ННО: теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Вадим Боровиков. ННО: теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга
Предисловие
От авторов
Мы благодарим
Отзывы
Введение
О структуре учебника
Часть 1. То, что объединяет
Глава 1. Наблюдения
Отделение наблюдений от оценок
Когнитивные искажения и оценочные суждения
Упражнение №1. Оцениваем оценочность
Ключевые идеи главы
Глава 2. Эмоции
Псевдоэмоции
Определение эмоций
Отличие эмоций от псевдоэмоций
Упражнение №2. Отделяем чувства от мыслей
Упражнение №3. ННО-высказывание: факты+свои чувства
Ключевые идеи главы
Глава 3. Потребности
Причины чувств
Стратегии и потребности
Упражнение №4. Отделяем потребности от стратегий
Упражнение №5. Связь эмоций с потребностями
Ключевые идеи главы
Заключение по первой части
Часть 2. Забота о себе
Глава 1. Поиск стратегий
Самодостаточность
Ответственность
Упражнение №1. Распознаём передачу ответственности
Присвоение ответственности за чужое самочувствие
Упражнение №2. Распознаём присвоение ответственности
Ключевые идеи главы
Глава 2. Работа с осуждением
Чувства-«мешки» и ожидания
Упражнение №3. Самоэмпатия
Упражнение №4. Поиск стратегий
Упражнение №5. Закрепление пройденного
Ключевые идеи главы
Заключение по второй части
Часть 3. Взаимодействие
Глава 1. Точки соприкосновения
Нежертвенность
Общая выгода
Просьбы
Требования и отказы
Ключевые идеи главы
Глава 2. Извинения и обещания
Извинения
Обещания
Ключевые идеи главы
Глава 3. Активное слушание
Эмпатия
Ключевые идеи главы
Заключение по третьей части
Ключи к упражнениям
Часть 1
Глава 1. Наблюдения
Глава 2. Эмоции
Глава 3. Потребности
Часть 2
Глава 2. Поиск стратегий
Навыки и инструкции
Навыки
Навык 0. Проверка своего состояния на ресурсность
Навык 1. Аккуратное описание ситуации
Навык 2. Определение эмоций
Навык 3. Выявление потребностей
Навык 4. Подбор стратегий под потребности
Навык 5. Формулировка просьбы
Инструкции
Инструкция 1. Самоподдержка
Инструкция 2. Растворение враждебного образа
Инструкция 3. Выявление потребностей собеседника
Инструкция 4. Слова силы
Инструкция 5. Разрешение внутренних конфликтов
Инструкция 6. Работа с самокритикой
Инструкция 7. Работа с убеждением
Послесловие
Отрывок из книги
Вадим Боровиков
Эта книга учит отделять человека от наших домыслов про него – и в том числе себя от собственных домыслов. Если думать о контексте и мотивации поступков человека вместо того, чтобы навешивать на него свои ярлыки и оценки, то получится лучше его понять. А чем лучше понимаем, тем меньше осуждаем.
.....
Для понимания того, выражаем ли мы именно чувства, можно принимать во внимание следующее:
1. если, говоря о своих эмоциях, мы называем не эмоции – значит, мы говорим о чём-то другом (озвучиваем убеждение, даём оценку и т. д.);
.....