Оглавление
Владимир Сергеевич Лавров. Маркетинговая азбука для начинающих предпринимателей. Всё, что вам необходимо знать о маркетинге, продажах и новых технологиях
Введение. Что такое маркетинг?
От A до Z: AIDA, KPI, PDCA, SWOT-анализ, Up-sell и другие полезные термины
А: аватар клиента, актив, аналитический интеллект, аудит, аутсорсинг и другие полезные термины
Б: бережливое производство, бизнес, биткойн, блог, бренд и другие полезные термины
В: вендинг, венчурное инвестирование, виральность, волна продаж, выгода и другие полезные термины
Г, Д, Ж и З: геймификация, гудвилл, деньги, дожим клиента, жизненный цикл продукта и другие полезные термины
И: имидж, инвестирование, индекс Биг-Мака, индивидуальный план развития, инфобизнес и другие полезные термины
К: кастомизация, клиент, колесо мотивов и выгод, коммерческое предложение, конверсия продаж и другие полезные термины
Л: леверидж, лидерство, лидогенерация, ликвидность, лояльность покупателей и другие полезные термины
М: маржа, маркетинг, ментальная карта, модель 3M, монетизация и другие полезные термины
Н, О: нетворкинг, ниша, обратная связь, основной продукт, оффер и другие полезные термины
П: пассив, пирамида потребностей, поведенческая экономика, позиционирование, прибыль и другие полезные термины
Р: ребрендинг, реклама, репутация, рефрейминг, роялти и другие полезные термины
С: саммари, сбалансированная система показателей, скрипт холодного звонка, средний чек, стратегия голубого океана и другие полезные термины
Т: таргетинг, теория ожиданий, точки контакта, траблшутинг, триггер и другие полезные термины
У, Ф, Х: уберизация, уровень жизни, успех, фиолетовая корова, хайп и другие полезные термины
Ц, Ч, Ш: целевая аудитория, ценность, чек-лист, чёрный ящик, шеринг и другие полезные термины
Э, Ю, Я: эджайл, эмоциональный интеллект, эталонная цена, юзабилити, Я-концепция и другие полезные термины
Приложение 1. Шпаргалка по маркетингу
Приложение 2. Книги для вашего профессионального роста
Для тех, кто не хочет останавливаться на достигнутом: послесловие автора
Отрывок из книги
В России очень многие, – не только индивидуальные предприниматели, но и владельцы малого и даже среднего бизнеса, – не понимают, что такое маркетинг на самом деле. Кто-то считает его синонимом рекламы, кто-то – синонимом продвижения бренда, кто-то – синонимом работы по привлечению клиентов, а кто-то – синонимом продаж. В действительности же, реклама, продвижение бренда, привлечение клиентов и продажи – это различные инструменты маркетинга. А маркетинг – это планирование любых бизнес-процессов, включая производственные, с целью максимального сбыта продукции минимальными средствами и получения максимальной выгоды от продаж.
Существует три уровня планирования:
.....
IP-телефония – телефонная связь, работающая через сеть Интернет. Телефонные номера начинаются на 8—800.
Facebook – основная социальная сеть для деловых контактов в сфере b2b. Большинство руководителей, маркетологов, деловых людей и специалистов по продажам имеют аккаунты именно в этой социальной сети и активно ими пользуются. Поэтому компании и бренды, не представленные в данной социальной сети, лишают себя самой платёжеспособной аудитории.
.....
