Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

Оглавление

Виктор Шапарь. Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

Введение

Глава 1. Психология манипулирования и манипулятора

Манипулятивные типы и причины манипуляции

Втаптывающий в грязь

Болтун

Саморазрушитель

Избегающий неприятностей

Дремлющий, но смертоносный вулкан

Сплетник

Роковой борец

Унылая и обреченная жертва

Улыбающийся двуликий Янус

Нерешительный слабак

Потребитель

Злобный выскочка-тиран

Шутник

Невежа

Безумец

Бессовестный лгунишка

Пакостник

Скряга

Фанатик

Подлиза

Самодовольный деспот

Надменный сноб

Нарцисс

Конкурент

Наставник

Обвиняющий критик

Высокомерный всезнайка

Ледышка

Подстрекатель

Приемы и способы определения степени внушаемости

Глава 2. Психология манипулирования людьми

Особенности начального этапа манипулирования

Манипулятивные тактики

Использование манипулятивных тактик в разговоре

Использование манипулятивных тактик в системах управления

Манипулятивные уловки и их нейтрализация

Нейтрализация замечаний собеседника

Применение приемов внушения

Навязывание своего мнения манипулируемому

Глава 3. Психофизиология результативного манипулятивного воздействия

Психофизиология перспективного контакта

Роль речи, интонации и особенностей лексики в манипуляции

Установление контакта путем манипулирования

Глава 4. Психотехнология создания доверительных отношений

Стили и приемы манипулятивного слушания

Стили и приемы манипулятивной критики

Механизмы избегания манипулятором конфликтогенов

Установление контакта при телефонном разговоре

Глава 5. Психотехнология распознавания манипулятивного воздействия

Скрытое психологическое воздействие на клиентов туркомпаний

Психологические методы вербовки в закрытые клубы

Торговля людьми

Афера «Гербалайфа», или Многоуровневый маркетинг

Виды мошенников

Глава 6. Психотехнологии защиты от манипулятивного воздействия

Принципы защиты от манипулирования

Психотехнология активной и пассивной защиты

Заключение

Литература

Отрывок из книги

Многие из нас часто сталкиваются с ситуациями, в которых требуется воздействовать на другого человека. Руководители разного ранга, продавцы, менеджеры, воспитатели, врачи, родители считают, что воздействие на других является их прямой обязанностью. Однако не все умеют это делать. Многие пытаются воспользоваться самыми разными рекомендациями из смеси гипноза, НЛП (нейролингвистического программирования), суггестии, при этом не имея ни малейшего понятия о том, что это такое. Часто это осложняется также и тем, что они зачастую адресованы профессионалам – психологам или психотерапевтам и достаточно сложны для освоения. Нередко рекомендации по манипулированию людьми предлагаются популярными изданиями в настолько упрощенном виде, что при этом теряется сущность самих методик и они перестают работать.

Цель этой книги – рассказать о наиболее эффективных психотехнологиях воздействия на человека и продемонстрировать широкие возможности их практического применения во избежание возможных ошибок при их использовании.

.....

Рекомендации по нейтрализации манипулятивного воздействия. Когда поведение Фанатика переходит все границы и он начинает манипулировать вами, необходимо поставить барьер с помощью метода открытого протеста и строгого, решительного тона, чтобы сомнений после ваших слов не осталось. Но если и это не принесет желаемого результата, соберитесь и поскандальте.

В некоторых случаях, когда вам не удается урезонить Фанатика, особенно на словах, остается отступить и прекратить в дальнейшем контакт с ним.

.....