Гостиничные сети: операционная деятельность и управление

Гостиничные сети: операционная деятельность и управление
Автор книги: id книги: 2750090     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 488 руб.     (4,6$) Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Правообладатель и/или издательство: Издательские решения Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 9785006076143 Возрастное ограничение: 12+ Оглавление

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Погрузитесь в мир гостиничных сетей с нашим учебником, который предоставит вам все необходимые знания об операционной деятельности и эффективном управлении. Узнайте, как создать безупречный сервис для гостей, оптимизировать бизнес-процессы и достичь успеха в гостиничной индустрии. Получите ключевые навыки для управления гостиничными сетями и станьте профессионалом в этой захватывающей сфере бизнеса.

Оглавление

Юлия Полюшко. Гостиничные сети: операционная деятельность и управление

Часть 1 Введение в гостиничные сети

Введение в гостиничные сети

История развития гостиничных сетей

Принципы и стратегии создания гостиничной сети

Стили и концепции гостиничных сетей

Качество обслуживания и улучшение клиентского опыта в гостиничных сетях

Международное развитие и экспансия гостиничных сетей

Правовые и регулирующие вопросы в гостиничных сетях

Туризм и гостиничные сети

Гостиничные сети и сетевой маркетинг

Гостиничные сети и региональное развитие

Гостиничные сети и местные сообщества: корпоративная социальная ответственность

Гостиничные сети и международный туризм: возможности и вызовы

Часть 2 Организационные аспекты гостиничных сетей

Выбор места расположения отелей в сети

Архитектура и дизайн гостиничных объектов

Выбор и приобретение недвижимости для гостиничной сети

Определение концепции и брендинга гостиничной сети

Планирование и проектирование гостиничных сетей

Развитие и рост гостиничной сети

Франшизы и партнерство в гостиничной сети

Стратегии расширения и приобретения новых объектов в гостиничных сетях

Брендирование и репутационные стратегии в гостиничных сетях

Развитие и расширение гостиничной сети через франчайзинг и субподряды

Работа с поставщиками в гостиничных сетях

Работа с партнерами в гостиничных сетях

Работа с инвесторами в гостиничных сетях

Управление проектами в гостиничных сетях

Работа с государственными органами в гостиничных сетях

Работа с конкурентами в гостиничных сетях

Работа со СМИ в гостиничных сетях

Работа с благотворительными организациями в гостиничных сетях

Работа с корпоративными клиентами в гостиничных сетях

Работа с иностранными клиентами в гостиничных сетях

Работа с VIP-клиентами в гостиничных сетях

Работа с подрядчиками в гостиничных сетях

Работа с арендодателями в гостиничных сетях

Работа с банками и финансовыми организациями в гостиничных сетях

Работа с инфраструктурой гостиничных сетей

Работа с маркетингом и рекламой в гостиничных сетях

Часть 3 Управление операциями в гостиничных сетях

Управление операциями в гостиничных сетях

Управление отношениями с клиентами и лояльностью в гостиничных сетях

Управление цепочкой поставок и логистика в гостиничных сетях

Управление информацией и данными в гостиничных сетях

Управление стоимостью и эффективностью операций в гостиничных сетях

Управление операционными расходами в гостиничной сети

Управление репутацией и обратной связью гостиничной сети

Управление доходностью и аналитика в гостиничных сетях

Управление проектами в гостиничных сетях: открытие новых объектов и реновация

Оптимизация бронирования и управление заполняемостью в гостиничной сети

Гостиничные сети и деловые модели обмена проживанием (home sharing)

Управление продуктом и портфолио гостиничной сети

Продажи и управление дистрибуцией в гостиничной сети

Управление кризисными ситуациями и репутацией в гостиничной сети

Управление информацией и коммуникациями в гостиничной сети

Управление общественными отношениями и связями с общественностью гостиничной сети

Гостиничные сети и международное сотрудничество: партнерство и слияния

Инвестиции и финансирование в гостиничных сетях

Управление активами и инвестиционным портфелем гостиничной сети

Управление конфликтами в гостиничных сетях

Страхование в гостиничных сетях

Маркетинг и продвижение гостиничной сети

Управление доходностью и финансовым успехом гостиничных сетей

Риск-менеджмент и обеспечение безопасности в гостиничных сетях

Адаптация гостиничных сетей к изменяющимся требованиям рынка

Конкурентная среда и борьба за рыночные позиции в гостиничных сетях

Бронирование и системы управления заказами в гостиничных сетях

Управление репутацией и управление отзывами клиентов в гостиничных сетях

Многоканальные стратегии продаж и маркетинга в гостиничных сетях

Часть 4 Инновации в гостиничных сетях

Интеграция и автоматизация процессов в гостиничной сети

Использование аналитики данных в управлении гостиничными сетями

Интеграция технологий в гостиничные сети

Инновации и технологии в гостиничных сетях

Инновации в гостиничных сетях: новые концепции и технологические решения

Устойчивое развитие и экологические аспекты в гостиничных сетях

Виртуальная реальность и дополненная реальность в гостиничной сети

Управление информацией и цифровым контентом в гостиничной сети

Работа с IT-технологиями в гостиничных сетях

Перспективы и будущее гостиничных сетей

Часть 5 Персонал в гостиничных сетях

Управление персоналом в гостиничных сетях

Работа с молодыми специалистами в гостиничных сетях

Образование и развитие персонала в гостиничных сетях

Инновационные подходы к управлению персоналом в гостиничных сетях

Работа с HR-политикой в гостиничных сетях

Часть 6 Анализ и оценка эффективности гостиничной сети

Кризисное управление и реагирование на чрезвычайные ситуации в гостиничной сети

Оценка и анализ эффективности гостиничной сети

Механизмы контроля качества и стандарты в гостиничных сетях

Международные стандарты и сертификации в гостиничных сетях

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Гостиничные сети: операционная деятельность и управление
Подняться наверх