Оглавление
Виктор Шейнов. Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно
Автор – читателю: почему именно сейчас написана эта книга
Часть 1. Трансактный анализ и скрытое управление
Глава 1. Техника трансактного анализа
Состояния и пристройки
Признаки состояний Родителя, Взрослого, Дитя
Замечания о терминах
Что дает трансактный анализ
Пристройки
Признаки пристроек:
Трансакции
Алгоритм трансактного анализа
Трансакции со взаимодополнением
Трансакция «Критик»
Трансакция «Коллега»
Трансакция «Шалун»
Трансакции «Профессор» и «Парламентер»
Трансакции «Босс» и «Недотепа»
Трансакции «Воспитатель» и «Почемучка»
Трансакции без взаимодополнения
«Парламентер» против «Босса»
«Коллега» против «Шалуна»
«Босс» против «Шалуна»
«Босс» против «Коллеги»
«Босс» против «Босса»
Взаимодействие более чем двух партнеров
Скрытые трансакции
Флирт: трансактный анализ
Тест «Родитель – Взрослый – Дитя»
Инструкция
Ключ к тесту
Интерпретация результатов
Если у вас больше Р
Если у вас больше В
Если у вас больше Д
Ваша формула
Ваши профессиональные склонности
Глава 2. Скрытое управление и манипулирование
Скрытое управление: сущность и виды
Что такое скрытое управление
Манипулятивное и позитивное скрытое управление
Модель скрытого управления
Глава 3. Трансактный анализ манипуляций
«Мужские» манипуляции
Манипуляция «Боишься?»
Последний поединок Гамлета
Как «запрячь» другого
«Эта задачка неразрешима!»
Как одолжить деньги
Как увиливают от ответа
Когда придраться не к чему…
Глава 4. Скрытое управление ходом беседы
Трансактный анализ процесса общения
Скрытое управление процессом общения
Глава 5. Применение трансактного анализа в научных исследованиях
Трансактный анализ неотразимых комплиментов
Что такое комплимент
Неотразимые комплименты
Правила неотразимого комплимента
Комплимент как прием скрытого управления
Психологические механизмы неотразимых комплиментов и их классификация
Первый тип неотразимых комплиментов: «Восхищение»
Второй тип неотразимых комплиментов: «Удивление»
Третий тип неотразимых комплиментов: «Самокритика»
Классификация неотразимых комплиментов
Трансактный анализ процесса убеждения
Правила убеждения
Как применять правила убеждения
Трансактный анализ правил убеждения
Часть 2. Трансактный анализ непростых ситуаций
Глава 6. Служебные отношения
Как подчиненные руководят руководителями
Созидательное скрытое управление
«Вы нас не любите»
Приемы «двойного назначения»
«Подписать документ»
«Забота о руководителе»
Как подчиненные манипулируют руководителями
«Опоздала»
«Кавалерийская атака»
«Пожалуйста, помогите!»
Возможные способы защиты
«Вам возвращаю ваш портрет…»
Возможные способы защиты
«Перегрузка поручениями»
«Бестолковый»
«Я здесь никто»
Возможные способы защиты
«Задание от вышестоящего руководителя»
Возможные способы защиты
«Ответственное дело»
Созидательное скрытое управление подчиненными
Как заинтересовать подчиненного. Ситуация «Хочу с вами посоветоваться»
Как преодолеть сопротивление честолюбивого сотрудника
Как прекратить опоздания
Как преодолеть сопротивление ленивого работника
Манипулирование подчиненными
Ситуация «Спектакль»
Ситуация «Заплатим потом»
Ситуация «Провокация»
Напряженные ситуации в общении с подчиненными
Ситуация «Паршивая овца»
Ситуация «Новый руководитель»
Ситуация «Не хочу с ним работать»
Ситуация «Новичок»
Ситуация «Заменит ли техника человека?»
Ситуация «Заслуженная работница»
Ситуация «Справедливая критика»
Ситуация «Привередник»
Ситуация «Грызня из-за денег»
Ситуация «Срочный документ»
Ситуация «Больной»
Ситуация «Идеальная работа»
Ситуация «Доверие»
Глава 7. Мужчины и женщины
Манипуляции супругов
Ситуация «Муж-Дитя»
Опасность манипуляции «Муж-Дитя»
Пассивная защита
Терпеливо приучайте
Активная защита
Ситуация «Загубленная молодость моя»
Ситуация «Я с тобой не разговариваю!»
Ситуация «Надутые губки»
Ситуация «Все из-за тебя!»
Ситуация «Я умираю…»
Ситуация «Я отдала тебе лучшие годы»
Ситуация «Обидно за тебя!»
Ситуация «Муж-громоотвод»
Ситуация «Намек»
Ситуация «Свою машину ты любишь больше, чем меня»
Ситуация «Обвинение»
Ситуация «Недовольство»
Ситуация «Путь к сердцу»
Сексуальные отношения
Ситуация «Содержанка»
Ситуация «Сексуальная зависимость»
Ситуация «Не мужское это дело!»
