Wie ich mich durchsetze – immer
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Torsten Kemme. Wie ich mich durchsetze – immer
Impressum
Was Sie erwartet
Liste der geschilderten Situationen
Vorwort 1
Vorwort 2
Sich nicht um jeden Preis durchsetzen
Der Handwerker-Fall. 1. Der Vorgang
2. Erkenntnisse
Stichwort Beziehung
Stichwort Wunschbild
Stichwort Widerstand
Strategie Nr. 12 Das größere Übel vorgaukeln
Strategie Nr. 13 Das gerade noch Zumutbare fordern
Strategie Nr. 2 Mit dem Selbstbild konfrontieren
Die Grundlagen. Grundlage 1: Mein Wissen über den Anderen. 1. Die Geschichte vom kleinen Milton Erickson
2. Pacing & Leading
Grundlage 2: Mit einer dominanten Perspektive überzeugen
Grundlage 3: Suchfelder für ein erfolgreiches Pacing & Leading
1. Die Innere Landkarte
2. Das Selbstbild des Anderen
3. Die Bedürfnispyramide von Maslow
4. Typische Verlust-, Versagens- und Frustrationsängste
5. Pacing-Techniken
Grundlage 4: Umgang mit Widerstand
Die Durchsetzungsstrategien
Strategie 1: Bevorzugtes Verhalten nutzen
WA-Tabelle über das bevorzugte Verhalten der Händler
Strategie 2: Mit dem Selbstbild konfrontieren
1. Der kluge Vorgesetzte
2. Gesprächsvorbereitungen
Eckerts WA-Tabelle
3. Die Anwendung im Gespräch
Strategie 3: Mit dem Widerstand arbeiten
1. Der Widerstand der Gegenseite
2. Mein eigener Widerstand
Strategie 4: Ein Spiel draus machen
Strategie 5: Bedürfnisse wecken
1. Das emotionale Nutzen-Versprechen
2. Zukunftsglauben vermitteln
3. Führen mit der Kraft der eigenen Überzeugung
4. Haltlose Versprechen
5. Das Ego streicheln
Strategie 6: Paradox intervenieren
Strategie 7: Verpflichtungen schaffen
Strategie 8: An das Mitgefühl appellieren
Strategie 9: Ein schlechtes Gewissen erzeugen
Strategie 10: Mit Fakten widerlegen, beeindrucken
Strategie 11: Die Lösung gemeinsam entwickeln
Welche Merkmale muss ein schöner Urlaub (2 Wochen) für mich haben (mit Rang-Angabe)?
Wieso ist das jetzt eine Durchsetzungsstrategie?
Strategie 12: Das größere Übel vorgaukeln
Strategie 13: Das gerade noch Zumutbare fordern
Kombinierte Strategien
Kombi-Strategie 1/5
Kombi-Strategie 1/8
Kombi-Strategie 1/13
Kombi-Strategie 2/5
Kombi-Strategie 2/13
Kombi-Strategie 3/5
Kombi-Strategie 5/10
Kombi-Strategie 7/12
Kombi-Strategie 12/13
Die Verstärker
Verstärker 1: Glaubwürdigkeit
Verstärker 2: Beziehung
Verstärker 3: Körpersprache
Verstärker 4: Gesprächsführung
1. Sender- und Empfängerhaltung
2. Fragetechniken
3. Zuhör- und Pausentechnik
4. Kupplungstechnik
5. Die As-if-Technik
6. Die Meta-Ebene
7. Kontextänderung
Verstärker 5: Argumentation
1. Die SZLM-Vorgehenssystematik
2. Die FAB-Methode
Verstärker 6: Strategeme. 1. Strategeme im strategischen oder taktischen Einsatz
2. Listen der anderen Seite erkennen
3. Mit Listen das eigene Vorgehen bereichern
Schlussbemerkung
Отрывок из книги
Impressum
Liste der geschilderten Situationen
.....
Strategie 13: Das gerade noch Zumutbare fordern
Kombinierte Strategien
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