Оглавление
Ярослав Шуваев. Менеджмент цифрового продукта. От идеи до идеала
Предисловие автора
Для кого эта книга
Термины и определения
Введение
Глава 1. Различия между продуктовым и проектным подходами
1.1. Переход на собственную внутреннюю разработку
1.2. Циклы доработки по стремительно сокращаются
1.3. Непрерывное инвестирование и непрерывный возврат инвестиций
Глава 2. Бережливое производство и бережливая разработка
2.1. Минимизация отходов
2.1.1. Потери из-за перепроизводства
2.1.2. Потери времени из-за ожидания
2.1.3. Потери при ненужной транспортировке
2.1.4. Потери из-за лишних этапов обработки
2.1.5. Потери из-за лишних запасов
2.1.6. Потери из-за ненужных перемещений
2.1.7. Потери из-за выпуска дефектной продукции
2.2. Принципы ориентации на максимальную ценность для потребителя
2.2.1. Определение ценности продукта
2.2.2. Определение потока ценности
2.2.3. Обеспечение свободного течения потока ценности
2.2.4. Втягивание вместо выталкивания
2.2.5. Стремление к совершенству
2.3. Бережливый цикл разработки
2.3.1. Этапы цикла бережливого стартапа
2.4. Циклы открытия и поставки
Глава 3. Цикл поставки
3.1. Agile
3.1.1. Agile-манифест
3.1.1.1. Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
3.1.1.2. Работающее ПО важнее подробной документации
3.1.1.3. Реагирование на изменения важнее следования плану
3.1.2. Пример гибкого подхода
3.1.3. Область применения гибких подходов
3.1.3.1. Водопадный подход
3.1.3.2. Scrum
3.1.3.3. Контринтуитивность
3.1.3.4. Связь с культурой компании
3.1.3.5. Связь между Scrum и водопадом
3.1.3.6. Kanban
3.1.3.7. Связь между Scrum и Kanban
3.1.3.8. Бережливый стартап
3.2. Scrum
3.2.1. Роли в Scrum
3.2.1.1. Scrum-команда
3.2.1.2. Лучшие практики организации Scrum-команд
3.2.1.2. Команда разработки
3.2.2. Лучшие практики
3.2.2.1. Т-образные специалисты
3.2.2.2. Минимальная команда
3.2.2.3. Долгое время вместе
3.2.2.4. Владелец продукта
3.2.2.5. Scrum-мастер
3.2.3. События Scrum
3.2.3.1. Краткое описание событий Scrum
3.2.3.2. Лучшие практики организации расписания событий Scrum
3.2.3.3. Планирование спринта
3.2.3.4. Лучшие практики планирования
3.2.3.5. Ежедневный Scrum
3.2.3.6. Обзор спринта
3.2.3.7. Лучшие практики обзора спринта
3.2.3.8. Ретроспектива спринта
3.2.3.9. Лучшие практики ретроспективы
3.2.3.10. Прояснение бэклога
3.2.3.11. Декомпозиция элементов продуктового бэклога
3.2.3.12. Картирование пользовательских историй
3.2.3.13. Связь карты пользовательской истории и бэклога продукта
3.2.3.14. Шаблоны декомпозиции
3.2.3.15. Оценка элементов продуктового бэклога
3.2.3.16. Отмена спринта
3.2.4. Артефакты Scrum
3.2.4.1. Бэклог продукта
3.2.4.2. Бэклог спринта
3.2.4.3. Инкремент продукта
3.3. Управление качеством программного обеспечения
3.3.1. Запланированное улучшение качества системы
3.3.2. Незапланированное улучшение качества системы
3.3.3. Запланированное ухудшение качества системы
3.3.4. Незапланированное ухудшение качества системы (дефекты)
3.3.5. Масштабирование гибких подходов
3.3.5.1. Масштабирование в процессе роста
3.3.5.2. Масштабирование в уже существующей компании
3.3.6. Понятие и цели масштабирования гибких подходов
3.3.7. Основные принципы и практики масштабирования гибких подходов
3.3.8. Основные фреймворки и модели масштабирования гибких подходов
3.3.8.1. Модель Spotify
3.3.8.2. Scaled Agile Framework
3.3.8.3. Scrum@Scale
Глава 4. Цикл открытия
4.1. Основные принципы управления портфелем инициатив
4.1.1. Организация конвейера открытий
4.1.1.1. Практики ускорения прохождения конвейера открытий
4.1.2. Портфель инициатив
4.2. Концепция цифровой инициативы
4.2.1. Формулирование концепции инициативы
4.2.1.1. Анализ стратегических целей компании
4.2.1.2. Исследование клиентов и их потребностей
4.2.1.3. Анализ внешней среды
4.2.1.4. Описание концепции инициативы
4.2.1.5. Оценка ресурсов
4.2.1.6. Составление презентации концепции инициативы
4.2.2. Приоритизация концепций инициатив
4.2.2.1. RICE
4.2.2.2. MoSCoW
4.2.2.3. Точечное голосование
4.2.2.4. Процесс приоритизации
4.3. Гипотеза инициативы
4.3.1. Метрики продукта
4.3.1.1. Метрики качества опыта
4.3.1.2. Метрики управленческого учета
4.3.1.3. Инвестиционные метрики
4.3.2. Юнит-экономика
4.3.3. Финансовое моделирование
4.3.3.1. Пример финансовой модели для цифрового продукта
4.3.3.2. Выбор метрик для гипотез жизнеспособности
4.3.3.3. Выбор значений для метрик гипотез жизнеспособности
4.3.3.4. Отраслевой бенчмаркинг
4.3.3.5. Модель дохода от роста конверсии
4.3.3.6. Модель дохода от роста удержания
4.3.3.7. Комплексные финансовые модели
4.3.3.8. Финансовая модель портфеля инициатив
4.3.4. Выявление присущих рисков инициативы
4.3.4.1. Как оценивается объем рисков
4.3.4.2. Выставление порога риска для проекта
4.3.5. Оценка трудозатрат на разработку
4.3.5.1. Ретроспективная оценка трудозатрат
4.3.5.2. Оценка по «ведрам»
4.3.5.3. Оценка по сходству
4.3.6. Составление презентации гипотезы инициативы
4.3.7. Приоритизация гипотез инициатив
4.3.7.1. Стоимость задержки
4.3.7.2. Приоритизация по WSJF
4.3.7.3. Игра «Купи фичу»
4.3.8. Мониторинг внедрения
4.3.8.1. Подготовка к мониторингу
4.3.8.2. Подтверждение гипотез жизнеспособности
4.3.9. Пример поэтапного развития инициативы от идеи до мониторинга внедрения
Глава 5. Основы цифрового маркетинга
5.1. Основные направления цифрового маркетинга
5.2. Команды роста
5.2.1. Основные типы команд роста
5.2.2. Производственный цикл команд роста
5.2.2.2. Связь производственного цикла команд роста с циклом организации
5.2.2.3. Пример эффективного отчета команды. роста
5.2.3. Хакинг роста
5.2.3.1. Советы и лучшие практики по хакингу роста
Глава 6. Основы управления цифровой компанией
6.1. Эффективная культура
6.1.1. Бирюзовые принципы
6.1.2. Ценности Scrum
6.1.3. Непрерывное самосовершенствование
6.2. Управление инновациями
6.3. Стратегическое, тактическое и операционное целеполагание
6.3.1. Стратегическое целеполагание
6.3.2. Тактическое целеполагание
6.3.3. Операционное целеполагание
6.4. Централизованные системы
Заключение
Источники
Приложение
