Манипулирование личностью, использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия на людей стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции и политической борьбе.
Информационно-психологическое воздействие манипулятивного характера, осуществляемое в интересах человека или групп людей по отношению к другим, является специфической формой управления. Такая форма управления носит опасный характер в случаях, когда оно осуществляется тайно, приносит односторонние выгоды его организаторам. Латинская пословица гласит «предупрежден – значит вооружен». Знание манипулятивных технологий информационно-психологического воздействия на человека – это первый шаг к формированию психологической защиты личности и собственной информационно-психологической безопасности.
Предназначено для преподавателей и студентов вузов всех гуманитарных специальностей, специалистов, менеджеров, руководителей компаний.
Оглавление
В. А. Козлова. Психология манипулирования
Введение
Глава 1. Сущность психологического манипулирования, его истоки
1.1. Понятие «психологическое манипулирование»
1.2. Психологическое манипулирование в различных культурно-исторических условиях
1.3. Общая характеристика понятийного отображения проявлений манипулирования
Вопросы
Глава 2. Информационная среда и информационно-психологическое воздействие
2.1. Информация как инструмент манипулирования
2.2. Манипулятивные технологии, направленные на преобразование информации
Вопросы
Глава 3. Приёмы и техники манипулирования
3.1. Техники манипулирования
3.2. Наиболее распространенные приемы манипулятора
3.3. Принципы успешного манипулирования
Вопросы
Глава 4. Организация процесса манипулирования
4.1. Подготовка к манипуляции
4.2. Выбор объекта воздействия
4.3. Установление контакта
4.4. Управление процессом манипулирования
Вопросы
Глава 5. Защита от манипуляций
5.1. Деструктивность манипулятивного воздействия
5.2. Психологические признаки неискренности, наблюдаемые в процессе непосредственного общения
5.3. Основные приёмы защиты от манипуляций
Вопросы
Отрывок из книги
В. А. Козлова, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Технология и организация питания, гостиничного хозяйства и туризма» ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК»
Причем наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения это приводит также к массовому использованию способов и приемов информационно-психологического воздействия, сущностью которого является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим.
.....
Поэтому так велико противоречие между провозглашаемыми ценностями и практикой использования психологических манипуляций, так болезненно переживаются человеком его последствия. О разрушающем характере такого взаимодействия людей свидетельствует, с одной стороны, увеличение бытовой конфликтности и агрессивности, а с другой, – рост психических расстройств и неврозов у людей при их подавлении. Об этом образно и эмоционально пишет американский психолог и психотерапевт Эверетт Шостром, полемизируя в определенной мере с известным специалистом по межличностному взаимодействию Дейлом Карнеги, отмечая манипулятивный характер многих его рекомендаций. "Стремитесь избегать конфликтов… контролируйте себя… примите это легко", – постоянно советует Дейл Карнеги. "Что ж, попробуйте, но когда вы, измотав до предела свою нервную систему, придете ко мне лечиться, я вам дам прямо противоположный совет", – так пишет Э. Шостром.
В плане использования в социальном взаимодействии психологических манипуляций и достаточно умелого обращения с ними в различных сферах общественной жизни, восточная культура имеет значительно больший исторический опыт. Манипулятивный подход там достаточно органично включен в искусство тайного управления противником, является философской, идейной основой и практикой дипломатии и политики. Искусство составлять поэтапный многошаговый план взаимодействия между людьми со скрытой от посторонних целью, применяя многочисленные хитрости и ловушки для достижения успеха, является с древнейших времен отличительной чертой мышления и поведения китайских государственных деятелей, дипломатов и военных.
