Мобильные технологии в сфере гостеприимства
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Юлия Полюшко. Мобильные технологии в сфере гостеприимства
Часть 1 Введение в мобильные технологии в сфере гостеприимства
Введение в мобильные технологии в гостеприимстве
История развития мобильных технологий в гостеприимстве
Влияние мобильных технологий на сферу гостеприимства
Цели и задачи мобильных технологий в сфере гостеприимства
Принципы использования мобильных технологий в сфере гостеприимства
Основные преимущества использования мобильных технологий в гостеприимстве
Недостатки использования мобильных технологий в сфере гостеприимства
Социально-культурные аспекты мобильных технологий в сфере гостеприимства
Часть 2 Организация использования мобильных технологий в гостиницах
Развитие технологии мобильного чек-аута в гостиничном секторе
Интеграция мобильных устройств с системами умного дома в отелях
Развитие виртуальных туров и путеводителей с помощью мобильных устройств
Развитие технологии мобильного питания в гостиницах
Роль мобильной платежной системы в гостиничном бизнесе
Развитие виртуальной реальности и дополненной реальности в гостиничном секторе
Применение искусственного интеллекта и машинного обучения в мобильных технологиях для гостиниц
Улучшение процесса управления отелем с помощью мобильных технологий
Влияние мобильных технологий на развитие экосистемы гостиничного бизнеса
Мобильные приложения для поддержки устойчивого развития гостиниц
Разработка и продвижение мобильных приложений для гостиниц
Развитие виртуальных помощников и голосовых устройств в гостиничной индустрии
Использование мобильных устройств для заказа услуг спа и фитнеса в отеле
Развитие мобильных приложений для организации мероприятий в отеле
Безопасность данных и конфиденциальность в использовании мобильных технологий в сфере гостеприимства
Влияние мобильных приложений и сервисов на уровень сервиса в гостиницах
Геолокация и мобильные технологии в гостиничном бизнесе
Внедрение мобильной связи в номера гостиницы
Влияние мобильных технологий на рост доходов в гостиничной индустрии
Часть 3 Мобильные технологии и взаимодействие с гостями
Мобильные технологии в анализе данных и прогнозировании потребностей гостей
Роль мобильных приложений в обеспечении удобства гостей
Влияние мобильных технологий на поведение гостей в гостиницах
Оптимизация бронирования через мобильные устройства
Персонализация обслуживания в гостинице с помощью мобильных технологий
Преимущества использования мобильных устройств в процессе регистрации гостей
Улучшение взаимодействия с гостями с помощью мобильных технологий
Роль мобильных технологий в повышении безопасности гостей
Влияние мобильных приложений на процесс отзывов и оценок гостей
Мобильные приложения для лояльности и бонусных программ в гостиничном бизнесе
Использование мобильных устройств в процессе экскурсий и развлечений для гостей
Использование мобильных технологий для взаимодействия с гостями до и после пребывания
Использование мобильных устройств для управления коммуникациями с гостями
Использование мобильных устройств для управления лояльностью клиентов в гостинице
Часть 4 Мобильные технологии и персонал гостиницы
Использование мобильных устройств для улучшения коммуникации с персоналом отеля
Мобильные приложения для повышения эффективности работы персонала отеля
Внедрение мобильных устройств в процесс обучения персонала отеля
Развитие мобильных приложений для обмена информацией между гостями и персоналом отеля
Часть 5 Мобильные технологии для гостиниц
Мобильные технологии в управлении услугами номера
Использование мобильных устройств для заказа услуг в отеле
Мобильные технологии в организации конференций и мероприятий в отеле
Использование мобильных технологий для управления запасами в отеле
Мобильные технологии в маркетинговых стратегиях гостиничных компаний
Развитие мобильных технологий в ресторанной сфере гостиниц
Мобильные технологии в сетевом бронировании гостиничных услуг
Мобильные технологии в управлении энергопотреблением отеля
Использование мобильных технологий для партнерства гостиниц с местными предприятиями и достопримечательностями
Мобильные технологии в управлении парковкой и транспортными услугами гостиниц
Внедрение мобильных технологий в отделе по работе с клиентами в гостиницах
Мобильные технологии в сервисе доставки еды в номер
Мобильные технологии для автоматизации процессов в гостинице
Мобильные технологии для улучшения досуга и развлечений гостей
Мобильные приложения и сервисы для привлечения новых гостей
Мобильные технологии для управления коммунальными услугами в гостиницах
Мобильные технологии для улучшения сервиса в бассейнах и спортивных комплексах гостиниц
Внедрение мобильных технологий в конференц-сервисы гостиниц
