Оглавление
Томас Эриксон. Мій бос – ідіот
Передмова
Вступ
Чому вам варто прочитати цю книжку?
В оточенні ідіотів?
Якщо людина вдягає на себе мундир керівника, це вже має щось означати, хіба ні?
Відповідати, але не мати повноважень
Розділ 1. По-справжньому погане керівництво та його руйнівні наслідки
Продавець, який, на жаль, був занадто здібним
Мотивація та впевненість – це ще не все
Повне фіаско
Чого з усього цього я навчився?
Розділ 2. Чому краще передовсім обирати начальника, а не роботодавця
Сучасна версія нового одягу короля
Коли ніяких проблем немає, непотрібні й ніякі рішення
Коли керівник робить абсолютне не те
Це звучить жахливо! На момент написання книжки на дворі 2018 рік!
Чому вам варто прочитати цю книжку
«Але ж я не начальник. Можливо, мені й не треба нічого вчити про керування?»
Розділ 3. Керування – це процес комунікації
Так що тоді: начальник чи лідер?
Комунікація – ось головна штука!
Орієнтація на завдання vs орієнтація на стосунки
Більша зацікавленість у завданнях, ніж у стосунках
Переваги орієнтації на завдання
Недоліки орієнтації на завдання
Коли людина більше цікавиться стосунками ніж завданнями
Переваги орієнтації на стосунки
Недоліки орієнтації на стосунки
Інтроверт vs екстраверт
Бути більше орієнтованим назовні ніж усередину себе
Переваги поведінки екстравертів
Недоліки поведінки екстравертів
Бути більше зверненим усередину себе ніж орієнтованим назовні
Переваги інтровертної поведінки
Недоліки інтровертної поведінки
А ота штука з кольорами? Вона коли вступає в дію?
Яку конкретну поведінку це все спричиняє?
Розділ 4. Як навчитися найкраще розуміти й передбачати поведінку свого начальства
Інь і Янь
Орієнтована на результат поведінка червоних альфа-начальників
Недоліки, якщо такі є?
Жовті начальники з їхнім надихальним і легким стилем!
Тобто все – тільки позитив?
Безпечні обійми підтримки зелених начальників
Це справді чудово!
Крючкодерство синіх начальників, у яких усе – за правилами
Порядок і правила – я це люблю!
Що ви матимете з того за звичайного робочого тижня?
Яку роль відіграє наш внутрішній інстинкт?
Розділ 5. Найпоширеніші комбінації кольорів і як їх розпізнати
Червоно-жовті мотиватори: креативність і гнучкість
Жовто-зелені помічники: відкритість і розуміння
Зелено-сині координатори: систематичність і впорядкованість
Синьо-червоні організатори: раціоналізм і дисципліна
Тут багацько всього треба запам’ятати…
Ейнштейнове визначення божевілля
То ж про що ви можете дізнатися, спостерігаючи за поведінкою начальника?
Розділ 6. Чому на роботі ви часто відчуваєте так багато стресу
Відчуття своєї недостатності
Усі реагують на стрес по-різному
Іноді найбільше стресу вам завдає… ваш начальник
Червоний стрес на межі температури кипіння
Жовтий стрес високо в стратосфері
Зелений стрес – глибоко на дні прірви
Синій стрес – близько до абсолютної нульової температури (–273,15 °C)
Що відбуватиметься тепер?
Розділ 7. Чому ви найбільше захочете мати червоного начальника
Як змусити свого начальника насторочувати вуха й реально слухати?
«Правда – на моєму боці!»
Чому ви найбільше хочете мати червоного начальника
То як же ж достукатися до таких альфа-особистостей?
Одразу переходимо до справи
Будьте професійними
Підготуйтеся до початку наради, а не під час неї
Зосередьтеся на результатах і цілях
Не беріть усе особисто на себе
Це все?
Марнувати час на дурниці
Висловлюватися незрозуміло
Усі види дружніх бесід
Удавайте, що навіть у хаосі можете знайти те, що вам треба
Обіймашки…
Розділ 8. Чому ви понад усе хочете мати жовтого начальника
То як же змусити такого природженого розважальника зоставатися на зустрічі?
Будьте привітними та приємними
Удавайте, наче сонце світить
Уникайте дрібниць у справі
Приділяйте час невимушеним балачкам
Тепер ви вже все знаєте про свого жовтого начальника
Удавати із себе робота…
Критикувати начальника так, щоб хтось це чув…
Марнувати їхню молодість на теоретичні дискусії…
Не сміятися, коли всім навколо весело від влучного жарту…
Розділ 9. Чому вам потрібен саме зелений начальник
Тож як змусити вашого розсудливого начальника ухвалювати важкі, але важливі рішення?
Побачити людину за титулом
Будьте максимально спокійними й контролюйте себе
«Як ви вважаєте?»
Тут не ухвалюють ніякі рішення
Тепер ви вже знаєте все про зелене начальство – тож починайте діяти!
