Книга адресована читателю, профессия которого предполагает работу с людьми – руководителям, журналистам, юристам, дипломатам, преподавателям и др. Вместе с тем, она полезна широкому кругу читателей, интересующихся вопросами делового и межличностного общения.
Как развивать доверие и положительные взаимоотношения? Как проявлять уважение и добрую волю? Как вести деловую беседу и переговоры? Как разрешать конфликтные ситуации? Как противостоять тактикам манипулирования? Как реагировать на угрозы и оказывать воздействие? На эти и многие другие вопросы можно найти ответы в данной книге.
В дополнение к сказанному книгу можно рассматривать как прикладной спецкурс по психологии делового и межличностного общения. Она полезна не только для самовоспитания, но и для организации лекционных и практических занятий по социально-психологическому тренингу в центрах подготовки менеджеров, на факультетах повышения квалификации практических психологов. Поэтому она может представить интерес для психологов-преподавателей, психологов-практиков, медицинских психологов.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Оглавление
В. А. Соснин. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного общения
Предисловие
Введение
Глава 1. Техника общения
Как стать зеркалом. Характеристика понимающего общения
Глава 3. От теории – к практике. Типичные ситуации целенаправленного общения
Давайте познакомимся
Как стать хозяином положения
Спор или обсуждение?
Анатомия конфликта
Как реагировать на угрозу
Когда разговор заходит в тупик
Когда ваша позиция явно слабее
Как работать со слухами
Когда вами манипулируют
Глава 4. Учимся эффективно общаться. Оценка уровня развития навыков общения и самостоятельная работа по их совершенствованию
Проверьте себя
Тренинг навыков общения
Заключение
Список литературы для самостоятельного чтения
Авторы
Отрывок из книги
В настоящее время на книжном рынке нашей страны наблюдается своеобразный бум выпуска психологической литературы, посвященной практическим вопросам человеческого общения. Как известно, постоянный интерес широких слоев населения к публикациям на эту тему долгое время оставался неудовлетворенным по ряду объективных и субъективных причин. Сейчас ситуация резко изменилась – произошло насыщение книжного рынка и в значительной степени удовлетворение спроса на такую литературу.
Вместе с тем анализ этой литературы, собственный опыт авторов и беседы со специалистами-практиками показывают, что еще остается неудовлетворенным спрос на практические пособия, в равной мере пригодные как широкому кругу читателей, так и психологам-практикам для организации лекционных и практических занятий. Эти соображения и подтолкнули авторов к написанию данной книги.
.....
Наоборот, утверждение:
– Больше терпеть это я не намерен. Ты совершенно безответственный человек. И я накажу тебя за это.
