UX-Design überzeugend vermitteln
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Tom Greever. UX-Design überzeugend vermitteln
UX-Design überzeugend vermitteln
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
| 1. Tolle Designer sind tolle Kommunikatoren
Das große Meeting
Design ist subjektiv … irgendwie
Zu viele Köche …
Jeder ist ein Designer!
Die Schnittstelle ist Ihre Schnittstelle
Da ist kein U oder X in »Team«
Der Job heißt Kommunikation
Klarheit führt zum Erfolg
Ein guter Designer werden
| 2. Auch Stakeholder sind Menschen
Uns in andere hineinversetzen
Einflusspersonen identifizieren
Werte der Stakeholder
Stakeholder-Storys
Gute Beziehungen aufbauen
| 3. Das Meeting gestalten
Den Kontext herstellen
Das Erinnern unterstützen
Ablenkungen beseitigen
Reaktionen antizipieren
Schaffen Sie ein Unterstützungsnetzwerk
Machen Sie eine Generalprobe
| 4. Zuhören, um zu verstehen
Implizites Zuhören
Explizites Zuhören
| 5. Die richtige innere Haltung entwickeln
Die eigene Funktion verstehen
Lassen Sie Ihr Ego zu Hause
Führen Sie mit einem Ja
Entwickeln Sie eine positive Einstellung
Passen Sie Ihren Wortschatz an
Machen Sie eine Überleitung
| 6. Antworten formulieren
Mit einer UX-Strategie antworten
Taktisches Handeln
| 7. Wählen Sie eine Botschaft
Unternehmensziele
Design
Research
Einschränkungen
| 8. Einvernehmen herstellen
Von IDEE zu IDEAL
Alles zusammenfügen
| 9. Nachbereitung
Das Meeting nach dem Meeting
Schnelle Nachbereitung
Filtern
Nachgelagerte Einzelgespräche
Tun Sie etwas, auch wenn es falsch ist
| 10. Umgang mit Änderungen
Es geht doch um Änderungen, oder?
Was passiert da eigentlich?
Das Beste draus machen
Das Vertrauenskonto
Wenn Sie danebenliegen
Erwartungen managen
Vorbei, aber nie beendet
| 11. Wie Führungskräfte Designer unterstützen können
Der König und der Blinde
Zehn Tipps für die Zusammenarbeit mit Designern
Checkliste für Designprojekte
Ein Platz am Tisch
Index
Über den Autor
Kolophon
Stimmen zu »UX-Design überzeugend vermitteln«
Fußnoten
Отрывок из книги
Erfolgreich mit Kunden und Stakeholdern kommunizieren und die bestmögliche User Experience erzielen
Tom Greever
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Schnelle Nachbereitung
Filtern
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