Змішувати зелений із… червоним
Удавати із себе альфа-самця
Провокувати суперечку
Вимагати надшвидких відповідей
Розділ 10. Чому синій начальник – остаточне рішення для вас
Тож як захистити себе від критичного ока свого начальника?
Будьте справді добре підготовленими
Відшукайте всі можливі деталі справи
Тримайтеся суті справи, заради якої зустрілися
Будьте точними
Заземлюйтеся
Тепер ви знаєте все про свого синього начальника!
Виказувати безтурботність і неорганізованість
Наполягайте на важливості дедлайнів
Сентиментальщина
Розділ 11. Відповідь на те, що не показують кольори: чому ми робимо так, як робимо
Що ховається під поверхнею та що обманює нас усіх
Чи справді ми перевіряємо правильні речі?
Чому саме ви взялися читати цю книжку?
Три рівні рушійних сил
Якими ж є ці рушійні сили?
Інтелектуальна (теоретична) рушійна сила – пристрасть до знань та істини
Практично-економічна рушійна сила – пристрасть до корисності та прикладного застосування
Естетична рушійна сила – пристрасть до рівноваги та гармонії
Соціальна рушійна сила – пристрасть допомагати іншим
Індивідуалістська рушійна сила – пристрасть до особистого успіху
Традиційна рушійна сила – пристрасть до особистого погляду на сенс власного життя
Справа чистої совісті
Розділ 12. Психологічний профіль автора та чого він може вас навчити
Різниця між моєю поведінкою на роботі та поза нею
Як насправді працює ця суміш?
Втомлені старі люди
Секрет незвіданої рушійної сили
А ми? Що ми можемо з цим зробити?
Розділ 13. Як розмежовувати кольори та рушійні сили
Петтер-бормотун
Творець – фанат структурування
Ідентичні та водночас абсолютно різні начальники
Розділ 14. Різниця між вашою особистістю та вашою поведінкою
Тож чому ви стали саме такою людиною?
Який з усього цього висновок?
Чи ваші власні кольори мають у цьому разі якесь значення?
Розділ 15. Розумна адаптація до кольорів вашого начальства
Адаптована адаптація до вашого жовтого начальника
Адаптована адаптація до вашого зеленого начальника
Адаптація до вашого синього начальника
З чого мені починати?
Розділ 16. Коли недостатньо кольорів і рушійних сил – пазл, якого нам бракує
Тільки-но ви подумали, що розумієте, про що йдеться, аж раптом…
Крок ближче до розгадки загадки – як усе відбувається з новачком на роботі?
Перша фаза – сильне бажання, низький рівень навичок
Захоплений новачок, який стріляє по всьому, що рухається
Друга фаза – слабке бажання, низький рівень навичок
Людина, яка з’ясувала, що нічого не працює, і вже збирається здатися
Третя фаза – слабке бажання, високий рівень навичок
Той, хто почав уже розуміти що до чого, але все ще сумнівається
Четверта фаза – сильне бажання, високий рівень навичок
Той, хто сам з усім справляється й дозволяє собі дедалі більше
Скільки часу триває цей процес?
Що робити з тими ранками, коли хочеться натягнути ковдру на голову й не вилазити з ліжка?
Хороший начальник може з цим впоратися, поганий – ні
Тільки на роботі ми проходимо через фази цього невеселого процесу?
Як людина потрапляє в канаву?
То яка на вигляд ваша карта?
Розділ 17. В оточенні непотрібних начальників
Що з начальством? Хіба воно ні за що не відповідає?
Керування – це не читання чужих думок
Остаточне рішення все одно – за вами
Мої власні висновки
Розділ 18. Чому персоналу так важко виконувати свою роботу
Дивне явище ледарювання
Що ви тут взагалі робите?
Mission Statement[3]
«Мене люблять» чи «мене поважають»?
«Мене поважають» чи «мене люблять»?
Приклад
Чи можна отримати другий шанс?
Як бути з ледацюгами?
Розділ 19. Як можна зчитати кольори своїх підлеглих
Червоний звіт Сари
Жовтий звіт Бертіля
Зелений звіт Маргарет
Синій звіт Йорана
Це було трохи проблематично
Розділ 20. Батіг чи пряник? Як керувати підлеглими
Що робити, якщо ви не маєте освіти з керування?
Яку роботу ви змогли б виконати, якби не знали, як її слід виконувати?
«Я просто не встигаю пройти хоч якийсь курс із керування, як ви цього не розумієте!?»
Завжди встигати – скрізь і з усіма
Турботливий начальник Йонас
За крок до серцевого нападу
Розділ 21. Керівник чи фахівець? Ваше завдання як начальника
Якщо не виходить досягти балансу, що тоді буде?
Як ви справді робите себе зайвою людиною
Кого ж насправді привалила проблема?
Якби ви не могли запитати про це мене, що б ви тоді робили?
Нам треба впорядкувати інформацію на основі ваших кольорів. Чому ви як червоний начальник берете всю роботу на себе?
