Wie ich mich durchsetze – immer

Wie ich mich durchsetze – immer
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Описание книги

Überzeugen macht Spaß, macht erfolgreich, bringt gute Laune – und die Gegenseite profitiert auch davon. Denn es gibt keinen Verlierer. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen macht der Autor Sie mit dem Wirkmechanismus vertraut, der fast jedem Überzeugungsakt zugrunde liegt. Dieser Wirkmechanismus ist keine Zauberei, sondern entspricht einem einfachen Prinzip menschlichen Verhaltens. Seine Anwendung erfordert ein gewisses Maß an Menschenkenntnis und den gesunden Menschenverstand. Jede Strategie ist exakt und anschaulich beschrieben. Je nach Situation und Ihrem Gegenüber, den Sie überzeugen wollen, wählen Sie unter 13 Alternativen die passende Strategie aus und wenden sie an. Der spontan eintretende Erfolg wird Sie verblüffen. Mit Ihrer strategischen Argumentation treffen Sie beim Anderen genau den Punkt, der ihn zwingt, Ihrer Meinung oder Ihrem Vorschlag sofort und uneingeschränkt zuzustimmen. Wenn Sie verschiedene Strategien miteinander kombinieren, wird Ihre Argumentation noch zwingender. Achten Sie dabei aber immer auf die sog. Verstärker. Mit ihnen schaffen Sie überaus günstige Voraussetzungen für Ihre Überzeugungsarbeit. Und nur mit ihnen wird Ihr Überzeugungsakt unwiderstehlich. Vermutlich erstmalig in der deutschen Fachliteratur beschäftigt sich dieses Buch ausdrücklich mit der strategischen Seite des Überzeugens. Alle anderen Aspekte, die bei dieser Thematik meist im Vordergrund stehen, wie z.B. «Vertrauen gewinnen» oder «die Beziehung pflegen», gehören zu den Verstärkern, aber begründen noch keinen strategischen Ansatz. Ihre Strategie ist wie ein Brennglas; es fokussiert alle Ihre Bemühungen auf den entscheidenden Punkt, es bündelt Ihre Argumente wie einen Laserstrahl und beschert Ihnen damit die entscheidende Durchschlagskraft.

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Torsten Kemme. Wie ich mich durchsetze – immer

Impressum

Was Sie erwartet

Liste der geschilderten Situationen

Vorwort 1

Vorwort 2

Sich nicht um jeden Preis durchsetzen

Der Handwerker-Fall. 1. Der Vorgang

2. Erkenntnisse

Stichwort Beziehung

Stichwort Wunschbild

Stichwort Widerstand

Strategie Nr. 12 Das größere Übel vorgaukeln

Strategie Nr. 13 Das gerade noch Zumutbare fordern

Strategie Nr. 2 Mit dem Selbstbild konfrontieren

Die Grundlagen. Grundlage 1: Mein Wissen über den Anderen. 1. Die Geschichte vom kleinen Milton Erickson

2. Pacing & Leading

Grundlage 2: Mit einer dominanten Perspektive überzeugen

Grundlage 3: Suchfelder für ein erfolgreiches Pacing & Leading

1. Die Innere Landkarte

2. Das Selbstbild des Anderen

3. Die Bedürfnispyramide von Maslow

4. Typische Verlust-, Versagens- und Frustrationsängste

5. Pacing-Techniken

Grundlage 4: Umgang mit Widerstand

Die Durchsetzungsstrategien

Strategie 1: Bevorzugtes Verhalten nutzen

WA-Tabelle über das bevorzugte Verhalten der Händler

Strategie 2: Mit dem Selbstbild konfrontieren

1. Der kluge Vorgesetzte

2. Gesprächsvorbereitungen

Eckerts WA-Tabelle

3. Die Anwendung im Gespräch

Strategie 3: Mit dem Widerstand arbeiten

1. Der Widerstand der Gegenseite

2. Mein eigener Widerstand

Strategie 4: Ein Spiel draus machen

Strategie 5: Bedürfnisse wecken

1. Das emotionale Nutzen-Versprechen

2. Zukunftsglauben vermitteln

3. Führen mit der Kraft der eigenen Überzeugung

4. Haltlose Versprechen

5. Das Ego streicheln

Strategie 6: Paradox intervenieren

Strategie 7: Verpflichtungen schaffen

Strategie 8: An das Mitgefühl appellieren

Strategie 9: Ein schlechtes Gewissen erzeugen

Strategie 10: Mit Fakten widerlegen, beeindrucken

Strategie 11: Die Lösung gemeinsam entwickeln

Welche Merkmale muss ein schöner Urlaub (2 Wochen) für mich haben (mit Rang-Angabe)?

Wieso ist das jetzt eine Durchsetzungsstrategie?

Strategie 12: Das größere Übel vorgaukeln

Strategie 13: Das gerade noch Zumutbare fordern

Kombinierte Strategien

Kombi-Strategie 1/5

Kombi-Strategie 1/8

Kombi-Strategie 1/13

Kombi-Strategie 2/5

Kombi-Strategie 2/13

Kombi-Strategie 3/5

Kombi-Strategie 5/10

Kombi-Strategie 7/12

Kombi-Strategie 12/13

Die Verstärker

Verstärker 1: Glaubwürdigkeit

Verstärker 2: Beziehung

Verstärker 3: Körpersprache

Verstärker 4: Gesprächsführung

1. Sender- und Empfängerhaltung

2. Fragetechniken

3. Zuhör- und Pausentechnik

4. Kupplungstechnik

5. Die As-if-Technik

6. Die Meta-Ebene

7. Kontextänderung

Verstärker 5: Argumentation

1. Die SZLM-Vorgehenssystematik

2. Die FAB-Methode

Verstärker 6: Strategeme. 1. Strategeme im strategischen oder taktischen Einsatz

2. Listen der anderen Seite erkennen

3. Mit Listen das eigene Vorgehen bereichern

Schlussbemerkung

Отрывок из книги

Impressum

Liste der geschilderten Situationen

.....

Strategie 13: Das gerade noch Zumutbare fordern

Kombinierte Strategien

.....

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