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William A Sibaja. Teletrabajo exitoso
Prefacio
El cambio
Comunicación
La pirámide de la comunicación
Cómo responder correctamente a preguntas
Principios de cambio de comportamiento
El poder de la fecha (o plazo) límite
El poder de delegar
El poder de las tareas específicas
El poder de la escritura
Tácticas de influencia y persuasión. Principios de influencia
El poder de una palabra
Seis pasos para asegurar compromiso
Encontrando la verdad
Introducción a las reuniones virtuales
Tecnología
Creando confianza en el equipo
Técnicas para el teléfono y correo. El correo electrónico
Usando la voz como herramienta efectiva
El mensaje de voz perfecto
Horarios de trabajo
Motivación en los equipos virtuales
El futuro de los equipos virtuales
Recursos
Отрывок из книги
William Sibaja
¡Teletrabajo exitoso!
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Antes de empezar el experimento, se le preguntó a los que tocaban la melodía qué porcentaje creían que acertarían y estos dijeron que aproximadamente 50 %, ya que la canción es sumamente fácil y conocida. Sin embargo, la impactante realidad es que solo el 2.5 % de las personas participantes logró acertar las respuestas.
El razonamiento de los que tocaban era el de «¿No era obvio?, ¿Cómo no lo adivina? ¡Es demasiado fácil!». La razón era que los que hacían estos ritmos tenían la canción en su cabeza, no imaginaban como era oír estos sonidos sin ese conocimiento. Es decir, lo que tenemos claro en nuestra mente no necesariamente está en la del receptor. Ese problema similar lo tienen jefes con empleados, los esposos, padres con hijos y vendedores con clientes.
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