Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей

Оглавление

В. Г. Кандалинцев. Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей

Предисловие

Глава 1. Стратегия лидерства продуктов. сбалансированная система показателей

1.1 Определение и визуализация стратегии лидерства продуктов

1.1.1. Определения

1.1.2. Стратегическая карта компании

1.2 Соответствие нематериальных активов стратегии

1.3 Ключевые показатели эффективности

1.3.1. Инновационные процессы

1.3.2. Связи инновационных процессов с целями клиентской составляющей

1.3.3. Цели показатели финансовой составляющей

1.3.4. Цели и показатели составляющей обучения и развития

1.4 Задачи и стратегические инициативы

Пример классификации стратегических бизнес-процессов для составляющей внутренних процессов (3-й составляющей ССП) при стратегии лидерства продукта

Глава 2. Декомпозиция целей – КПЭ – задач – инициатив

2.1 Декомпозиция и каскадирование

2.2 Декомпозиция в области инновационной деятельности

2.3 Реализация процессного подхода

2.4 Развитие нематериальных активов

Глава 3. Цикл стратегического управления и сбалансированное вознаграждение

3.1 Цикл стратегического управления

3.2 Методика поиска ключевых факторов успеха

3.3 Схема разработки стратегии

3.4 Концепция системы сбалансированного вознаграждения

Глава 4. Инновация ценности (стратегия «голубого океана») и ее интеграция в ССП

4.1 Стратегия «голубого океана» и ее интеграция в ССП

4.2 СГО + ССП: прикладные решения для объединения

4.3 Организация проекта внедрения

4.4 Офис стратегического менеджмента

Отрывок из книги

Инновационный бизнес основан на идее производства и продажи лучшего продукта (услуги), и эта идея становится естественной стратегией такого бизнеса. Однако в условиях крайне жесткой конкуренции кроме креативности нужна система управления, позволяющая последовательно и эффективно реализовывать стратегию. Сбалансированная система показателей (ССП) предоставляет богатый и проверенный практикой инструментарий стратегического управления, в том числе разработанный специально для стратегии лидерства продукта.

В учебном пособии подробно анализируется стратегия инновационного бизнеса. В гл. 1 «Стратегия лидерства продуктов. ССП» раскрывается стратегия лидерства продуктов, а также ССП.

.....

● Маркетинг как жизненная необходимость. Лидеры по продукту будут стремиться к продвижению на рынке своих торговых марок, предлагая клиентам продукты, имеющие дополнительные функции, экономящие время и неизменно превосходящие по качеству продукцию конкурентов. В результате постоянного новаторства лидеры по продукту могут время от времени создавать продукты, к появлению которых рынок еще не готов… Для того чтобы обеспечить признание рынком новых продуктов, можно воспользоваться известностью торговой марки.

● Функциональность. От таких лидеров по продукту, как Sony, мы ждем дополнительных функций в каждой следующей их новинке. В конце концов мы становимся их постоянными клиентами не из-за цены, которая вероятнее всего будет выше, и не из-за уровня обслуживания. Чтобы узнать, оправдывает ли компания ожидания клиентов, можно определить, сколько требований клиентов удовлетворено» [4, с. 118].

.....