Оглавление
Виталий Владимирович Грызунов. Мотивация без бюджета. Карманный справочник руководителя
Введение
Общий концепт управления сотрудниками и начальниками
Вокруг чего строятся коллективы и компании
Сотрудники как элемент коллектива
Управление персоналом – это объективный или субъективный процесс?
Команда и самомотивирующаяся команда
Упражнение «Как взять энергию группы и быть эффективным, продуктивным и наполненным руководителем»
Пряник
Триггер и принцип действия
Как применять Пряник к определённым типам сотрудников
Я-концепция при применении Пряника
Применение Пряника к начальникам
Техника безопасности при работе с Пряником
Упражнения
Mind map
Кнут
Триггер и принцип действия
Как применять Кнут к определённым типам сотрудников
Я-концепция при применении Кнута
Применение Кнута к начальникам
Техника безопасности при работе с Кнутом
Упражнения
Mind map
Антипряник
Триггер и принцип действия
Как применять антипряник к определенным типам сотрудников
Я-концепция при применении Антипряника
Применение антипряника к начальникам
Техника безопасности при работе с Антипряником
Упражнения
Mind map
Антикнут
Триггер и принцип действия
Антикнут в разных коллективах
Я-концепция при применении Антикнута
Применение Антикнута к начальникам
Техника безопасности при работе с Антикнутом
Упражнения
Mind map
Геймификация
Триггер и принцип действия
Механика игры
Я-концепция при включении Геймификации
Применение геймификации к начальникам
Как составить план игры и трансформировать персонал в преданную и профессиональную команду?
Техника безопасности в геймификации
Упражнения
Mind map
Как мотивировать себя и управлять в удовольствие?
Стратегия самомотивации
Упражнения
Заключение. План трансформации персонала в преданную профессиональную команду
Страшные пороки команды
Безответственность
Нетребовательность
Недоверие
Боязнь конфликтов
Безразличие к результату
Mind map
Частые вопросы
Сколько сотрудников должно быть, чтобы имело смысл применять ваши инструменты мотивации
Почему я должен кого-то мотивировать? У сотрудников есть должностные обязанности и вознаграждение. Они должны работать качественно!
Как мотивировать людей в стартапе
Приведённая в книге техника безопасности для слабаков. Если руководитель сильный, то все и так слушаются
У меня уже достаточно опыта, я всё знаю и умею, будет ли мне полезна книга?
Все сотрудники преданны до первой проблемы
Русские люди ненадёжны в принципе
Я не барыга, а врач/инженер/другой хороший специалист, мне нужно упорно работать, думать о продукте, а не о менеджменте и мотивации
У меня слишком маленькая компания, чтобы внедрять систему мотивации
Внедрять систему мотивации можно, когда есть деньги и время
Чтобы делать бизнес, достаточно сделать хороший продукт. Он сам себе проложит дорогу и замотивирует команду
Главное – найти звёздного руководителя, а он наведёт порядок и всё решит
Я и так молодец, а конкуренты – жалкие червяки
Мы вместе делаем одно дело, и мне стыдно выделяться и становиться руководителем
Книга интересная, но быть руководителем, мотивировать людей – это не моё
Как узнать тип подчинённых или начальников
Об авторе
Термины и определения
Список литературы
Приложение
Несогласие с тем, что задача назначена именно сотруднику
А почему я? / Почему всегда я? / Или формально соглашается, но тянет время
Пусть они делают, они ничего не делают
Пусть они, сделают лучше / пусть они, в прошлый раз они делали
Мне не интересно / я не хочу это делать
Не хочу делать, мне сегодня лень
Пусть она (другая сотрудница) делает, так как у неё быстрее получается и ей не трудно, а мне долго и трудно
Сделайте сами, а то я не понимаю, как делать, а вы (начальнику) понимаете
Где это написано?
А у меня нет этого в должностных обязанностях
Выходит за рамки моих обязанностей / Это не моя тема / Это не входит в мои должностные обязанности / Ваш вопрос не по окладу / Вопрос не по зарплате! (подчинённый сотрудник)
Саботирование и обоснование, что задача не будет сделана точно и в срок
Вам хорошо или быстро? Сделаю, но это будет не быстро/ сделаю плохо/ за качество не ручаюсь
Мы плохо работаем, потому что получаем мало/ Если мне поднимут зарплату, я сделаю/ буду работать лучше
Ваша задача очень сложная / Я не справлюсь / не могу / не умею /не знаю / Никогда не делали
Нет согласования директора/ любого высокого руководителя это делать
А что сначала делать?
Я смогу сделать, но это нескоро
Забыла!
А я напишу сейчас служебку, что делать отказываюсь
Да делал я уже так, не помогает
Я уже физически не успеваю выполнять приказы со всех сторон / Что тогда не делать?
Если нужно было вчера, то еще потерпит, раз уже просрочено
Перекладывание или избегание ответственности
Я всё правильно делаю, а клиенты козлы (извините)
Мне так сказали делать (не вникает, не разбирается)
Вы должны сначала меня обучить
Это ОНИ мне так прислали (при обнаружении ошибки)
Так программа считает
Выражение сомнений в компетентности руководителя
То, что вы приказываете – лишняя работа / Зачем мне это делать, это лишнее. Вы ерунду просите
Мы всегда так делали / Мы 40 лет уже тут, поэтому лучше знаем, как надо / Нет, МЫ так не делаем (изменился регламент, закон, а продолжает делать по-старому, при этом произносится с гордостью)
Мы давно тут, а вы только пришли
До вас руководитель соображал лучше
Если вы не можете что-то сделать/ не сделать, вы плохой руководитель
Это не профессионально
Почему я узнаю об этом только сейчас?
Мне говорили, что я буду делать другое, почему сейчас меняете задачу?
Обоснуйте!
Указание на своё привилегированное положение
Мы давно тут работаем, поэтому нам в первую очередь
Это не по-человечьи
Я не буду с ним работать
За что ты меня так?
Мне неудобно работать в субботу
А что мне это даст?/ А для чего мне это нужно?
Ну ладно/ так и быть
Продавливание своих интересов
Я по закону работаю с Д:00 по Ч:00 / Ваши действия противоречат законодательству/ распорядку/ нормам
Я это сделаю, но взамен пусть Вася потом возьмёт мои обязанности, пока я в отпуске
Раз суббота – рабочая, пятницу-то укороченную никто не отменял, итого 2 дня укороченных
Возражения начальников
Мы не можем взять ещё человека, так как это не предусмотрено штатным расписанием
Денег не дам! (Начальник на предложения по развитию компании)
Я хочу, чтобы ты сделала то и это/ Тебе поручаю это сделать
Когда мысли иссякли или нечего сказать
Потому что
Ой, всё!
Другие наши продукты
Простая трансформация персонала в преданную и профессиональную команду всего за 3 месяца на базе методик спецслужб
ПЕРЕГОВОРНОЕ АЙКИДО или за 3 недели с нуля до мастера обработки возражений в семье, на работе, продажах и других переговорах8
СЕРЫЙ КАРДИНАЛ9
