Оглавление
Владимир Якуба. Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети
Вступление
I. «Положи трубку»
Три типа менеджеров
Шесть тенденций XXI века
Четыре преимущества и шесть инструментов текстовых сообщений
19 правил переписки
II. Подготовительный этап
«Продаем» инструменты сотрудникам
Пять этапов освоения мессенджеров
«Ответили в директ». Тонкости продаж в соцсетях
Осторожно, мошенники!
III. Старт диалога
12 способов начать разговор
Три шага после подписки
Как усилить первое сообщение, чтобы клиент воспользовался подарком?
Переписка после телефонного разговора
Переписка по рекомендации
Эмодзи
IV. Возражения
Возражения из-за ошибки менеджера
34 приема работы с возражениями
V. Торг
Переговоры о цене
Готовьте три альтернативы
Когда нужно обсуждать цену?
Без лишних вопросов, с нелишней конкретикой
А что, если клиент не согласен?
Кто первым назвал цену, тот в проигрыше
Узнавайте максимум собеседника до того, как начнете торговаться
Уступайте на «финале», а не в процессе обсуждения
«Расстраивайтесь» и предлагайте
Включайте кнопку «контрманипуляций»
15 вариантов онлайн-дожима
VI. Автоворонки
4 этапа создания автоворонки
50 способов прогреть ЦА
Четыре шага сегментации аудитории
Пять методов психологического воздействия через контент
VII. Работа над ошибками
Заключение
Отрывок из книги
«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» – новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии.
«Девушка, можете отправить информацию мне в вотсап?» – говорю я все чаще после нескольких секунд входящего звонка с незнакомого номера. Подобных фраз становится все больше, мы активнее переходим в обсуждение, переговоры и продажи в мессенджерах и социальных сетях, но не всегда это делаем умело.
.....
3. Открывать/закрывать глаза.
4. Говорить «мама».
.....