Мобильные технологии для автоматизации уборки и обслуживания номеров в гостиницах
Мобильные технологии для безопасности и контроля в гостиничной индустрии
Внедрение облачных сервисов и хранения данных в гостиничной сфере
Мобильные технологии и управление автопарком в гостиницах
Мобильные приложения для обратной связи и отзывов гостей
Мобильные технологии для информирования гостей о мероприятиях и специальных предложениях
Мобильные приложения для контроля доступа гостей и персонала
Внедрение мобильных технологий для улучшения обслуживания VIP-гостей
Использование мобильных устройств для управления номерами и гостиничными услугами
Использование мобильных устройств для управления складом и инвентаризацией
Мобильные технологии для управления заказами и доставкой в гостинице
Использование мобильных устройств для управления маркетингом и рекламой в гостинице
Мобильные технологии для управления финансами в гостинице
Мобильные технологии для управления проектами в гостинице
Мобильные технологии для управления рисками и безопасностью в гостинице
Мобильные технологии для управления качеством в гостинице
Мобильные технологии для управления закупками в гостинице
Мобильные технологии для управления контактами с клиентами в гостинице
Мобильные технологии для управления службой поддержки в гостинице
Мобильные технологии для управления продажами в гостинице
Мобильные технологии для управления скоростью обслуживания в гостинице
Мобильные технологии для управления многоканальностью в гостинице
Мобильные технологии для управления интеграцией в гостинице
Мобильные технологии для управления аналитикой в гостинице
Мобильные технологии для управления инновациями в гостинице
Мобильные технологии для управления производительностью в гостинице
Мобильные технологии для управления ресурсами в гостинице
Мобильные технологии для управления репутацией в гостинице
Мобильные технологии для управления логистикой в гостинице
Мобильные технологии для управления арендой в гостинице
Мобильные технологии для управления удобствами в гостинице
Часть 6 Технологии и инновации в мобильных технологиях гостиниц
Основные тренды в сфере мобильных технологий в гостеприимстве
Развитие систем автоматизации и IoT с помощью мобильных технологий в гостиницах
Возможности использования блокчейн-технологии в гостеприимстве
Использование виртуальной и дополненной реальности в гостиничной индустрии
Мобильные технологии и устойчивое развитие в гостеприимстве
Мобильные технологии и экологическая ответственность гостиничных предприятий
Технологии распознавания голоса и их использование в гостиничном бизнесе
Будущее мобильных технологий в сфере гостеприимства
Часть 7 Оценка эффективности использования мобильных технологий в гостиницах
Важность аналитики данных в мобильных технологиях гостеприимства
Анализ эффективности мобильной коммуникации с гостями
Оценка использования мобильных технологий при взаимодействии с персоналом гостиницы
Анализ и управление рисками при использовании мобильных технологий в гостиницах
Обучение персонала гостиницы по безопасному использованию мобильных технологий
Оценка финансовой эффективности использования мобильных технологий в гостиницах
Отрывок из книги
Мобильные технологии стали неотъемлемой частью гостеприимство индустрии, предлагая новые возможности и удобства как для гостей, так и для учреждений. Введение мобильных технологий в гостеприимство позволяет повысить качество обслуживания, упростить процессы и улучшить коммуникацию.
Одним из ключевых преимуществ мобильных технологий в гостеприимстве является возможность предоставления гостям доступа к информации о гостинице, такой как предоставление обзора номеров, возможность бронирования, информация об услугах и событиях, а также рекомендации по местам питания и развлечения в окрестностях. Это позволяет гостям быть более информированными и принимать обоснованные решения во время их пребывания.
.....
– Зеленые услуги и активности: Мобильные приложения могут делать наглядными и доступными зеленые услуги и активности, предоставляемые отелем. Гости могут узнать о возможности использования устройств с низким потреблением энергии, организации экскурсий в экологически чистые места или о зеленых программ и инициативах, поддерживаемых отелем. Это помогает гостям сделать выбор в пользу устойчивого отдыха и поддержать экологически ответственные практики.
– Информирование о месте и культуре: Приложения могут предоставлять информацию о местных достопримечательностях, культуре и традициях. Гости могут узнать об экологических и культурных аспектах места, посетить местные сообщества и участвовать в экологических и социальных проектах. Это помогает гостям более глубоко понять и насладиться местной природой и культурой, а также способствует экологическому и социальному развитию региона.
.....