Описание книги
Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект — всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения. Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем «черного пояса» делового общения.
Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы:
- овладеете искусством правильных вопросов;
- сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным;
- перестанете остро реагировать на возражения и критику;
- научитесь проводить мотивационные беседы.