Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.
С помощью книги вы:
[ul]начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;
сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;
разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;
научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;
сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.[/ul]
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Глава 11. Соразмерно мозгу? (От обладания мозгом к его использованию)
Глава 12. Язык как инструмент мышления
Глава 13. Заключение к части I
Часть II. Практика
Введение
Перечень упражнений и игр
Внутренняя позиция
Колесо эмоций
Упражнения для нескольких человек
Страх
Обратная связь
Альтер эго
Послесловие
Часть III. Пояснения
Приложение
Небольшой словарь терминов
Послесловие
Послесловие к 24-му изданию
Послесловие к 31-му изданию
Колесо эмоций
Список использованной литературы
Отрывок из книги
Эта книга касается каждого, кто взаимодействует с людьми, по работе или лично. Кто хочет научиться лучше понимать своих близких и умело выстраивать любые человеческие отношения. Она написана для тех людей, которые стремятся узнать себя немного лучше. Потому что умение разбираться в людях напрямую зависит от понимания собственной личности.
Вы знаете, насколько разнообразной может быть человеческая природа. Наверняка вы не раз сталкивались с тем, что собеседник в ответ на ваши слова или вопрос реагировал совершенно неожиданно – и это было не очень приятно. Подобное может случаться несколько раз в день.
.....
Здесь нам было важно выяснить, готовы ли вы активно работать. Подумайте, возможно, вы могли бы выполнить хотя бы упражнения из первой части книги, если не хотите заниматься заданиями и играми из второй. Чем больше вы будете участвовать, тем бо́льшую пользу принесет эта книга для вашей повседневной жизни. Но решение вы принимаете самостоятельно. (Может, вы хотите сначала прочесть всю книгу, чтобы после, во второй раз, перейти к упражнениям?)
Скорее всего, вы думаете, что третья реакция подтверждает независимость А от оценки окружающих. Однако важно не только что сказано, но и каким тоном это сказано. Тому, кто уверен в своих словах (здесь: в своем внешнем виде), не нужно повышать голос.
