen
3.1Gegenüberstellung von Kosten und Ertrag im Streit
Lohnt sich das eigentlich alles?
Eine ganzheitliche Betrachtung
Ist-Analyse
Soll-Analyse
3.2Rosenkriege – bis dass der Tod uns scheidet
Eskalationsstufen 1 bis 3
1. Verhärtung
2. Verbale Angriffe
3. Taten statt Worte
Eskalationsstufen 4 bis 6
4. Koalition
5. Demontage
6. Offene Drohungen
Eskalationsstufen 7 bis 9
7. Angriff
8. Zersplitterung
9. Gemeinsam in den Abgrund
4.Aus eigener Kraft in Win-win-Situationen gelangen
4.1Unterschiedliche Persönlichkeiten im Streit
4.2Der Klügere gibt so lange nach, bis er der Dumme ist
4.3Alle streiten, aber mit Gewinn
1. Versteife dich nicht auf Positionen
2. Beachte die WEIB der Beteiligten
3. Person und Problem getrennt behandeln
5.Die Vielfalt der Begleitung nutzen
5.1Begleiten: Wege zu eigenverantwortlichem Handeln
5.2Der Widerstreit von Rationalität und Emotionalität
Der Einfluss der Persönlichkeit der Beteiligten
Der Einfluss des Umfeldes der Begleitung
Der Einfluss durchdachter, kausaler Prozesse
Der Einfluss emotionaler Momente
Der Einfluss körperlicher Reaktionen
5.3Coaching und Moderation – damit das Kind nicht in den Brunnen fällt
Auskunft
Beratung
Begleitung
Betreuung
Formen der Begleitung
5.4Mediation – wie das Kind wieder aus dem Brunnen kommt
6.Mit Mut ins lebendige Meer aufbrechen
6.1Die Möwe und das Meer
6.2Hoffen, verzeihen, versöhnen
Es geschieht, weil ich es zulasse
Hoffen wider alle Hoffnung
Versöhnen und verzeihen
Auf die Einstellung kommt es an
Fast Reader. 1.Krise: ein kreativer Zustand, der Identifikation schafft
2.Konflikte habe ich nur mit mir selbst
3.Eine gute Streitkultur aufbauen
4.Aus eigener Kraft in Win-win-Situationen gelangen
5.Die Vielfalt der Begleitung nutzen
6.Mit Mut ins lebendige Meer aufbrechen
Die Autoren
Weiterführende Literatur
Thomas Lorenz Stefan Oppitz
In 30 Minuten können Sie das ganze Buch lesen. Wenn Sie weniger Zeit haben, lesen Sie gezielt nur die Stellen, die für Sie wichtige Informationen beinhalten.
.....
Unterschiedliche Persönlichkeiten im Streit
Der Klügere gibt so lange nach, bis er der Dumme ist
.....