Ситуация «Фригидная женщина»
Ситуация «Неприступная крепость»
Ситуация «У тебя одно на уме»
Секс-ловушки
«Львицы-добытчицы»
«Семейный бизнес»
«Капканы»
«Меня изнасиловали»
«Если не хочешь скандала…»
Девочки «на десерт»
Скрытое управление и манипулирование по-женски
Защита от защитника
Кто кем управляет
Понимание по-мужски и по-женски
Побуждение к действию
Вызов мужской чести
Правило неожиданности
«Смена пластинки»
«Неожиданный вывод»
Принцип собственной правоты
«Приписывание другой причины»
«Красноречивое молчание»
«Незаконченная фраза»
«Ударная фраза»
«Балансирование на грани»
«Недомолвки»
«Нагнетание обобщений»
«Разъединение целого на части и их противопоставление»
«Из многих зол выбирай меньшее»
«Много раз „нет“, но хотя бы один раз „да“»
«Первое и последнее слово»
«Ахиллесова пята»
«Отсроченный вопрос»
«Ты сам не знаешь, чего хочешь»
«Мне простительна маленькая слабость»
«Домысливание (досказывание)»
«Ты это говорил!»
Признание в небольшой неудаче, чтобы сообщить о большом успехе
«Нескромный вопрос»
«Ты даже не посмотрел…»
Скрытые упреки
«Танец умирающего лебедя»
«Танец с саблями»
«Холодная война»
Словесные упреки
Женские угрозы
«Я уезжаю к маме!»
Расширение числа участников противоборства
Манипуляции в романтических отношениях
Мужчины-манипуляторы
Женщины-манипуляторы
«Мы же договорились!»
Власть и секс
Как иногда бывает
Невольные соблазнительницы
Искусительницы
Безмолвный язык
«Помогите женщине!»
Мужские приемы привлечения внимания женщин
Как сидят мужчины
Любопытство – не порок
Манипулятор Печорин
Многоходовая манипуляция
К слову сказать…
Притягивание отталкиванием
Андре Моруа о кокетстве
Приемы старого кино
Намек «с прицелом»
Вытягивание обязательств
Вытягивание комплимента
Повод заговорить
«Кто девушку ужинает, тот ее и танцует» (кавказское изречение)
Опоздания
Сила женщины – в ее слабости
Пристройка снизу
«Послушная овечка»
«Недотроги»
На первый-второй рассчитайся!
«Не рой яму другому»
«Готовлю лишь бутерброды»
«Ты только спроси!»
Соблазнение
Как невинность соблюсти и капитал приобрести
Глава 8. Родители и дети: кто кого?
Как дети управляют родителями
Плач младенца
Приемы воздействия на взрослых
Ситуация «Заболел»
Ситуация «Проще уступить»
Ситуация «Основание для обиды»
Ситуация «Психическая атака»
Ситуация «Вы меня не любите»
Ситуация «В вечном долгу»
Ситуация «Ненормальные родители»
Ситуация «Любимая дочка»
Ситуация «Задание по труду»
Ситуация «Тебе не решить!»
Скрытое управление детьми
Ситуация «Острый предмет»
Ситуация «Поручение»
Ситуация «Предупреждение»
Ситуация «Попрошайка»
Ситуация «Восхищение»
Ситуация «Необидная критика»
Ситуация «Больное сердце»
Ситуация «Первая любовь»
Ситуация «Любовь к матери»
Ситуация «Уложить спать»
Ситуация «Случайно услышал»
Ситуация «Понукающие аргументы»
Ситуация «Опрометчивое решение»
Ситуация «Ребенок осознал…»
Ситуация «Неприятный визит»
Письмо студентки (продолжение)
Манипулирование детьми
Ситуация «Самоутверждение родителей»
Ситуация «Властолюбивый родитель»
Ситуация «Все из-за тебя»
Ситуация «Родитель, который никогда не ошибается»
Ситуация «Если… – то…»
Ситуация «Баба-Яга»
Ситуация «В другой раз…»
Ситуация «Я не буду любить тебя, если ты…»
Ситуация «Занятые родители»
Вред от манипулирования детьми
Глава 9. Манипулирование в школе
Ученики манипулируют учителями
Ситуация «Поймайте птицу»
Ситуация «Мышь в классе»
Ситуация «Шум»
Ситуация «Озорник»
Ситуация «Довел!»
Ситуация «Больной в классе»
Ситуация «Глупое задание»
Ситуация «Невыученный урок»
Ситуация «Какое чудесное платье!»
Скрытое управление и манипулирование учениками
Ситуация «Насмешки»
Ситуация «Образец для подражания»
Ситуация «Ябеды»
Ситуация «Это несправедливо!»
Ситуация «А мы тут при чем?!»
Ситуация «Расправа»
Ситуация «Много о себе мнишь!»
Ситуация «Учитель-душка»
Письмо студентки (окончание)
Глава 10. Манипуляции в вузах
Манипулирование студентами
Ситуация «Каверзный вопрос»
Ситуация «Хозяин – барин»
Проявления манипуляции
В чем опасность данной манипуляции
Трансакции в манипуляции
Ситуация «Нетребовательный преподаватель»
Ситуация «Не рой яму другому…»
Как студенты манипулируют преподавателями
«Хорошая зачетка»
Голь на выдумки хитра
«Волнующая загадка»
«Стеснительный преподаватель»
«Несчастливый билет»
«Стремительный темп»
«Я готова на все»
«Богохульство»
«Забыла фамилию»
«Вы придираетесь!»
Преподаватель – бди!
«Ври, да не завирайся!»
Созидательное скрытое управление студентами
Ситуация «Тупик, или Как помогло скрытое управление»
Ситуация «Низкая успеваемость»
Ситуация «Кто списал?!»
Ситуация «Массовые опоздания»
Ситуация «Знание, за которое благодарны»
Ситуация «Ну спросите же!»
Скрытое управление в преподавательской среде
Ситуация «Вы придираетесь!»
Ситуация «Скомканное занятие»
Ситуация «Странный разговор»
Ситуация «Покажите ваш задел»
Вместо заключения
Литература
Напутствие читателю
Тренинги профессора В. П. Шейнова
