Оглавление
У Чуньбо. Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость
К российскому читателю
Предисловие автора
Новые страницы истории Huawei
Благодарности
Введение. Самобытная философия бизнеса в основе успеха Huawei
Время и судьба: Жэнь Чжэнфэй и его бредовая идея
Все дороги ведут в Рим: четыре пути – одна судьба
Засилье транснациональных телекоммуникационных гигантов с мировыми амбициями
Судьба поколения
Закон джунглей: выживают самые приспособленные
История восхождения Huawei к вершинам успеха
Таинственная сила: Жэнь Чжэнфэй и его управленческая философия
Создатель собственного учения о бизнес-управлении
Секрет успеха Huawei
Усваивать и проповедовать, практиковать и жертвовать
Основатель-одиночка – компания-одиночка
Бесслезная печаль
Проблема идентификации
Искусство наслаждения одиночеством
Глава 1. Здравый смысл и истинное назначение бизнеса – удовлетворение потребностей клиентов
Клиенты – в фокусе внимания Huawei
Alcatel – флагман отрасли, сбившийся с курса
Команда «круго́м!»: лицом к клиентам, спиной к начальству
Попрание здравого смысла
Как мы будем существовать, если позабудем о клиентах?
Крушение «вековых империй»
Эпоха перемен, опережающих нашу способность к адаптации
Что важнее – деньги или потребители?
Оппортунизм[47]: золотой кубок с отравленным вином
Несущий факел против ветра – обожжется
Клиентоориентированность: плоды 27-летних раздумий
1987–1994: Борьба за выживание
Клиенты – душа и сердце Huawei
Победа аутсайдера и отношение Huawei к инновациям
Без лишних сантиментов, шумихи и гламура
Столетний бизнес, тысячелетний храм
Сверхъестественная сила религии и неистребимость ее ценностей
Здравомыслие, возведенное в ранг религии
Метод – лишь способ достижения цели
Глава 2. Душа бизнеса[83]: ПРЕДАННОСТЬ ДЕЛУ – КЛЮЧ К УСПЕХУ
Компания «въезжает» в список Fortune 500
Huawei находит свою первую золотую жилу
В Fortune Global 500 – на телеге, запряженной ишаком
Душа бизнеса: Жэнь Чжэнфэй о преданности делу
Работа с полной самоотдачей
Матрац-культура
«Волчья хватка»: зоркость, характер и воля
Учиться у соседей: Huawei чужда самоуспокоенность
«Вечный город» часов с остановившимися маятниками
180 000 бойцов-одиночек на марше за покорение мира
Клиенты – опиум для сотрудников Huawei
Теория отсева: преданные бойцы – фундамент организации
Долевое участие работников: корпоративный ядерный реактор
Сохранение статуса частной компании – единственный путь к покорению мира
Принцип отсева: чем проще – тем лучше
Инъекция крови бойцовых петухов как стимул к безостановочному движению
Глава 3. Открытость: вопрос жизни и смерти
Эпоха разрушения ради созидания
«Он никогда не рассматривал Huawei как семейный бизнес»
Изучение опыта американских компаний: где тут тормоза?
Травля Huawei: что не так с Америкой?
Из небытия – навстречу миру
Открытость как образ мышления
О пользе отсталости
Американцы начистили имидж Huawei до блеска
Стремление к господству на мировом рынке губительно для Huawei
Открытость в понимании Huawei несовместима с ангажированностью
Разница между покупкой идей и «выплатой дани»
Присоединение к любому альянсу связывает по рукам и ногам
«Черпать энергию мира за чашкой кофе»
Открытость как искусство мышления
Опасность звездной болезни
1998–2008: десятилетний путь к открытости через закрытость
Приоткроемся еще? Ведь небо от этого не рухнет
Глава 4. Готовность к компромиссу – требование «закона джунглей»
Урок истории: спасительная для нации гибкость
Вклад ученого-историка в становление Huawei
Держаться золотой середины – мудрое «правило джунглей»
Война или мир – вопрос сугубо прагматический
Кто достоин подражания: Ицхак Рабин или Ариэль Шарон?