Чому ви як жовтий начальник берете на себе занадто багато й намагаєтесь виконати всю роботу самостійно, і між тим робите все інше?
Чому ви, зелений начальник, занадто багато берете на себе й зостаєтеся в офісі до пізньої години працювати над тим, що мали б робити інші?
Чому ви, синій начальник, берете на себе занадто багато, і все робите самі?
Підсумок
Розділ 22. Якщо ви – ефективний червоний начальник
Як ваші підлеглі сприймають вас як начальника?
Вони хочуть бійки? Без проблем!
Боже милостивий, то я маю дати раду натовпу вередливих дітлахів?!
Та щось це вже занадто! Хіба нарід не може зібрати себе до купи та взятися за роботу?
Я ще покажу цим схибленим на інструкціях нахабам!
Що ж нам з усім цим робити?
Розділ 23. Якщо ви – жовтий начальник, який надихає
Оце таке «дякую» за всі зусилля, що я докладаю на благо колективу. Невдячні свині!
Яке прошене панство, фу! Що вони вдають із себе?
Що за нудні люди. У них взагалі нема фантазії?
Та до біса! Хіба може людина бути таким безсердечним роботом?
Розділ 24. Якщо ви – привітний і дбайливий зелений начальник
Ці неввічливі, різкі, зарозумілі… весь час кидаються щось бігом робити…
От же ж ці кляті свистопляси! Навчу я їх, що таке стабільність, відповідальність, спокійна робота…
От які безвідповідальні мерзотники…
Кляті буквоїди з анальною фіксацією[4], схиблені на правилах, черстві, бездушні…
Розділ 25. Якщо ви – аналітичний і об’єктивний синій начальник
Нехай ці навіжені навчаться терпіння. Що швидко робиться – то сліпе родиться…
Я вже в школі награвся фантиками. Цим людям треба подорослішати й стати серйознішими
Тоді як – не зважати на помилки? Хіба якість – не найважливіше?
Вони читають неправильні книжки. Це їхня проблема
Підсумок
Розділ 26. Як ви можете зібрати найкращу команду
Вони мають бути різними чи однаковими?
Червоні барани
Жовтий принцип: «насолоджуйся життям»
Зелені – працьовиті мумі-тролі
Сині буквоїди
Добре, я второпав: різноманітність – це добре
Розділ 27. Як залучити ваших працівників до активної роботи
Чому ваші красиві слова про цінності не спрацьовують
Чому інформаційний потік ніколи не працює?
СССФ[5]
Хто ж повинен отримувати інформацію?
Як вам достукатися до окремих кольорів?
Піраміда подачі інформації
Заголовок
Вступ
Текст самої статті
А де докази?.
Як ми можемо це все підсумувати?
Розділ 28. Коли всі погодилися, але все одно не виконують того, про що домовлялися
Чи станеться щось взагалі?
Модель 3К
Контроль за виконанням
Контрольне оцінювання
Стійкість, до того ж «контрольна»
Червоний начальник
Жовтий начальник
Зелений начальник
Синій начальник
Розділ 29. Звідки беруться справжні ледацюги
«Але якщо я вже добре знаюся на цих кольорах, тоді все гаразд, еге ж?»
«Не накидайте зайвого – не ускладнюйте мою і без того нелегку роботу»
Як це стосується керівництва? Якась історія про хлопця в канаві!
1. Яке завдання?
2. Оцініть компетентність колеги для виконання конкретного завдання
3. Спробуйте оцінити залученість працівника до виконання завдання
Мотивація
Упевненість у собі
Це природний процес… тоді що вам із ним робити?
Лектор Томас – приклад
Крок 1: Визначте завдання
Крок 2: Оцініть компетентність для виконання цього завдання
Крок 3: Оцініть залученість до виконання завдання
Про що каже цей аналіз?
Кожного разу вирішальною є конкретна ситуація
Розділ 30. Зворотний зв’язок… найважчий з усього…
Два виклики, пов’язані зі зворотним зв’язком
Кілька речей про вас як про начальника, які слід мати на увазі
Перший етап – сильне бажання, низька компетентність
Другий етап – слабке бажання, низька компетентність
Третій етап – слабке бажання, висока компетентність
Четвертий етап – сильне бажання, висока компетентність
Недбалий директор банку
Як бути з поганими новинами?
Бекон у бороді
Зворотний зв’язок – не смертельний
Червоний працівник
Жовтий працівник
Зелений працівник
Синій працівник
Підсумовуємо
Розділ 31. Чому питання «чому» – найважливіше з усіх
Чому слід вимикати світло
Чому ми насправді це робимо?
Як ви можете всім цим скористатися?
Чому ви стали начальником?
Як створити команду з урахуванням рушійних сил її членів?
«Я шкодую, що взагалі взяв цю книжку в руки»
Закінчення. Люди йдуть не з роботи, а від свого начальника
Те, що привело вас сюди, не приведе вас далі
Простий спосіб підбити підсумки всього, про що ми говорили
Завершальна рекомендація
Література