Железный кулак и открытая ладонь: диалектика войны и компромисса
Стратегия сорного вьюна и условия капитуляции
Нападение – лучшая защита
Главное – клиенты, а не конкуренты
«Не надо реагировать на красную тряпку»
Один в поле не воин
О вреде диктатуры и пользе автократии
Энергия под замком
Глава 5. Философия полутонов: поддерживать и контролировать пламя страстей
Разнообразие человеческой природы
«Опираться на факты в поисках истины легко только на словах»
Интеллектуалы, бойцы, герои, генералы
Посидели – возмечтали, встали – и сделали!
Диалектика посадки и выращивания репы: о семенах и лунках, кустах и грядках
Черно-белое восприятие – враг инноваций
Глубокий и разносторонний внутренний мир лидера
Питающие реку родники: терпимость – признак силы
Выход из императорского образа – победа лидера
Тяжелые воспоминания о голодном отрочестве подсказывают: нужно делиться
Культура Huawei: восточно-западный гибрид неведомой породы
Собирание обрывков мыслей в тучи идей, проливающихся дождем решений
Нормативная власть и сила разума
Диалектика и метафизика
Глава 6. Самокритика – источник жизненной силы организации
Второе начало термодинамики и черные дыры
Энтропия как мера накопившейся усталости организации
Черные дыры в организации: коррупция, фракционность и леность
Опыт критики Huawei
Термодинамика необратимых процессов и самокритика
Диссипативные структуры и базовые ценности
Противодействие инстинкту – ключевой постулат управления организацией
Вырваться из порочного круга организационной усталости
Самокритика: направленность, подход и ритм
Идеология самокритики, верности присяге и самодисциплины
Синтез китайской и западной культуры: тайцзи плюс коррида
Идеология самокритики: не поддающийся взлому культурный код доступа
Присяга верности и «Декларация самодисциплины» – слово и дело Huawei
Смертность царя и организационная критика
Закон царства зверей: тигр, волк, муравей и мышь
Служит ли хорошая наследственность гарантией успеха
Судьба и миссия: какой срок жизни отпущен Huawei
Приложение. Прекращение конкуренции как сигнал о потере импульса
Секвойи, эвкалипты и тропические леса как наглядные пособия по менеджменту
Глава 7. О переменах. Часть I. Семь запретов и восемь симптомов
Холодный блеск скальпеля, отсекающего пуповину: встань и иди!
Метафорическое искупление: отвыкайте зависеть от героев
Установки – злейший враг перемен
Чему научилась Huawei у «молодых асов»
Следование установленным правилам: консерватизм – во благо
Из разбойников – в солдаты
Чудесные преображения бывают только в сказке
Восемь симптомов, указывающих на необходимость радикальной реформы
Глава 8. О переменах. Часть II. Цель превыше всего
Культура: основа всех систем
Устав Huawei: первая попытка планирования на высшем уровне
Солдаты должны быть у генерала в подчинении, но не в собственности
Реформы в китайском стиле: отставка 7000 сотрудников
Тихая реформа
Искусство перемен: выбор момента, темп, затраты и другие факторы
Жэнь Чжэнфэй: архитектор реформ
Пусть куры кудахчут, а собаки лают
За реформы надо платить
Консультации и реформы – это не одно и то же
Встретите Будду – преклонитесь перед ним. Встретите дьявола – убейте его
Сначала – самокритика, потом – реформы
Критика «молодых асов»
Хладнокровные хирурги
Реформы нужны, чтобы жить
Убеждения, системы, лидеры
Глава 9. Власть и авторитет: как их использует руководство Huawei
Человеческая природа лидерства
Лидерский стиль Жэня Чжэнфэя
Сильные стороны
Зоны концентрации внимания
Душевные качества
Распределенное лидерство
Будущее лидерства
Приложение. Шок будущего и возможности Китая
Часть I
Часть II
Часть III
Об авторах
